Az alábbi két videó egy régóta működő, sok felhasználó adatát magában foglaló listán keresztül mutatja be Önnek, hogy hogyan tudja listáit elemezni feliratkozói listázásával.
Áttekintés
Ebben a videóban a listaelemzés 3 legfontosabb funkcióját ismerheti meg, melyeket napi szinten fog használni, nevezetesen a dátumválasztót, a "Listáz" gombot, és magát a feliratkozók listáját. Emellett olyan technikákat és trükköket ismerhet meg, melyeket mi is napi szinten használunk.
A videó tartalma
[0:00] Üdvözlöm! Csepregi Balázs vagyok. És ebben a videóban a Feliratkozók listázása képernyőt fogom önnek villámgyorsan bemutatni. Méghozzá azzal a céllal, hogy megmutassam, hogy hogyan tudja ezt használni a listájának az elemzésére. Úgyhogy csak az elemzés szempontjából fontos funkciókat fogom megmutatni, és azon belül is csak a mindennapi használat legfőbb funkcióit; a részletes bemutatás egy másik videóban fog szerepelni. Úgyhogy kezdjünk is hozzá!
[0:31] Első lépésben valószínűleg így néz ki a kezelőfelület az ön számára, és könnyen lehet, hogy a jobb oldalon nem is az adott listának az adatait látja, hanem valahol éppen bóklászott a szoftverben. Úgyhogy először is elő kell venni az adott listát. A baloldali menüben egyszerűen csak rákattint a lista nevére, és akkor fog megjelenni. És hogyha kicsit zavarja esetleg a menü, picit tisztább nézetet szeretne, akkor egyszerűen becsukja ezt a menüt. Itt is tudja kinyitni, becsukni. De becsukni itt is tudja. Úgyhogy itt vagyunk.
[1:08] Nézzük a legfontosabb funkciókat! Igazából szinte csak három dolog van, ami számít ezen a képernyőn a mindennapokban, amit állandóan használok, vagy használunk, vagy ön használni fog. Az egyik maga a dátumválasztó és a hozzátartozó Listázás gomb, a grafikon, és utána maga a lista alatta. Úgyhogy nézzük szépen sorjában! Az első a dátumválasztó. Az első és legfontosabb infó, hogy ennek memóriája van, tehát ahogy utoljára hagyta, úgy fogja találni. A legtöbben az aktuális hónapnál használjuk a leggyakrabban. Itt rögtön egy érdekes „veszélyre” szeretném felhívni a figyelmét, ugyanis amikor hóváltás van, tehát mondjuk, március 31-én megnézi a grafikont, és ilyen gyönyörű szép grafikon, hatalmas számok, növekszik meg minden, és aztán másnap, április elsején ránéz, és úristen, eltűnt a grafikon. Akkor valójában semmi más nem történt, minthogy abban a hónapban még egyetlen nap sem telt el, és ezért még nincsen grafikon. De semmi vész, hogyha visszalapoz, akkor látni fogja.
[2:23] Úgyhogy nézzük itt az opciókat. Van számos opció. Aktuális hónap, előző hónap, aktuális hét, előző nap, mai nap, teljes időszak. A teljes időszak az az első feliratkozótól kezdve számít. És bármelyik időszakot választja – kivéve a teljes időszakot –, utána ezzel a kis nyilacskával tud lapozni. Itt a teljes időszaknál, illetve az aktuális hónapnál, ha 31 napos hónap, akkor sajnos ez egy ilyen kis velejáró, hogy akkor 31 naponként fog lapozni, tehát nem pont teljes hónapokat fogunk látni. Ha előző hónapot nézünk, akkor ugyanez jellemző lesz rá.
