Hogyan kapok értesítést arról ha valaki feliratkozik, leiratkozik, módosítja az adatait?

A SalesAutopilotban beállítható, hogy a fiókhoz rendelt felhasználók igény esetén értesítést kapjanak olyan eseményekről, mint feliratkozás, leiratkozás, adatmódosítás, vagy abszolút időzítéssel elküldött levél.

Az Értesítés beállítás képernyőt a lista Beállítások fülének (1) Értesítések (2) menüpontjából érheted el.

Az megjelenő képernyőn beállíthatod, hogy milyen jellegű értesítő emaileket mely felhasználók kapjanak meg.

A következő eseményekhez állíthatsz be értesítés:

• Forrás: Ide azok a forrásfájlok és egyéb fájlok tartoznak, amelyekre az email marketing rendszer üzembe helyezőjének lehet szüksége. Például: importálásról szóló hibajelentés.
• Feliratkozás értesítő: akkor kerül elküldésre a beállított felhasználóknak, amikor valaki bekerül az email / megrendelés listába.
• Adatmódosítás értesítő: akkor kerül elküldésre a beállított felhasználóknak, amikor egy feliratkozó adatai adatmódosító űrlapon keresztül módosulnak (akár a feliratkozó kezdeményezte akár a te SalesAutopilot felhasználód). Ha az adatmódosítás űrlappal, de kötegelt módon történik, akkor értesítő nem kerül kiküldésre. Amennyiben az adatmódosítás API-n keresztül történik, akkor alapértelmezetten nem kerül kiküldésre értesítő, viszont ha szeretnéd, hogy ebben az esetben is kerüljön kiküldésre értesítő, a Fejlesztőknek szóló dokumentációban találsz erre vonatkozó információt.
• Leiratkozás értesítő: akkor kerül elküldésre a beállított felhasználóknak, amikor valaki leiratkozik a listáról. Amennyiben olyan műveletet állítottál be, amely leiratkozáskor törli a feliratkozót, abban az esetben a leiratkozás értesítő nem megy ki. 
• Levélküldés értesítő: akkor kerül elküldésre a beállított felhasználóknak, amikor egy a listára beállított abszolút időzítés kiküldése megkezdődik, illetve befejeződik.

FONTOS: Amennyiben művelettel történik a felíratás, adatmódosítás, vagy leiratkozás, akkor alap beállítás szerint erről nem érkezik értesítő, csak ha a műveletnél be van pipálva az "Értesítés küldése művelet által kiváltott feliratkozás, adatmódosítás, leiratkozás eseményről (az értesítéseknél beállított felhasználóknak)" jelölő.

FONTOS: Az email lista létrehozásakor, a listát létrehozó felhasználónál alapértelmezetten az összes opció bejelölésre kerül. Ezt a beállítást utólag módosíthatod, akár az összes opciót ki is kapcsolhatod.

Jelöld meg, hogy mely felhasználók mely értesítés típusokat kapják, majd kattints a Beállít gombra.

Hogyan tudok új email címet megadni, melyre szeretnék értesítést kapni?

Az Értesítés beállítás képernyőn a fiókban található felhasználók jelennek meg, így ha egy új email címre is szeretnéd megkapni az értesítőket, először egy új felhasználót szükséges létrehoznod ezzel az email címmel. Ezután az Értesítés beállítás képernyőn már be fogod tudni állítani az értesítőket úgy, hogy azok erre az email címre is megérkezzenek.

Értesítőben szereplő adatok személyre szabása

Lehetőséged van listánként, azon belül felhasználónként személyre szabni, hogy az értesítő levélben mely mezők, adatmódosító űrlap illetve landing page linkek jelenjenek meg. A beállításhoz kattints az adott felhasználónál lévő ikonra (1). A megjelenő ablakban (2) jelöld be azokat a mezőket, adatmódosító űrlap és landing page linkeket, amelyeket szeretnéd megjeleníteni az adott felhasználónak küldött értesítőkben. Ha a mezők felett lévő összes bejelölése opcióra kattintasz, akkor az összes mező előtti jelölőnégyzetet ki illetve bekapcsolhatod. Hasonlóan az adatmódosító űrlap linkeknél és a landing page linkeknél is találsz ilyen lehetőséget. Ha végeztél a beállítással kattints az ablak legalján lévő Mentés (3) gombra.

Amennyiben módosítod az alapbeállítást, a felhasználó email címe előtti ikon zöldre változik, . A későbbiekben bármikor tudod módosítani ezt a beállítást.

Abban az esetben, ha a feliratkozó űrlapnál beállítod a személyre szabott értesítő leveleket, akkor az ott megadott beállítások lesznek érvényesek, felülírva a lista beállításait.

