Szegmentálás vásárlási történet, adatok alapján

Ha van legalább egy megrendelés listája, akkor bármely Hírlevél listájában tud megrendelések alapján szegmentálni. Például leszűrheti azon ügyfeleit, akik már vettek adott terméket vagy éppen még nem vettek adott terméket, vagy akik még nem vásároltak semmit.

Beállítás

Termék feltétel

A szegmens vagy feltétel létrehozása képernyőn a szegmens feltételeinél lévő Új termék feltétel gombra kattintva tud a megrendelésekkel kapcsolatos feltételt beállítani.

Ekkor megjelenik egy új sor a feltételek között. Ha az első sorra nincs szüksége, a Törlés ikonra kattintva törölheti.

A feltételhez tartozó második legördülőben tudja kiválasztani a feltétel hatókörét. Vonatkozhat az összes termékre, adott termékcsoportra vagy egy konkrét termékre.

Termék feltételnél az alábbi relációk közül választhat:

• rendelt már terméket: a feltétel akkor teljesül ha adott email címmel már legalább egyszer rendeltek, azaz a vásárló a megrendelő űrlapon keresztül leadta a megrendelését és bekerült a megrendelő listába.
• nem rendelt még terméket: a feltétel akkor teljesül ha adott email címmel még egyszer sem rendeltek adott terméket, termékcsoportot vagy bármely terméket
• fizetett már terméket: az adott email címmel bármikor legalább egy terméket már rendeltek és ki is fizettek a kiválasztott termékből, termékcsoportból vagy bármely termékből
• nem fizetett még terméket: az adott email címmel már van megrendelés a listában, de a fizetés nem volt sikeres (pl. félbehagyott kártyás fizetés) / nem történt fizetés az adott termékből, termékcsoportból vagy bármely termékből.
• utoljára leadott rendelésben szerepel: a feltétel akkor teljesül, hogyha az utolsó rendelésben szerepel a termék. Fontos, hogy hírlevél lista esetén az adott e-mail címmel a fiókban lévő összes megrendelés közül az utolsó, megrendelési lista esetén az adott megrendelési listában lévő legfrissebb megrendelés kerül megvizsgálásra.
• utoljára leadott rendelésben nem szerepel: a feltétel akkor teljesül, hogyha az utolsó rendelésben nem szerepel a kiválasztott termék.

Az összes termék választása esetén a fenti 4 reláción kívül az alábbiak is elérhetők:

• legalább x-szer rendelt: a megadott email címmel legalább adott számú rendelés történt (ezzel lehet megkülönböztetni a visszatérő vásárlókat az egyszeri vásárlóktól)
• legfeljebb x-szer rendelt: a megadott email címmel legfeljebb adott számú rendelés történt
• x-szer rendelt: a megadott email címmel pontosan az adott számú rendelés történt
• összesen min x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel legalább x értékű rendelés történt
• összesen max x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel legfeljebb x értékű rendelés történt
• összesen x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel x értékű rendelés történt
• összesen min x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel legalább x értékben fizettek
• összesen max x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel legfeljebb x értékben fizettek
• összesen x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel x értékben fizettek

FONTOS: az azonos email címmel leadott megrendelések kerülnek összekapcsolásra. Tehát ha azt keresi, hogy valaki legalább x összegért vásárolt, akkor a feltétel azt fogja vizsgálni, hogy a feliratkozóhoz tartozó email címmel leadott rendelések összege elérte-e a megadott összeget.

A termék feltételeket kombinálhatja normál vagy átkattintás, levélmegnyitás feltételekkel. Vegye figyelembe, hogy sok megrendelést tartalmazó listák illetve komplex feltétel megadása esetén a feltételbe tartozó feliratkozók/megrendelők kiszámítása sok időt vehet igénybe.

A termék feltétel a megrendelés listán lévő szegmensekből kérdezhető le azonnal. Amennyiben a termék feltételt nem a megrendelés listán hozta létre, megeshet, hogy a szegmens egyből nem mutatja, mely feliratkozók felelnek meg a beállított feltételnek. Ennek oka az átfutási idő, ugyanis időbe telik mire bármely másik listából lekérdezhető lesz a termék feltétel. Az átfutási idő akár 1 óra is lehet. Továbbá fontos, hogy az ellenőrzés a háttérben egy, a fiókban lévő megrendelési listákból előre összeállított táblában történik, tehát az új megrendelések bekerülése ebbe az összesített táblába pár perctől akár órákig is eltarthat, ezért a létrehozott szegmens használatát nem javasoljuk űrlap műveleteknél.

Származtatott értékek

Kizárólag hírlevél listában létrehozott szegmens esetén feltételként megadhatóak vásárláshoz kapcsolódó származtatott értékek. A származtatott értékek abban az esetben jelennek meg, ha a fiókban van megrendelési lista is.

A származtatott értékeket az Új feltétel gombra kattintva választhatod ki:

• Utolsó vásárlás x napja történt: a megadott email címmel x napja történt utoljára megrendelés
• Vásárlások átlagértéke (átlagos kosárérték) (HUF/EUR): a megadott email címmel leadott megrendelések nettó értékének átlaga
• Utolsó megrendelés időpontja: az utolsó megrendelés időpontjára lehet szűrni ezzel a feltétellel.
• Utolsó megrendelés értéke: Az utolsó megrendelés értékére lehet szűrni ezzel a feltétellel. A fiókban használt minden pénznemben elérhető ez a feltétel. Tehát ha van pl. euró pénznemű megrendelési lista fiókban, akkor "Utolsó megrendelés értéke (EUR)" opció is megjelenik a legördülő mezőben.

Termék feltétel hatóköre

Ha szegmenst hoz létre megrendelés listához, akkor beállíthatja a feltétel hatókörét.

• Megrendelő adott megrendelésén belül: csak az adott rendelésen belül vizsgálja, hogy a feltétel teljesül. Tehát ha más azonos email címmel leadott megrendelésben teljesül a feltétel, de az épp vizsgált megrendelésben nem, akkor a feltétel nem fog teljesülni.
• Megrendelő összes megrendelésén belül: az adott megrendelés listában az összes azonos email címmel leadott megrendelést átvizsgálja és ha bármelyikre teljesül a feltétel, akkor a feliratkozó bekerül a szegmensbe.

Ha feltételt hoz létre megrendelés listához, akkor nem állíthatja be a feltétel hatókörét, mindenképpen a "Megrendelő adott megrendelésén belül" opció fog érvényesülni. Amennyiben a megrendelő ebben a listában leadott összes megrendelésén belül szeretne szűrni, használja a szegmens szoftver funkciót!

Ha szegmenst vagy feltételt hoz létre hírlevél listához, akkor a termék feltétel hatóköre az adott fiókban az adott email címmel leadott összes megrendelés lesz.