Korábbi feliratkozói importálása (7:56 perc videó)

Az alábbi videóból megtanulhatja, hogy hogyan tudja importálni korábban megszerzett feliratkozóit SalesAutopilot listájába.

A videóban (1:12) elhangzó utalással kapcsolatban: A CSV fájl készítésre ezen Tudásbázis videónkban láthat példát. (A videó fő témája az ún. adatmódosító importálás, de ennek kapcsán részletesen van szó a CSV fájl elkészítéséről is.)

Importáláskor a következő módok közül lehet választani:

• Új e-mail lista felöltése. Újabb feliratkozókat ad hozzá a listához. Ezt akkor is lehet választani, ha vannak feliratkozók a listában és egy táblázatból újabb feliratkozókat szeretnénk betölteni a listába.
• Létező e-mail lista frissítése. Ezt a lehetőséget akkor kell választani, ha újabb oszlopokat importál a listába, tehát nem új feliratkozókat, hanem a meglévő feliratkozóknak újabb adatait.

"Miért nem sikerült az importálás?" - leggyakoribb importálási hibák

• [id] vagy [active] mezők szerepelnek a CSV fájlban, de nincs értékük. Ha szeretné saját maga definiálni a feliratkozó egyedi azonosítóját (id) vagy státuszát (active), akkor az importálandó CSV fájlban szerepelhetnek ezek a mezők, különben törölje ki őket belőle, vagy importáláskor válassza a "Hagyja figyelmen kívül" opciót.
• Feliratkozás dátuma nem megfelelő formátumban van. Ha a feliratkozás dátuma nem megfelelő formátumban szerepel a listában, akkor az importálás nem ad hibát, de a feliratkozók listázásakor nem fognak látszódni a most importáltak (mert az üres dátum mező értékek bármilyen listázott időszakon kívül esnek, tehát nem kerülnek listázásra). A feliratkozás dátumát az alábbi formátumokban lehet megadni: YYYY-MM-DD hh:mm:ss vagy YYYY.MM.DD hh:mm:ss esetleg YYYYMMDDhhmmss.
• CRM listába importáláskor értékesítő hibásan van megadva. Ha CRM listába importál, és a feliratkozóhoz tartozó értékesítőt is importálni szeretné, akkor vagy az értékesítő felhasználónevét írja az értékesítő ([mssys_crm_userid]) oszlopba, vagy az értékesítő felhasználójának azonosítóját. Ha egy feliratkozóhoz nem tartozik értékesítő, akkor szerepeljen 0 (nulla) az értékesítő mezőben.
• Az importálandó CSV fájl karakterkódolása nem megfelelő. A különböző programok különböző karakterkódolással exportálják a CSV fájlokat. Pl. a Microsoft Excel Magyarországon általában ISO-8859-2 karakterkódolással, a Google Táblázatok UTF-8 karakterkódolással. Mindig nézzen utána, hogy az Ön által használt szoftver milyen karakterkódolást használ a CSV fájlokhoz, és az importálásnál ez alapján válassza ki a megfelelő opciót a SalesAutopilot-ban.

A videó tartalma

[0:00] Üdvözlöm! Ebben a rövid videóban azt fogom bemutatni, hogy hogyan tudja importálni első e-mail listáját. Első lépésként természetesen kell, hogy legyen e-maillistája. Én ezt korábban már létrehoztam, minden bizonnyal ön is létrehozta már. A listának kell, hogy meglegyenek azok a mezői, amibe importálni szeretne. Ennél a listánál látszik, hogy van Feliratkozó e-mail címe, Vezetéknév, Keresztnév mező. Abban az esetben, ha bővíteni szeretném, tehát más mező is kell, akkor a Beállítások/Lista mezői résznél találom meg ezt a lehetőséget. Itt az új mező létrehozása. De erre nekem most itt nincs szükségem, visszamegyek a listához.

[0:42] Az importálást természetesen az Importálás fülön lehet elkezdeni. És itt az Új e-mail lista felöltése opciót fogom választani. Ez az, amikor újabb feliratkozókat ad hozzá a listához. Ezt akkor is lehet választani, ha már vannak feliratkozók a listában, és egy táblázatból újabb feliratkozókat szeretnénk betölteni a listába. Az első, hogy ki kell választanom a fájlomat, ez egy CSV-fájl kell legyen. Ezzel kapcsolatban a következőt hadd mutassam meg, és aztán a CSV-készítésről egy másik anyagban lesz szó bővebben. A lényeg az, hogy eredetileg így néz ki a táblázat, nincsen fejléce, tehát egyszerűen csak benne vannak az adatok, teljesen tetszőleges oszlopsorrendben. Így néz ki, ha Excelben nézem. Ha egy szövegszerkesztő programban nézem, akkor meg így néz ki; pontosvesszővel vannak elválasztva, ez a leglényegesebb információ, amit mutatni szerettem volna. Tehát ilyen CSV-t kell létrehoznia.

[1:42] Visszamegyek a böngészőmbe, kiválasztom a fájlt. Ez a fájlom. Ezt még korábban Windowson készítettem. Ilyen esetben, tehát Windowszal készült CSV-nél általában, de nem mindig az első opciót kell itt a karakterkódolásnál választani. Nagyon egyszerűen, ha nem válik be, tehát a karakterek nem megfelelőek, akkor pedig a második opciót. Itt tovább lépek.

