Az Ügyfélszolgálati modul már NEM támogatott funkciója a SalesAutopilotnak, vagyis nem fejlesztjük tovább, és nem támogatjuk ezen funkció használatát.
Miért olvashatja mégis ezt a Tudásbázis bejegyzést?
Néhány ügyfelünk még használja ezen szolgáltatásunkat, és amennyiben elégedettek a modul jelenlegi megoldásival, nem szeretnénk tőlük elvenni ezt a lehetőséget. Természetesen nem csak a régebbi, hanem az új SalesAutopilot felhasználók is használhatják az Ügyfélszolgálati modult, de kérem a vegye figyelembe, hogy mivel ez egy nem támogatott modulunk, így
- a továbbiakban ezt a modult nem fejlesztjük tovább,
- a funkciót nem támogatjuk, vagyis ügyfélszolgálati segítségünket ezen modullal kapcsolatban nem tudja igénybe venni,
- továbbá nem frissítjük az ehhez a modulhoz kapcsolódó Tudásbázis bejegyzéseket sem.
Köszönjük a megértését, és bízunk benne, hogy elégedett lesz azokkal az új funkciókkal, amelyeket folyamatosan fejlesztünk annak érdekében, hogy vállalkozását minél könnyedebben tudja automatizálni.
Ha használ kapcsolatfelvételi, vagy pl. exit popup űrlapokat és használja az Ügyfélszolgálati modult is, akkor megvalósíthatja, hogy az űrlapon keresztül beérkező megkeresésekből automatikusan egy ügyfélszolgálati ügy keletkezzen.
Beállítás
Kattintson azon űrlap Műveletek fülére, amelyikhez létre szeretné hozni a műveletet, majd a Művelet hozzáadása gombra.
A Művelet típusa legördülőben válassza ki a Ügyfélszolgálati ügy létrehozása opciót.
Töltse ki a megjelenő opciókat.
A tárgy mezőben és az üzenet szövegében használhatja a forráslista mezőkódjait. A felelősnél adja meg, hogy melyik felhasználóhoz kerüljön hozzárendelésre a létrejövő ügy.
Ha végzett a beállításokkal, mentse el a műveletet.
Az adott űrlapon keresztül érkező megkeresésekről ezután automatikusan létre fog jönni egy ügy, amely megjelenik válaszra váró ügyként az ügyfélszolgálati vezérlőpulton.
Megjegyzések
0 megjegyzés
Cikk zárolt megjegyzésekkel szemben.