Partnerprogrammal kapcsolatos gyakori kérdések

A partnerprogrammal kapcsolatban hozzánk érkezett leggyakoribb kérdéseket és az azokra adott válaszokat gyűjtöttük össze ebben a bejegyzésben, hogy a program iránt érdeklődőknek is egyszerűbb legyen eligazodni, ha egy-egy ponton bizonytalanság merül föl.

Jutalékfizetés alapelveivel kapcsolatos kérdések

1. Miért jár pontosan jutalék, és mennyi?

   A jutalék az új ügyfelek szerzéséért jár, a mértéke pedig a megszerzett SalesAutopilot ügyfelek mindenkori kifizetetett számláinak 20%-a.

2. Hogyan kerül nyomonkövetésre, hogy ki után jár a jutalék?

   A nyomonkövetés a SalesAutopilot beépített Affiliate moduljával történik, aminek mi magunk is felhasználói vagyunk. Partnerként kapsz egy hozzáférést az affiliate felületünkhoz, ahol eléred a rád vonatkozó kreatívokat, azaz affiliate linkeket. Ezen affiliate linkek weboldaladon való elhelyezése, emailben történő kiküldése után az átkattintók idővel SalesAutopilot ügyféllé válhatnak, és innentől fizetünk utánuk jutalékot.

3. Milyen opcióim vannak a SalesAutopilot tartalmainak promótálására?

   Három féle tartalmat lehet/érdemes promótálni:
   (a) Tartalom, mint pl. blogposzt, vagy valamely funkció leírása weboldalunkon.
   (b) Lead-magnet feliratkozási oldal
   (c) SalesAutopilot Ingyenes Kipróbálás (fiók regisztráció)
   Az affiliate felületen számos kreatív (affiliate link) található, melyek közül némelyek tartalmat, némelyek lead-magnet feliratkozást, egy pedig a SalesAutopilot kipróbálást promótálja.

4. "Kié" lesz az ügyfél, ha több partner affiliate linkjén keresztül is átkattint? Ennek eldöntésére van pár egyszerű alapelvünk:

   (i) Amelyik partnertől korábban kattintott át a látogató, ahhoz kerül elmentésre a kattintás.
   (ii) Ha egy partner hoz egy átkattintót, és később feliratkozik az ügyfél vagy beregisztrál a szoftverre, akkor is az adott partneré az ügyfél.
   (iii) Ha egy partner "csak" átkattintót hoz, de egy másik partner ugyanazon látogatót behozza feliratkozónak vagy kipróbálás regisztrációnak akkor az utóbbi partneré az ügyfél.

Szerződés megkötésével kapcsolatos kérdések

1. A szerződés legenerálásának folyamatában csak cég vagy egyéni vállalkozó adatokat van lehetőség megadni, ha természetes személy vagyok, akkor nincs lehetőségem szerződni veletek?

   A partneri szerződés keretében céggel vagy egyéni vállalkozóval áll módunkban szerződni. Természetes személyekkel nem tudunk szerződést kötni.

2. Mi a különbség ajánló és megvalósító partner között?

   Jelenleg a jutalékok tekintetében semmi különbség nincs ajánló és megvalósító partner között. Az ajánló partner "csak" ajánlja a szoftvert az ügyfeleinek (személyesen vagy online), de nem végez az ügyfél fiókjában rendszerépítési feladatokat. Míg a megvalósító partner amellett, hogy ajánlja a SalesAutopilot szoftvert, végez megvalósítást is az ügyfelei fiókjában.

3. Hogyan lehet kikerülni a SalesAutopilot honlapjára megvalósító partnerként?

   Jelenleg a SalesAutopilot keres meg partnereket és kéri fel őket, hogy kikerüljenek a Megvalósító partnereink oldalra.

4. Mit tegyek ha nem rendelkezek aláírási címpéldánnyal (mert EV vagyok és számomra nem kötelező), ezáltal pedig nem tudok továbblépni a folyamatban, mert kötelező a mezőt kitölteni?

   Azoktól, akik nem rendelkeznek aláírási címpéldánnyal, azt kérjük, hogy egyéni vállalkozói igazolványt töltsenek fel, vagy ennek igazolására szolgáló hivatalos okiratot.

5. Hova kell postáznom a legenerált szerződést?

   SalesAutopilot Kft. Budapest Pf.: 515 1538

6. Hol találom meg a Partnerprogram szabályzatot?

   A Partnerprogram szabályzata a folyamat során válik elérhetővé az érdeklődők számára (minta szerződéssel együtt), azonban az alábbi linken is elérhető a Partnerprogram szabályzat.

7. Sikerült megkötnünk a szerződést, mi történik ezután a folyamatban?

   Két eset lehetséges:

   (a) Nem adott meg ügyfeleket a szerződés megkötése során. Ebben az esetben az Affiliate rendszerbe való belépésnél láthatja a kreatívokat, amelyek segítségével ajánlhatja a SalesAutopilot szoftvert, és amelyeken keresztül az ügyfelek már automatikusan Önhöz rendelődnek.

