Email-ek beküldése adott feliratkozóhoz

Az ügyfelekkel való levelezést intézheted a CRM rendszerből. Azonban ha az ügyfél kezdeményezi a kommunikációt vagy nem válaszüzenetként ír, hanem új üzenetként, akkor az általa írt email automatikusan nem kerül be a CRM rendszerbe.

Ezt a helyzetet segít megoldani a CRM modul üzenet beküldés funkciója.

A feliratkozó (kontakt) adatlapján kattints az e-mail címnél található ikonra, ez az Email cím bejövő üzenet iktatásában nyújt segítséget. Ide kattintáskor egy email cím kerül a vágólapra. Erre az email címre küld el a levelet, amelyet be szeretnél küldeni az adott feliratkozóhoz.

FONTOS: olyan email címről tudod beküldeni az üzenetet, amely fel van véve feladóként a fiókhoz tartozó valamely felhasználóhoz. A beállított feladókat a fejlécben lévő Beállítások / Adminisztráció /  Felhasználók menüpontban, az adott felhasználó szerkesztésénél(1) tudod elérni. Itt tudsz új Levélküldő címeket hozzáadni a Hozzáadás(2) gombra kattintva. (A Felhasználók menüpont eléréséről ebben a bejegyzésben írunk.)

Az üzenet beküldése után a feliratkozónál az Utoljára fogadott CRM üzenet időpontja mssys_lastmassage_received mező értéke a beküldés időpontja lesz.

Kapcsolódó bejegyzések:

• Időzítéssel küldött emailre érkező válaszok mentése CRM-ben
• Levelezőprogramban írt üzenetek automatikus iktatása
• Felhasználók jogosultságának beállítása, módosítása