[3:08] Viszont a tetszőleges időszakkal, hát, ahogy a neve is mutatja, tetszőleges időszakot tud megnézni. Tehát mondjuk, itt beállítja a kezdő dátumot, és itt beállítja a vége dátumot. Tehát január 1-től január 31-ig. És még utána a listázás gombot meg kell nyomni, hogy látszódjanak az adatok. Még talán egy érdekesség, előfordulhat, hogy a teljes időszak nézetben azt látja, hogy úristen, hát 2012-től tart, tehát az hosszú, és utána átmegy a tetszőleges időszakra, és akkor, mondjuk, a 2016. januárt akarom megnézni. Akkor úristen, most 2012. augusztusra egészen idáig el kell lapoznom? Nem, hanem előbb átváltunk erre, tehát az ahhoz legközelebb eső időszakra, ez egy hónap. És akkor a tetszőleges időszak már innen indul. És akkor máris sokkal egyszerűbb, vagy hát itt akkor elmenni 2016. januárig. Máris sokkal egyszerűbb, minthogyha a teljes időszak miatt akár éveket kell.
[4:27] Nyilván, hogy ön egy viszonylag új felhasználó, akkor ez most még nem fenyegeti. És ki tudja, lehet, hogy 10 év múlva már más lesz ennek a használata is. De ha egy új felhasználója egy olyan cégnek, aki már nagyon régóta használja a szoftverünket, akkor ez jelentős segítség lehet. Úgyhogy ennyit szeretném most röviden a dátumválasztóról. Ne felejtse el, hogyha nem nyomja meg utána a Listázás gombot, akkor semmi nem fog történni.
[4:55] A grafikonnal kapcsolatban szerintem egyrészt magától értetődő, hogy pont ugyanezt az időszakot mutatja, nézheti napi, heti és havi bontásban. Most egy hónapot nézek, azért ez csak ilyen pont. Így a hetinek kicsit több értelme van, de lehet, hogy a napinak. Valamint lehet zoomolni is, ennek megint akkor van nagy értelme, hogyha hosszabb időszakot vizsgál, és akkor lehet, hogy be akar zoomolni egy adott időszakra.
[5:54] Itt látszik is, hogy hogy néz ki a grafikon, és mondjuk, meg akarom nézni. Hát itt az indulás körül volt egy izgalmas időszak, ide be akarok zoomolni. És akkor már kiderül, hogy mi az időszak, akkor már itt is tudok jól játszani vele. De amúgy így néz ki a teljes időszak és a zoomolás. És természetesen, ha nem akarja látni a grafikont, akkor ki tudja kapcsolni, újra meg tudja jeleníteni.
[6:42] És utána a feliratkozók listája az meg egy borzasztó egyszerű dolog, látja a listájukat, és tudja nézegetni. A fejléc az stabil, tehát azt mindig látni fogja, ha oldalra gördít, akkor is ott marad a fejléc, tehát látni fogja. És itt ezek az ikonok maguktól értetődőek. Ez megnyitja a feliratkozó adatlapját, ahogy az e-mail cím is a feliratkozó adatlapját nyitja meg – tehát ez a kettő ugyanazt jelenti. A képernyő túlvégén is ott vannak az ikonok, tehát hogyha nagyon sok oszlopot állít be, sok oszlopot szeretne látni, akkor mind a két oldalon ott vannak az ikonok. Ezzel tudja szerkeszteni az adott feliratkozó adatait. És a többi adat az magától értetődő.
[7:53] Ami talán még érdekes lehet, hogy itt a lapozót át tudja állítani. Hogyha erősebb gépe van, ugyanis itt a böngészőnek az erőforrásait használja a listázás. Tehát ha erősebb gépe van, erősebb nete van, akkor akár 1000 feliratkozót is listázhat egyszerre a képernyőn. Nekem erősebb gépem van, de a videó miatt most nem akarom ezt itt forszírozni. És látja, hogy itt máris kibővült a lista, ahogy átváltottam. Lehet, hogy így praktikusabb, főleg, akkor, hogyha mondjuk, tudom, hogy van a feliratkozók között egy Lali, és a böngésző keresését akarom használni. Ctrl F Lali. „[gépelés] Lali”. És már oda is ugrik. Nyilván ahhoz, hogy odaugorjon, ahhoz Lalinak ott kell lennie a képernyőn. Ilyen szituációban tud hasznos lenni, hogyha egész sok feliratkozót ki tud rakni a képernyőre. És aztán itt a lapozó, ez pont olyan lépésközökben lapoz, amilyen mennyiségű feliratkozót láttat vagy listáz a képernyőn.