   (b) Adott meg ügyfeleket, akiket ön hozott a SalesAutopilothoz, de mi még nem rögzítettük őket. Ebben az esetben az ezután hozott ügyfeleit már az Affiliate rendszerben kezeljük: amennyiben a kreatívokon keresztül iratkoznak fel valamely Lead magnetünkre és utána válnak akár Ön vagy akár általunk SalesAutopilot kipróbálóvá, számolódik utánuk a jutalék. Ahhoz pedig, hogy a szerződéskötés során leadott ügyfeleket is Önhöz rendeljük szíves türelmét kérjük, kollégáink dolgoznak rajta, hogy minden hozzárendelés maradéktalanul megtörténjen. Szeretném megnyugtatni, hogy nem veszít el jutalékot amiatt mert még tart a nyomozás és nem lettek Önhöz rendelve korábban hozott ügyfelei, mivel a jutalékokat visszamenőlegesen is elszámoljuk (így a nyomozás idejére is). Megértésüket ezúton is köszönjük!

8. Hogyan történik a jutalékok kifizetése?
   
   Várhatóan havonta küldünk egy emailt, amiben egy linken keresztül eléri a teljesítésigazolást, ami alapján kiállítható a számla. A levélből eléri az űrlapot, amelyen keresztül feltöltheti a számlát. Annak érdekében, hogy ne legyen több az adminisztrációs költség (egyik oldalról sem), mint maga a jutalék, a teljesítésigazolás kiállítása csak abban az esetben történik meg, hogyha a kiszámlázható jutalék összege meghaladja a 10 000 Ft-ot. Annak érdekében pedig, hogy az Ön által hozott ügyfél/ügyfelek minden hónap 1. napján kiállított számlái biztosan kifizetésre kerüljenek, a partnerjutalékról szóló teljesítésigazolásokat adott hónap közepe/vége felé állítjuk-, és küldjük ki a partnereinknek.

Affiliate rendszerrel kapcsolatos kérdések:

1. Mi az a partner vezérlőpult (dashboard), és hogyan lehet nekem is?

   Partner vezérlőpultot azon partnerek esetében érdemes beállítani, akik megvalósító szolgáltatásokat végeznek ügyfeleik fiókjában és szeretnék megspórolni maguknak a fiókok közötti ki-be lépegetéssel járó időtöltést. A SalesAutopilot Partnerprogram szerződés megkötésével jogosult a Partner vezérlőpult használatára, és ahhoz, hogy ezt Ön is be tudja állítani ún. Partner master fiókjában, ennek a lehetőségét kérnie kell Ügyfélszolgálatunkon.

2. Hogyan tudom beállítani, hogy egy ügyfelem fiókját lássam a Partner vezérlőpultomon?
   Ha megvalósítást végez egy ügyfél fiókjában, és szeretné hozzáadni Partner vezérlőpultjához a fiókot, akkor előzetesen kérnie kell ennek a beállítási lehetőségét az Ügyfélszolgálatunkon, majd a Partner vezérlőpult (dashboard) beállítása c. cikkünk alapján összekapcsolni a két fiókot.

3. Miért nem látom a partner dashboardomon az általam hozott ügyfeleket, akik után jutalékot kapok?

   A Partner dashboardon azon ügyfeleit láthatja, akik (1) visszaigazolták, hogy Ön a partnerük, és (2) megvalósító szolgáltatásokat végez a fiókjukban. Ezen ügyfelek nem feltétlenül egyeznek meg azon ügyfeleinek a listájával, akiket ön hozott - vagyis akik után jutalékot fizetünk önnek. Lehet átfedés, de az esetek túlnyomó többségében nem végez minden ön által hozott ügyfelének a fiókjában megvalósító szolgáltatást, akik után jutalékot kap. Éppen ezért két egymástól elkülönülő dolog a partner dashboardon látható ügyfeleinek listája és azon ügyfeleinek listája, akik után jutalékot kap.

4. Honnan tudom, hogy kik után fizettek jutalékot nekem?

   Ez a folyamat zárt módon működik, vagyis az ön számára nem látható egy lista arról, hogy kik azok az ügyfelek, akik után jutalékot fizetünk önnek.

5. Mire valók a kreatívok, és hogyan lehet még nem létező kreatívot igényelni?

   Kreatívoknak nevezzük az affiliate linkeket, amelyek segítségével a rájuk kattintók "útját" nyomon tudjuk követni. Ezen kreatívokat, azok a partnereink érik el, akik már végig mentek a szerződéskötés folyamatán és affiliate fiók hozzáféréssel rendelkeznek.

