SPF rekord, DKIM és DMARC beállítása

A nagyobb e-mail szolgáltatók (Gmail, Yahoo, Hotmail stb.) egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a feladó hitelességének ellenőrzésére, hogy ki tudják szűrni a jogosulatlan használókat illetve a spam küldőket, akik próbálják elrejteni valódi kilétüket. Az ellenőrzésre több módszert is használnak, pl. a levélküldő szerver illetve feladó DKIM kulcsa, küldő szerver SPF rekordja, vagy a feladó DMARC beállításai. Fontos, hogy Ön is beállítsa ezeket a rekordokat, mert így nagyobb eséllyel érnek célba levelei a címzettekhez.

Ezen beállításokat a küldő email cím domain nevéhez kapcsolódóan fogja beállítani (pl. a csepregi.balazs@salesautopilot.hu -ban a salesautopilot.hu-ra gondolunk) domain szolgáltatójánál.

Két különböző módon tudja beállítani az SPF, DKIM és DMARC rekordokat a feladó domain-hez:

1. Hétköznapi felhasználó számára: Domain szolgáltató segítségével történő beállítás.
2. Haladó felhasználó számára: Önálló beállítás

Hétköznapi felhasználó számára: SPF, DKIM és DMARC rekord beállítása a domain szolgáltató segítségével.

A legegyszerűbb megoldás, ha a beállításokat a domain szolgáltatójával végezteti el, majd Ön ezt jelzi a SalesAutopilot kezelőfelületén.

1. Beállítás a domain szolgáltató oldalán

A beállításhoz küldje el a következő levelet a domain szolgáltató ügyfélszolgálatára:

"Tisztelt ügyfélszolgálat!

Kérem, hogy a sajátcégdomainneve.hu domainhez a következő rekordokat legyenek szívesek beállítani:

Köszönettel Aláírás"

2. Beállítás ellenőrzése Mxtoolboxban

Miután domain szolgáltatója jelezte, hogy a rekordok beállításra kerültek, ellenőrizze ennek sikerességét az SPF, DKIM és DMARC rekord ellenőrzése bejegyzésünk alapján. A rekordok beállítása után lehet várni kell, ugyanis előfordulhat, hogy van átfutási ideje a beállítás megjelenésének. Amennyiben az Mxtoolbox felületén is sikeresnek látja a beállítást úgy folytathatja a bejegyzés 3. lépésével. 

3. Beállítás a SalesAutopilot felületén

Miután a domainszolgáltató visszaigazolta a sikeres beállítást, kérjük jelezze ezt felénk a SalesAutopilotban. A Beállítások / Rendszer / Feladó hitelesítés beállítás menüpontban, a beállítandó rekordok megjelenítéséhez kattintson az adott domain név mellett szereplő "Beállítom" linkekre.

Amikor ezzel elkészül, a megadott feladó domain-nel kiküldött levelei automatikusan aláírásra kerülnek a megfelelő tanúsítvánnyal. Önnek nincs más teendője.

Haladó felhasználó számára: SPF, DKIM és DMARC rekord önálló beállítása feladó e-mail cím domain-hez.

Az alábbiakban találja a beállítások a domain szolgáltató adminisztratív kezelőfelületén való önkiszolgáló beállításhoz való segítséget.

SPF rekord beállítása

A Beállítások / Rendszer / Feladó hitelesítés beállítás menüpontban, a beállítandó SPF rekord megjelenítéséhez kattintson az adott domain név mellett szereplő első "Beállítom" linkre.

Végezze el a megjelenő párbeszédablakban leírtak szerint a beállítást, amely röviden a következő: a feladóként használt domain-hez vegyen fel egy rekordot a DNS beállító kezelőfelületén az alábbi paraméterekkel:

FONTOS: ha Ön SenderID rekordot vagy azt is használ a domain-je hitelesítéséhez, ebben az esetben a meglévő SenderID bejegyzését egészítse ki a include:sid.mailmasterplus.net bejegyzéssel (a ?all vagy ~all kifejezés elé kerüljön). Onnan tudja, hogy Ön SenderID rekordot használ ha spf2.0/pra kifejezéssel kezdődik és nem v=spf1-gyel.

