(6) Kampánylevelek működése. Kampánylevélről leiratkozás menete.

Áttekintés:

12. Leiratkozások kezelése

Űrlaphoz kapcsolódó műveletek

Összefoglalva a 12 pontos Módszertan a megvalósításhoz:

Az alábbiakban részletezzük a videókban elhangzott Módszertan lényegét, mely módszertan sok év tapasztalata alapján a leghatékonyabb módszer összetett értékesítési rendszerek SalesAutopilot-ban való megvalósításához.

1. Nagy lista a hírlevél lista. Amennyiben használunk CRM listát is, úgy ez a CRM lista is. E-mail cím fontos, hogy egyedi azonosító legyen. Ez eredetileg így van egy hírlevél listánál, tehát elég nem kivenni a pipát.
2. Minden feliratkozó be kell kerüljön a nagy listába.
3. A nagy listába nem lehet közvetlenül feliratkozni. Ez azt jelenti, hogy a nagy listának nincs olyan feliratkozó űrlapja, amit arra használnánk, hogy kirakjuk a weboldalra, és emberek feliratkoznak. Lehet azonban olyan feliratkozó űrlapja, amelyet azért készítettünk, hogy azon keresztül rögzítsünk kontaktokat, pl. akiket egy üzleti találkozó alkalmával ismerünk meg. Ezeket a kontaktokat azonban NEM azért rögzítjük, hogy elkezdjünk nekik hírlevelet küldeni. Ha hírlevélre iratkoznak fel, akkor egy kis listába kell feliratkozniuk vagy feliratni őket, de erről később…
4. Kommunikációs folyamatonként kell egy kis lista. A kommunikációs folyamat azt jelenti, hogy akik ugyanazt a levél sorozatot, vagy ugyanazon logika szerinti, csak éppen kis mértékben különböző levél sorozatot kapnak.
5. A nagy listában dátum mezőkkel tartjuk nyilván, hogy ki melyik kis listában van benne egy feliratkozó. Ez a dátum mező arra is jó, hogy megállapítsuk, hogy egyáltalán fel van iratkozva egy kis listára (xxxx feliratozás dátum NEM EGYENLŐ 0000-00-00), de arra is jó, hogy a feliratkozási lehetőségeket promózzuk egy másik feliratkozás után valamennyi idővel, tehát relatív időzítéssel.
6. Minden kis listához legalább két művelet tartozik (feliratás és adatmódosítás). Amennyiben már benne van a nagy listában, akkor a feliratás nem fog végrehajtódni. Az adatmódosítás művelettel – ami mindenképpen végrehajtódik – írjuk be a nagy listába az adott kis listába való feliratkozás dátumát.
7. Minden relatív rövid távú kommunikáció a kis listákra megy. Tehát pl. egy PDF letöltésre való feliratkozás esetén a PDF és a követő e-mail-ek. Vagy akár a Nagy Önműködősítő egyes levelei, amik be vannak állítva, hogy legyenek elküldve szépen sorjában.
8. Minden abszolút kommunikáció a nagy listára megy. Ilyenek pl. a húsvéti kampányod, a karácsonyi kampányod, stb. Azért ide megy, mert ennél a listánál tudsz olyan szűrési feltételeket létrehozni, amely kezeli, hogy ki melyik kis listán van rajta, és melyiken nincs rajta.
9. Minden (cégen belüli) keresztértékesítés szintén a nagy listára megy (akkor is, ha relatív). Tehát amikor egy kis listás feliratkozás kapcsán lemegy egy hírlevél és értékesítési levél sorozat, akkor nem hagyjuk magára a feliratkozót, hanem küldünk pár levelet, amiben felhívjuk a figyelmét a többi feliratkozási lehetőségünkre. Ezt is azért küldjük a nagy listára, mert a nagy listán tudunk szűrni arra, hogy mire van, és mire nincs feliratkova. Természetesen nem promózunk neki olyan feliratkozási lehetőséget, amire már fel van iratkozva.
10. Lehetnek egyéb adatok is, amelyeket a nagy listába az adatmódosítás művelettel, vagy műveletekkel írunk be. Rendelés típusú kis listáknál lehet első és utolsó rendelés dátuma is a nagy listában. A nagy listában az utolsó megrendelés dátuma mezőbe az adott kis lista feliratkozás dátuma mezőjének értékét mentjük. Az első rendelés dátuma mezőbe is a kis lista feliratkozás dátumát mentjük, de csak akkor, ha még üres ez a mező. Ezt a művelet feltételes futtatása funkcióval tudjuk beállítani, melyhez előbb létre kel hozni azt a szegmenst a nagy listában, amelyre engedélyezzük a művelet futását („Első rendelés dátuma mező üres” szegmens). Lehet olyan mező is, hogy hányszor rendelt az illető. Ehhez is kell egy (szám típusó) mező a nagy listában, melyet az adatmódosításkori műveletteln növelünk eggyel minden rendeléskor. Lehet „Következő rendelés aktuális dátum” mező is, melyet a curdate() függvénnyel töltünk ki. (Részletek a műveletek képernyőn.)
11. DBL optin feliratkozások kezelése. Minden DBL optin típusú kis listához kapcsolódóan kell egy státusz mező is a nagy listába. Erről az alábbiakat kell tudni:
    • Ez a státusz mező egy „közönséges” legördülő panel típusú mező a nagy listában. Pl. „Hírlevél feliratkozás státusz”
    • A státusz lehetséges értékei:
      • Még nem erősítette meg
      • Megerősítette
      • Leiratkozott
    • A feliratkozás űrlap adat módosítás művelete ezt be kell állítsa „Még nem erősítette meg” állapotúra
    • A feliratkozás megerősítését kérő levélben a megerősítés linkhez be kell állítani egy műveletet, amely „Megerősítette” állapotúra állítja ezt a mezőt
    • A nagy listás levélküldéskor figyelni kell, hogy csak azok kapjanak levelet ezen kis listás feliratkozás kapcsán, akiknek ez a státusz mező „Megerősítette” állapotú
12. Leiratkozás kezelése. Ezt duplán kell kelezni. A kis listára történő levélküldéskor a levélben benne kell legyen leiratkozás link + a kis listához be kell állítani leiratkozáskori műveletet, amely a nagy listában – sima optin feliratkozás esetén – „0000-00-00”-ra állítja az adott kis lista feliratkozás dátumot, vagy – kettős optin feliratkozás esetén – „Leiratkozott”-ra állítja az adott kis listához tartozó státuszt.
    A nagy listára történő levélküldéskor a levélbe kell egy leiratkozás oldal link, amely oldal egy egyszerű statikus oldal a weboldalán, és ehhez a linkhez kell beállítani két műveletet. Az egyik leiratja a kis listáról, a másik a nagy listában iratja le (vagy a dátumot állítja „0000-00-00”-ra, vagy a státuszt „Leiratkozott”-ra.

Kapcsolódó bejegyzések:

• A központi listás rendszer használatának elmélete és gyakorlata
• Előző lecke: (5) Szolgáltatások és árak. Leiratkozások. Kislista-nagylista leiratkozás dátuma. Leiratkozó űrlap. Listaszintű leiratkozás művelet létrehozása.
• Következő lecke: (7) Átállás erre a rendszerre. Rendszertervezés alapjai. REST API, dokumentáció. Konkrét példák – meg lehet valósítani SalesAutopilottal?