FONTOS: Az értesítőben szereplő adatok személyre szabásánál az adott felhasználónál csak azok a mezők jelennek meg, amelyhez a felhasználónak van 'Láthatja' jogosultsága. Ezt a lista szerkesztésében tudod módosítani a Mező láthatóságának és szerkesztésének beállítása tudásbázis bejegyzésünk alapján. 

Értesítő küldés szegmensek alapján

Ha azt szeretnéd, hogy bizonyos felhasználók csak akkor kapjanak értesítést egy feliratkozásról vagy adatmódosításról, ha a feliratkozó egy bizonyos szegmensbe vagy szegmensekbe tartozik, akkor kattints a felhasználó neve melletti ikonra (1). A megjelenő párbeszédablakban (2) jelöld meg azokat a szegmenseket, amelyekbe a feliratkozónak tartoznia kell ahhoz, hogy az adott felhasználó értesítést kapjon a vele kapcsolatos eseményekről. Ha végeztél a beállítással, kattints a Mentés (3) gombra. 

Amennyiben módosítottad az alapbeállítást, a felhasználóneve mellett a ikon zöldre vált, jelezve, hogy az adott felhasználó feltételhez kötötten kap értesítést.

Ha meg szeretnéd szüntetni a feltétel megadását, akkor kattints a ikonra, vedd ki a jelölést az összes szegmens mellől, majd kattints a Mentés gombra. A felhasználó neve mellett újra a szürke, ikon jelenik meg jelezve, hogy bármelyik feliratkozóval kapcsolatos eseményről kap értesítést - természetesen csak akkor ha a felhasználóhoz tartozó megfelelő értesítő típus jelölőnégyzete be van jelölve.

Adatmódosításkori értesítő szűrési lehetősége

Lehetőséged van arra is, hogy egy adott felhasználó csak bizonyos adatmódosító űrlapok kitöltésekor kapjon értesítést. Ennek beállításához kattints az Adatmódosításkori értesítő oszlopban lévő ikonra (1). A felugró ablakban (2) jelöld be azokat az űrlapokat, amelyeknek a kitöltéséről szeretnéd értesíteni a felhasználót, majd kattints a Mentés (3) gombra.

Az adatmódosításkori értesítőhöz tartozó ikon ezzel zöldre változik, jelezve, hogy az adott felhasználónál szűrés van beállítva az adatmódosító űrlapokra.

Miután az összes felhasználónál elvégezted a szükséges szűrési beállításokat, kattints a Beállít gombra.

Nem érkeznek meg az értesítő levelek

• Kérjük, először nézz alaposan körül a levélmappáidban, nem került-e spambe a levél.
• Ha művelettel történik a felíratás, adatmódosítás, vagy leiratkozás, akkor erről alapesetben nem érkezik értesítő, csak ha a műveletnél be van pipálva az "Értesítés küldése művelet által kiváltott feliratkozás, adatmódosítás, leiratkozás eseményről (az értesítéseknél beállított felhasználóknak)" jelölő. Ezt ellenőrizd az eseményt kiváltó műveletnél.
• Amennyiben API-n keresztül történik az adatmódosítás, akkor alapértelmezetten nem kerül kiküldésre az értesítő, ebben az esetben ezt neked kell beállítani, ebben segítségedre lesz a Feliratkozó módosítása Tudásbázis cikkünk.
• SalesAutopilot email küldő szerver IP címek: Ha nem találtad meg a levelet, vedd fel a kapcsolatot az email szolgáltatóddal vagy céges rendszergazdáddal, hogy engedélyezzék a SalesAutopilot email küldő szervereinek IP címeiről érkező leveleket: 52.16.216.28, 52.212.116.160, 52.212.205.251, 52.214.129.16, 52.31.206.210, 54.72.8.202, 176.34.167.112, 99.81.13.30.
• Az értesítő leveleket az admin kukac salesautopilot.com emailről küldjük ki, ha lehetőséged van, ezt a címet is tedd a biztonságos küldők listájára.

Fontos: Ha értesítőket szeretnél beállítani, vedd figyelembe hogy a fogadó email szerver beállításai miatt nem garantált, hogy minden esetben megérkeznek az értesítő levelek. Itt a SalesAutopiloton kívül eső tényezők játszanak szerepet, amelyekre nem vagyunk kihatással, és emiatt az ilyen esetek felderítését nem tudjuk vállalni az ingyenes ügyfélszolgálati támogatás keretében.

Kapcsolódó bejegyzések:

• Feliratkozók adatainak kötegelt módosítása