Ha több levelezőrendszert is használ, akkor valószínű már rendelkezik SPF rekorddal. Ebben az esetben csak az include:senders.mailmasterplus.net részt másolja be a ~all elé az SPF rekordba. Miután elvégezte a beállításokat jelezze ezt felénk a párbeszédablakban lévő "Beállítottam" gombra kattintva.

DMARC rekord beállítás

A DMARC rekordot is az SPF-hez hasonlóan kell beállítani, kattintson az adott domain név mellett szereplő második "Beállítás" linkre (DMARC oszlopban). A domain-je DNS kezelőjében a domain-hez hozzon létre egy új rekordot a következő paraméterekkel:

Ha elvégezte a beállításokat jelezze ezt felénk a párbeszédablakban lévő "Beállítottam" gombra kattintva.

DKIM rekord beállítása

A DKIM rekordot is az SPF-hez hasonlóan kell beállítani, kattintson az adott domain név mellett szereplő harmadik "Beállítás" linkre (DKIM oszlopban). Végezze el a megjelenő párbeszédablakban leírtak szerint a beállítást, amely röviden a következő: a feladóként használt domain-hez vegyen fel egy rekordot a DNS beállító kezelőfelületén az alábbi paraméterekkel:

Ha elvégezte a beállításokat jelezze ezt felénk a párbeszédablakban lévő "Beállítottam" gombra kattintva. A domain-hez tartozó DKIM oszlopban egy óra ikon jelenik meg.

Amikor ezzel elkészül, a megadott feladó domain-nel kiküldött levelei automatikusan aláírásra kerülnek a megfelelő tanúsítvánnyal. Önnek nincs más teendője.

Ha Önnek nincs közvetlen hozzáférése a domain DNS rekordjainak beállításához vagy további segítségre van szüksége, akkor kérje a domain regisztrátora vagy rendszergazdája segítségét.

A különböző szolgáltatóknál, eltérő módokon történhet a fenti TXT rekordok beállítása. Az alábbiakban néhány szolgáltató saját leírásának hivatkozását soroljuk fel. FONTOS: A beállítandó rekordok neve és értéke eltérhet az általunk írttól, kérjük mindig az általunk írt értékeket állítsa be.

• SPF és DKIM beállítás tarhely.eu-nál
• DMARC beállítás websas.hu-nál
• SPF beállítás ezit.hu-nál
• SPF beállítás cPanel-en (Youtube videó)
• SPF beállítás Godaddy.com-on

Miért fontos a saját domaines email cím használata?

1. A rövid válasz, hogy mert így profi. A saját domaines email cím azt jelenti, hogy az email cím olyan domain névhez tartozik, amely domain név az Ön vagy cége tulajdonában van. A Freemail, Gmail, stb. végű email címek nem saját domain neves email címek.
2. Ha egy Freemailes, Gmailes, stb. email címet állít be emailje feladójának, akkor nem fogja tudni beállítani azokat a hitelesítéseket (SPF rekord, DKIM rekord), amik a címzettek levelezőszerverei számára igazolják, hogy a SalesAutopilot szervere is küldhet emailt az Ön feladójával. Ennek sok esetben az lesz az eredménye, hogy az email spam mappába fog kerülni, miközben pont ezt próbáljuk minden módon elkerülni.

Fontos:

• Ha egy küldő domain névhez egyszer már be lettek állítva a rekordok, akkor többször erre már nem lesz szükség (pl. amikor új munkatársnak ad hozzáférést, akkor sem).
• A feladó domainhez tartozó DKIM, SPF és DMARC rekordot csak a domain tulajdonosa tudja beállítani.

Kapcsolódó bejegyzések:

• Feladó e-mail címének hitelesítése
• SPF, DKIM és DMARC rekord ellenőrzése
• Minimális követelmények SalesAutopilot-os levélküldéshez
• Segítség listakezelési gyakorlatának felülvizsgálatához
• Miért nem jutnak célba marketing emailjei elég jó arányban, és miért landolnak a promóciók fülön vagy a spam mappában?
• A legteljesebb ellenőrzőlista + kézikönyv marketing email-jei célbajuttatásához…