[8:17] Úgyhogy körülbelül ezeket az alapfunkciókat szerettem volna megmutatni. És ezzel a képernyővel kapcsolatban még számos kapcsolódó videó van, érdemes lehet ezeket is megnézni, mert egy csomó olyan kis apróság, kis finom funkció van, ami még jobban segíteni fogja önt abban, hogy alaposan átlássa a listái állapotát, és nagyon ügyesen tudja ezeket kezelni.
Haladó tippek & praktikák
Ebben a videóban megtudhatja, hogy a feliratkozás dátumán kívül milyen más mezők alapján tudja kilistázni feliratkozóit, hogyan és mikor érdemes kilistázni különböző státuszú feliratkozóit, hogyan tud kulcsszavakra keresni feliratkozói között, hogyan tud szegmenseket kilistázni, valamint hogyan tudja ezen lehetőségeket egyszerre használni.
A videó tartalma
[0:00] Üdvözlöm! Csepregi Balázs vagyok. És ebben a videóban a Feliratkozók listázása képernyőt fogom részletesen bemutatni önnek. Méghozzá azzal a céllal, hogy a lista elemzése szempontjából fontos funkciókat megismerje. Ezen belül is elsősorban erre a blokkal, vagy inkább úgy mutatom, hogy erre a blokkra fogok koncentrálni. Ugye az előző videóban, amit erről az oldalról is elér – már bemutattam a dátumválasztónak a használatát röviden összefoglalva ezeket az opciókat, valamint ezeket a kis lapozó nyilacskákat fogja tudni használni. Ezt most nem fogom még egyszer részletesen elmagyarázni. Amire szeretnék kitérni azok a többi opciók.
[1:26] Az első és legfontosabb, hogy alapesetben a Feliratkozás dátuma mező az, amire ez a dátum vonatkozik. Tehát amikor itt a Listáz-t megnyomtam, akkor ez azt jelenti, hogy a márciusi feliratkozókat keressük. Viszont itt más dátumok is vannak. Az első négy dátummező olyan, ami minden listában automatikusan benne van, az összes többi dátummező azok olyanok, amiket én adtam hozzá később, és én gondoskodtam arról, hogy ezekben legyen is adat. Ezekbe adat úgy tud kerülni, hogy vagy a feliratkozó űrlapon, vagy egy később kitöltött adatmódosító űrlapon, vagy valamilyen művelettel egy űrlapművelettel vagy egy levélművelettel kerülnek be ide dátum, illetve időpont típusú adatok, és aztán ezekre is lehet keresni.
[1:34] Ugye azt mutattam, hogy itt 123 feliratkozó van erre a listára ebben az időszakban. És hogyha az időszakhoz nem nyúlok, csak azt változtatom meg, hogy mire vonatkozzon az időszak, akkor máris látszik, hogy jóval kevesebben vannak. Ők azok, akik ebben az időszakban töltötték ki ezt a dátummezőt. Ez egy adatmódosító űrlap egyébként, és látszik, hogy itt ebben az oszlopban kizárólag márciusi időpontok találhatók, míg a Feliratkozás dátuma oszlopban már korábbi dátumok is megjelennek, sőt itt van egy 2012-es dátum is. Ez azt jelenti, hogy ez a Róbert nevű feliratkozó valamikor 2012 októberében iratkozott fel, azonban valamiért a profil kérdőívet most töltötte ki. És hát úgy tűnik, hogy azóta le is iratkozott. Minden rendben van ezzel.