6. Mi a különbség a személyes ajánláshoz való és az online ajánláshoz való kreatívok között?
   Ahogy a nevük is mutatja, a személyes ajánláshoz való kreatív arra szolgál, amikor – akár virtuálisan is – ott ülsz az ügyfél mellett, akinek segíteni szeretnél elindítani SalesAutopilot fiókját. Ilyenkor átküldöd neki a szóban forgó linket, ő rákattint, és beregisztrálja SalesAutopilot fiókját.
   Az online ajánlásra szolgáló link olyan esetekre való, amikor pl. a hírleveledben küldöd ki a kreatívot, és abból kattintanak a felhasználók. Ilyen esetben a kreatív lehet, hogy nem is a SalesAutopilot regisztrációra mutat, hanem pl. egy letölthető tudásanyagunkra. Mégis, ilyenkor a cookie és email cím párosítása alapján megjegyzi rendszerünk, hogy te hoztad a feliratkozót, és amikor végül beregisztrál kipróbálásra, akkor hozzád fogja rendelni.
   
   A mélyebb megértéshez az alábbi táblázatot érdemes áttekinteni:
   
   

   Link verzió	Hogyan működik	Mire kell figyelni a használatánál	Előnye
   Személyes ajánlásra szolgáló kreatív	Az URL a SalesAutopilot kipróbálás oldalra vezet, és maga az URL tartalmazza a partner azonosítására szolgáló kódot, tehát az azonnali regisztráció esetén 100% biztonsággal a partnerhez rendelésre kerül az ügyfél.	Ha a linkre kattintás után "elkolbászol" az ügyfél a regisztrációs oldalról, majd a weboldal navigációjával jön vissza, akkor biztosan nem kerül rögzítésre a partnerhez, mert már nem az eredeti URL-en történik a regisztráció.	Nem kell cookie törléssel bajlódni a használata előtt.
   Online ajánlásra szolgáló kreatív	Az átkattintás során megjegyzésre kerül a cookie, és feliratkozás során összepárosításra kerül az email címmel. Így akár egy ingyenes tudásanyag regisztráció során is hozzárendelésre kerül a feliratkozó a partnerhez, és egy későbbi SalesAutopilot regisztrációkor már tudni fogja, hogy a partnertől jött az ügyfél, akkor is, ha akkor éppen nem affliate linkből kattintott.	Személyes ajánlásra még cookie törléssel sem feltétlenül alkalmas, mert ha az érdeklődő már fel van iratkozva valamely tudásanyagunkra, amire partner linkről jött, akkor az email cím alapján is a korábbi partnerhez fog tartozni az ügyfél.	Online ajánlás során hosszan követi az érdeklődőt, és így az egyszer elvégzett ajánlásnak akár sokkal később is lehet eredménye.

A partnerprogram iránt érdeklődők SalesAutopilotból való törlésével kapcsolatos kérdések

1. Megkaptam a programból való törlésről szóló levelet, de érdekel a partnerprogram, csak most nyaralás/cégalapítás/űrutazás stb. miatt nem tudok ezzel foglalkozni. Van rá lehetőség, hogy ne kerüljek törlésre a programból és később tudjak kötni partnerszerződést?

   Természetesen van lehetőség a Partnerprogramhoz való későbbi csatlakozásra, mégpedig ezen a linken keresztül.
   Így kérjük, hogy most nyugodtan hagyja figyelmen kívül a törlésről szóló levelet. Ebben a "körben", azonban törlésre fognak kerülni az adatai a rendszerünkből, mivel meghatározhatatlan vagy korlátlan ideig nem áll módunkban tárolni az adatait.

2. Mennyi idő után kerülök törlésre a partnerprogramból szerződés nélkül?

   A jelenleg futó Partnerprogram 2018.04.25-én indult, ehhez a dátumhoz képest két lehetséges időpontban kerülhettek törlésre azok a Partnerprogram után érdeklődők, akik 2018.04.25. előtt jelentkeztek a partnerprogramba:

   • Amennyiben nem indultak el a folyamatban és nem generálták le a saját partnerszerződésüket, az indulástól számított 30 + 10 nap (kezdeti haladék) múlva kerültek törlésre a rendszerünkből.
   • Azok, akik legenerálták a szerződésüket a fent említett 30 + 10 napon belül, esetükben a legenerálás dátumától számított 30 nap után kerültek törlésre, ha nem érkezett meg hozzánk a szerződésük.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.

   Azok esetében, akik 2018.04.25-e után regisztráltak partnerprogramunkba a feliratkozásuk dátumához képest két lehetséges időpontban kerülhetnek törlésre:

   • Abban az esetben, ha nem generálják le a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, törlésre kerülnek rendszerünkből.
   • Ha pedig legenerálják a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, de a legenerálás dátumához képest 30 napon belül nem érkezik meg hozzánk a szerződés, szintén törlésre kerülnek rendszerünkből.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.