[2:11] A program az e-mail cím oszlopot felismeri annak ellenére, hogy nem volt az oszlop megjelölve, hiszen hát felismeri az e-mail címeket. Az összes többi oszlopot neki kell megmutatni, hogy melyik oszlop melyik mezővel passzol. Látom, hogy Csepregi, Khauth, stb. – úgyhogy ez a vezetéknév. Látom, hogy Balázs, Gyuri, Béla – az a keresztnév. És itt van még egy pár város, viszont a listámban nincs város mező, ilyenkor két dolgot tehetek, vagy figyelmen kívül hagyom és egyszerűen nem lesznek importálva ezek az adatok, vagy a másik opció, hogy új mezőt hozok létre. Például, ha B2C listát importálok, akkor ez főleg a szállítási címnél a város. Ha ez egy B2B lista, akkor én általában számlázási várost importálom. Igazából most a példa kedvéért majdnem hogy mindegy. De a lényeg az, hogy itt hozzáadom a mezőt, bekerül a listába a Város mező. Persze még mindig dönthetek úgy, hogy figyelmen kívül hagyjuk, de hát nem azért adtam hozzá, hogy figyelmen kívül hagyjam. Tehát Város mező, kiválasztom, és így fog elvégződni az importálás. Ez az az e-mail cím, ami a felhasználómhoz a Jogosultságok részben be van állítva, és ide fogja küldeni a hibajelentést az importálásról a szoftver. Ha mégsem ide szeretném küldetni, akkor ezt át kell írni. És a következő lépés a Tovább gomb.

[3:39] Megtörtént az importálás. Látszik, hogy van 5 sikeres és 2 sikertelen. Ha átmegyek a feliratkozókhoz, akkor természetesen látszik az öt sikeres importálás. A két sikertelen pedig nem látszik. A két sikertelent, ahogy az előbb is mondtam, e-mailben küldte el a szoftver. Most az e-mailes részt átugrom, mutatom rögtön a fájlt, hogy néz ki. Így néz ki, ezek szándékosan rosszul bevitt e-mail címek voltak a példa kedvéért. És így néz ki a fájl. A fájlnév meg import error valami. Ez a lista azonosítója. De a lényeg az, hogy itt látszik az e-mail cím szintaktikai hiba. Ha tudja, kijavítja az e-mail címet, ha nem, akkor kitörli, elmenti újra a CSV-ben, és újraimportálja.

[4:25] A rendszer hírlevéllistánál figyel arra, hogy ugyanazt az e-mail címet ne lehessen többször importálni. Ennek egyetlen feltétele van, hogy itt az E-mail cím egyedi azonosító-e? mező be legyen jelölve. Amikor létrehoz egy hírlevéllistát, akkor ez alapesetben így van. Ha ehhez nem nyúlt hozzák, akkor ez így maradt, és ki fogja szűrni a duplikált feliratkozókat.

[4:53] Visszatérek a listához, és még valamit mutatok. Ugye jól látható, hogy a mai naphoz került az összes feliratkozó. Ez azért van, mert abban a fájlban, amivel dolgoztam nem volt feliratkozás dátuma mező, csak a feliratkozók. Ezzel szemben, ha a feliratkozás dátumot is importáltam volna – és ezt mindjárt meg fogom mutatni –, akkor nem az importálás időpontja lenne a feliratkozás dátuma, hanem a tényleges feliratkozás dátum. Úgyhogy most egyszerűen törlöm az összes feliratkozómat. Visszamegyek az importáláshoz. Kiválasztok egy másik fájlt, méghozzá egy olyan fájlt, amibe már beleraktam a feliratkozási dátumot. Ez hogy néz ki? Borzasztó egyszerű, így néz ki. Tehát ez a formátum, a dátum pontokkal elválasztva, a végén nem kell pont. És aztán az időpont kettősponttal elválasztva. Megint csak, ha szövegfájlban kívánja megnézni, akkor így néz ki. Tehát szintén pontosvesszővel el van választva. És itt van maga a dátum, ez a helyes formátum, ezt fogja helyesen értelmezni a szoftver.

[6:09] Tehát kiválasztottam a fájlomat, megyek a Tovább-ra. Természetesen a lépések alapelv szinten pontosan ugyanazok. Annyi az extra, hogy itt most már van egy dátum oszlop is, amit vagy figyelmen kívül hagyok, vagy egy tetszőleges dátum oszlopba, de hát természetesen a Feliratkozás dátum oszlopba be fogok importálni. És ebben az esetben természetesen ugyanannyi sikeres vagy sikertelen lesz. A különbség a Feliratkozók képernyőjén fog látszani. A tényleg dátum szerinti eloszlásban látszanak a feliratkozók. Ugye, itt én szándékosan márciusi feliratkozási dátumokat raktam bele a mintafájlomba. Az aktuális hónapot listázzuk, és ebben az esetben így néznek ki. Itt vannak a dátumok: másodika, ötödike, stb. Tizenkettedike, tizennyolcadika. És itt látjuk ezeket a dátumokat. Tehát ha egy másik hírlevélszoftverrel gyűjtött hírlevél feliratkozóit importálja, akkor célszerű ezt így megvalósítani.

[7:21] Abban az esetben, ha rájön, hogy nem volt benne minden oszlop az Excel fájljában, amit importálni szeretett volna, és ezt később pótolni szeretné, akkor viszont a másik típusú importálásra lesz szüksége az Importálás fülön, méghozzá erre az importálásra, erre a Létező e-mail lista frissítésére, de erről egy másik Tudásbázis bejegyzésben beszélünk, írunk. Köszönöm a figyelmét. És nagyon eredményes importálást és online marketinget kívánok!