[2:25] Tehát ezzel nagyon izgalmas dolgokat lehet megjeleníteni. Egy nagyon gyakorlati alkalmazás, mint például a tréning listánál, tehát, amiben a tréning megrendelőket tartjuk nyilván, a kifizetés dátumát szoktuk így gyakran kiválasztani, ugyanis ezzel tudjuk nagyon egyszerűen lelistázni, hogy adott időszakban adott termékből vagy adott listában milyen bevételek történtek gyakorlatilag.
[2:56] A következő opció, az a Feliratkozók státusza. Ezt talán nem is fogom túlzottan magyarázni. Azt fontos észrevenni, hogy alapesetben az összes feliratkozót látjuk. Ebben az esetben már a leiratkozottakat nem látjuk. Értelemszerűen így a leiratkozottakat látjuk. És nagyon fontos észrevenni azt is, hogy amikor a leiratkozottakat listázom, akkor itt megjelenik egy új dátummező: Leiratkozás dátuma, és akkor innentől erre vonatkozik az időszak. Ha így hagyom, akkor a márciusi feliratkozók közül nézem azokat, akik azóta leiratkoztak. Ha átváltok erre a dátumra, akkor a márciusi leiratkozottakat nézem, függetlenül attól, hogy mikor iratkoztak föl. Nézzük csak. Itt látszik, hogy korábbi feliratkozók is vannak, viszont egészen biztos, hogy a leiratkozás dátuma szerint nézzük, tehát ők márciusban iratkoztak le. Ez biztos. És hát ez a színváltozás ez itt segít nem elfelejteni, hogy melyik grafikont nézzük.
[4:14] Megint visszamegyünk az eredetihez. Hibás e-mail cím miatt inaktívaknál az inaktívvá válás dátuma egy fontos. Itt most nálunk nincs ilyen. Viszont például, hogyha van fontos ügyféllistája, ahol nagyon fontos, hogy a kommunikáció eljusson az ügyfeleihez vagy VIP olvasókörhöz, stb., akkor itt például az ügyfélszolgálata, irodavezetője le tudja kérdezni, hogy kik váltak mostanában inaktívvá, és akkor fel tudják hívni őket, tudnak adatot egyeztetni, kérni tőlük egy kicsit jobb minőségű e-mail fiókhoz tartozó e-mail címet, stb. Tehát ez egy nagyon fontos operatív teendő lehet. És aztán itt vannak a meg nem erősített kettős opt inok. Amit szintén nem kell túlzottan magyarázni, hogy a többször szereplő e-mail címeket alap esetben nem csak egyszer számolja. Ami azt jelenti, hogyha valaki kétszer van benne egy listában, akkor kétszer is kilistázza.
[5:19] Hogy a csudába történhet, mondjuk, hogy egy hírlevél listában, ahol alapvetően csak egyszer tud bekerülni valaki, valaki mégis kétszer van benne? Hát ez úgy lehetséges, hogyha valaki bekerül, leiratkozik, és aztán úgy van beállítva a listánál, hogy ilyen esetben újra feliratkozhat. Erre van lehetőség, és akkor ő belőle lesz legalább egy leiratkozott, és egy másik, ami még feliratkozva lévő verzió, de lehet, hogy azóta ismét leiratkozott. Én pont találkoztam ma ilyennel.
[5:50] A következő az már ilyen szűrés, a Szegmens és Kulcsszó fülek ezek szűrőfunkciók gyakorlatilag. Viszont itt is van egy keresés ablak. Kicsit visszamegyek mindenből az eredetibe. Hogyha itt keresek, akkor nagyon fontos, hogy értelemszerűen ez kívül van a dátumválasztón, tehát ez a teljes időszakban keres. „[gépelés] Balázs” De nézzük is meg. Jól látszik, hogy itt át is váltottunk időszakra, és töménytelen mennyiségű Balázsunk van. Viszont ha itt megnézzük, minden mezőben kerestünk. Tehát itt azok is előjöttek, akik valamilyen hosszú szövegmezőben beszéltek egy Balázsról, azok is, akiknek a cégnevében volt Balázs vagy a vezetéknevében. Tehát itt minden Balázs előjött.
