Facebook Conversion API (CAPI)

Amennyiben szeretnéd facebook hirdetéseid hatékonyságát a lehető legpontosabban mérni, akkor a konverziók mérésére a Facebook új konverzió megoldását a CAPI-t is tudod használni, amennyiben SalesAutopilotos űrlapokon gyűjtesz feliratkozókat, megrendeléseket. Ezzel a megoldással a háttérben (api-n keresztül) tudsz szolgáltatni adatokat közvetlenül a SalesAutopilotból a facebooknak a konverzióról, azaz nem a pixelen keresztül, így az adatok átadása a böngésző beállításaitól függetlenül megtörténik.

Tartalomjegyzék

• Funkció bemutatása videó
• Hogyan működik a folyamat?
• Segítség a facebook oldalán szükséges beállítások elvégzéséhez ügynökségeknek
• Beállítás SalesAutopilotban

Funkció bemutatása videó

Ebben a videóban, amely ez egyik belső meetingünkön készült, Khauth György mutatja be a funkció beállítását. A videó alatt pedig további részleteket találsz a folyamat működésével és a beállítással kapcsolatban.

Hogyan működik a folyamat?

1. Amikor a felhasználó a Facebook hirdetésre kattint, akkor a Facebook pixelhez tartozó 2-féle (fbp, fbc) 1st party cookie elmentésre kerül a böngészőbe.
2. Amíg a látogató a domainen belül marad, addig a cookie-k is megmaradnak, tehát ha a feliratkozáshoz vagy megrendeléshez el kell kattintani arról az oldalról, amire a hirdetés vezetett, akkor is meg tud történni a mérés.
3. Miután a felhasználó kitöltötte a landing oldalra kihelyezett SalesAutopilot űrlapot az adataival és a gombra kattintott, a háttérben a SalesAutopilot űrlap kiolvassa a 2-féle cookie értékét, és az űrlapon megadott többi adattal összesítve (email cím, IP cím, név, telefonszám), API-n keresztül visszaadja a facebooknak az adatcsomagot. Ez a folyamat lezajlik még az űrlap köszönőoldal megjelenése előtt, tehát a mérés nem fögg attól, hogy milyen köszönőoldal beállítások vannak megadva az űrlapnál.
4. A Facebook a megkapott adatcsomag alapján nagy valószínűséggel össze tudja kapcsolni a konverziót egy konkrét Facebook felhasználóval, és így a megfelelő hirdetéshez számolja a konverziót. Minél jobb minőségű adatokat tud a SalesAutopilot visszaadni a Facebooknak, annál nagyobb eséllyel lesz pontos a mérés.

Segítség a facebook oldalán szükséges beállítások elvégzéséhez ügynökségeknek

Az Access tokent, az alábbi facebook dokumentáció “Using Events Manager” részénél leírtak szerint lehet megkapni.

Beállítás SalesAutopilotban

Az integrációt az adott űrlap szerkesztésének utolsó lépésében, a “Köszönőoldal szerkesztése” oldalon tudod beállítani.

Feliratkozó- és adatmódosító űrlap esetén a Facebook Conversion API integráció beállítása résznél válaszd ki a CAPI lehetőséget, és add meg a fenti leírás alapján beszerzett Facebook Pixel Azonosítót és a Facebook Access Token-t. Add meg az “Esemény neve” mezőben, hogy milyen néven szeretnéd ezt az eseményt átadni a facebooknak, ezen a néven fogod látni a facebookon belül ezt az eseményt. Ide 1-255 karakter közötti tetszőleges szöveget kell megadni. 

Megrendelő űrlap  esetén pedig a Facebook ecommerce követése résznél válaszd ki a CAPI lehetőséget, és add meg a fenti leírás alapján beszerzett Facebook Pixel Azonosítót és a Facebook Access Token-t. Megrendelő űrlap és upsell űrlap esetén az “Esemény neve” mező nem jelenik meg, mert mindig “Purchase” lesz az értéke.

Kiegészítő információk a működéssel kapcsolatban

• Néhány órának el kell telnie, mire megjelenik a facebookon belül az eredmények között a konverzió.
• Többlépéses űrlap vagy Upsell űrlap esetén minden lépés elküldése után az adott lépésnél beállított adatok fognak elküldésre kerülni. Tehát pl. ha többlépéses űrlapnál minden lépésnél be van állítva a Conversation api mérés, akkor minden lépés után új eseményt fogunk küldeni. Upsell űrlaplépés esetén tehát, ha az upsell-en megrendelt termékeket is el akarjuk küldeni a conversation api-nak, akkor az első és utolsó lépéshez is be kell állítani a fenti adatokat.