[6:45] Ha ennél kicsit precízebben akarunk szűrni, akkor nem itt szűrünk, hanem mondjuk, az aktuális hónapban és ide írom be a keresőszót. És még itt is megtehető az, hogy oké, oké, de engem most csak a keresztnév Balázsok érdekelnek. Ez esetben értelemszerűen nem ezt a gombot kell nyomogatni, hanem a Listázás gombot. És így garantáltan Balázs keresztnevűek jöttek elő. Ha visszamegyek a minden mezőben kereséshez, akkor az időszak még ugyanaz, de már olyanok is előjöttek, mint ez a Zoltánunk, akinek érdekes módon az e-mail címében van a Balázs. Ezt most ön nem látja, de nyugodtan elhiheti nekem, hogy én látom, hogy az e-mail címében van Balázs ennek a Zoltánnak. És még csak nem is a vezetékneve, de mindegy. Úgyhogy így is lehet keresni.
[7:40] És akkor még, amivel ezt ki lehet egészíteni, vagy helyettesíteni lehet a szegmensben keresés. Itt vannak azok a szegmensek, amelyek az adott listához tartoznak. Akár mindet is kinyithatom – hát itt azért van sok. Ez azt jelenti, hogyha azt mondom, hogy 2 és 2500 fős adatbázisa van, oké, itt azért bővítsük az időszakot. Tehát az adatbázisa ekkora és a kulcsszó Balázs, akkor most azokat a Balázsokat keresem, akik azt állították magukról, hogy az adatbázisuk ezzel a mérettel rendelkezik, ami itt be van jelölve.
[8:27] Hogyha itt többet jelölök meg, az akkor a logikai VAGY művelet, tehát azokat a Balázsokat keresem, akik havonta többször kommunikálnak – vicces, hogy arra két szegmensem is van, mindegy – logikai VAGY vagy 2 és 5000 közötti adatbázisuk van, vagy a PJA rendezvényen kerültek az adatbázisba. Nézzük. Ilyen Balázsból több van-e. Még több ilyen Balázsunk van. Úgyhogy ezzel is kiválóan el lehet játszani.
[9:00] Mit lehet kezdeni ezzel a listával? Hát lehet nézegetni, lehet elemezni, lehet exportálni, lehet nyomtatni – tehát számtalan dolgot lehet vele csinálni. Nyilván azt is lehet, hogy innen kiveszem a keresőszót, és akkor már kizárólag az adott szegmensre keresek. És így néz ki. Akkor máris sokkal többen vannak. Tehát ez arra szolgál, hogy meg tudjon találni valakiket, és amikor így van egy sejtése, hogy hol fogja megtalálni az illető feliratkozókat, akkor kulcsszókereséssel meg a szegmensre kereséssel meg az időszak kereséssel – ami ugye nem csak feliratkozás dátumra vonatkozik – néhány próbálkozás után nagy valószínűséggel meg tudja találni. Például lehet, hogy azért, mert nem tudja az illető nevét vagy nem tudja a teljes nevét, stb. Tehát tipikusan ez ilyen listaelemzési vagy ügyfélszolgálati szituációkban tud felmerülni.
[09:58] Erről a negyedik fülről, a Megoszlás fülről egy következő videóban fogok beszélni. Ez egy rendkívül izgalmas fül. Most csak rákattintok, és megmutatom, hogy ez tényleg igazán izgalmas, és egy másik videóban fogunk belemenni, hogy pontosan mit is jelent, mire lehet használni. Illetve még arról is fogok egy másik videóban beszélni, hogy ezek az oszlopok hogy kerülnek ide, hogy lehet a sorrendjükön változtatni, hogy lehet sorba rendezni, azaz az itt felsorolt adatok elrendezéséről is szól egy másik videó, eléri erről az oldalról.
[10:36] Úgyhogy köszönöm a figyelmét, nagyon jó további tanulást, videónézést vagy hát nagyon jó listaelemezgetést kívánok önnek!
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.