Partnerprogrammal kapcsolatos gyakori kérdések

A partnerprogrammal kapcsolatban hozzánk érkezett leggyakoribb kérdéseket és az azokra adott válaszokat gyűjtöttük össze ebben a bejegyzésben, hogy a program iránt érdeklődőknek is egyszerűbb legyen eligazodni, ha egy-egy ponton bizonytalanság merül föl.

Szerződés megkötésével kapcsolatos kérdések

1. A szerződés legenerálásának folyamatában csak cég vagy egyéni vállalkozó adatokat van lehetőség megadni, ha természetes személy vagyok, akkor nincs lehetőségem szerződni veletek?

   A partneri szerződés keretében céggel vagy egyéni vállalkozóval áll módunkban szerződni. Természetes személyekkel nem tudunk szerződést kötni.

2. Mi a különbség ajánló és megvalósító partner között?

   Jelenleg a jutalékok tekintetében semmi különbség nincs ajánló és megvalósító partner között. Az ajánló partner "csak" ajánlja a szoftvert az ügyfeleinek (személyesen vagy online), de nem végez az ügyfél fiókjában rendszerépítési feladatokat. Míg a megvalósító partner amellett, hogy ajánlja a SalesAutopilot szoftvert, végez megvalósítást is az ügyfelei fiókjában.

3. Hogyan lehet kikerülni a SalesAutopilot honlapjára megvalósító partnerként?

   Jelenleg a SalesAutopilot keres meg partnereket és kéri fel őket, hogy kikerüljenek a Megvalósító partnereink oldalra.

4. Mit tegyek ha nem rendelkezek aláírási címpéldánnyal (mert EV vagyok és számomra nem kötelező), ezáltal pedig nem tudok továbblépni a folyamatban, mert kötelező a mezőt kitölteni?

   Azoktól, akik nem rendelkeznek aláírási címpéldánnyal, azt kérjük, hogy egyéni vállalkozói igazolványt töltsenek fel, vagy ennek igazolására szolgáló hivatalos okiratot.

5. Hova kell postáznom a legenerált szerződést?

   SalesAutopilot Kft. Budapest Pf.: 515 1538

6. Hol találom meg a Partnerprogram szabályzatot?

   A Partnerprogram szabályzata a folyamat során válik elérhetővé az érdeklődők számára (minta szerződéssel együtt), azonban az alábbi linken is elérhető a Partnerprogram szabályzat.

7. Sikerült megkötnünk a szerződést, mi történik ezután a folyamatban?

   Két eset lehetséges:

   (a) Nem adott meg ügyfeleket a szerződés megkötése során. Ebben az esetben az Affiliate rendszerbe való belépésnél láthatja a kreatívokat, amelyek segítségével ajánlhatja a SalesAutopilot szoftvert, és amelyeken keresztül az ügyfelek már automatikusan Önhöz rendelődnek.

   (b) Adott meg ügyfeleket, akiket ön hozott a SalesAutopilothoz, de mi még nem rögzítettük őket. Ebben az esetben az ezután hozott ügyfeleit már az Affiliate rendszerben kezeljük: amennyiben a kreatívokon keresztül iratkoznak fel valamely Lead magnetünkre és utána válnak akár Ön vagy akár általunk SalesAutopilot kipróbálóvá, számolódik utánuk a jutalék. Ahhoz pedig, hogy a szerződéskötés során leadott ügyfeleket is Önhöz rendeljük szíves türelmét kérjük, kollégáink dolgoznak rajta, hogy minden hozzárendelés maradéktalanul megtörténjen. Szeretném megnyugtatni, hogy nem veszít el jutalékot amiatt mert még tart a nyomozás és nem lettek Önhöz rendelve korábban hozott ügyfelei, mivel a jutalékokat visszamenőlegesen is elszámoljuk (így a nyomozás idejére is). Megértésüket ezúton is köszönjük!

8. Hogyan történik a jutalékok kifizetése?
   
   Várhatóan havonta küldünk egy emailt, amiben egy linken keresztül eléri a teljesítésigazolást, ami alapján kiállítható a számla. A levélből eléri az űrlapot, amelyen keresztül feltöltheti a számlát. Annak érdekében, hogy ne legyen több az adminisztrációs költség (egyik oldalról sem), mint maga a jutalék, a teljesítésigazolás kiállítása csak abban az esetben történik meg, hogyha a kiszámlázható jutalék összege meghaladja a 10 000 Ft-ot. Annak érdekében pedig, hogy az Ön által hozott ügyfél/ügyfelek minden hónap 1. napján kiállított számlái biztosan kifizetésre kerüljenek, a partnerjutalékról szóló teljesítésigazolásokat adott hónap közepe/vége felé állítjuk-, és küldjük ki a partnereinknek.

Affiliate rendszerrel kapcsolatos kérdések:

1. Mi az a partner vezérlőpult (dashboard), és hogyan lehet nekem is?

   Partner vezérlőpultot azon partnerek esetében érdemes beállítani, akik megvalósító szolgáltatásokat végeznek ügyfeleik fiókjában és szeretnék megspórolni maguknak a fiókok közötti ki-be lépegetéssel járó időtöltést. A SalesAutopilot Partnerprogram szerződés megkötésével jogosult a Partner vezérlőpult használatára, és ahhoz, hogy ezt Ön is be tudja állítani ún. Partner master fiókjában, ennek a lehetőségét kérnie kell Ügyfélszolgálatunkon.

2. Hogyan tudom beállítani, hogy egy ügyfelem fiókját lássam a Partner vezérlőpultomon?
   Ha megvalósítást végez egy ügyfél fiókjában, és szeretné hozzáadni Partner vezérlőpultjához a fiókot, akkor előzetesen kérnie kell ennek a beállítási lehetőségét az Ügyfélszolgálatunkon, majd a Partner vezérlőpult (dashboard) beállítása c. cikkünk alapján összekapcsolni a két fiókot.

3. Miért nem látom a partner dashboardomon az általam hozott ügyfeleket, akik után jutalékot kapok?

   A Partner dashboardon azon ügyfeleit láthatja, akik (1) visszaigazolták, hogy Ön a partnerük, és (2) megvalósító szolgáltatásokat végez a fiókjukban. Ezen ügyfelek nem feltétlenül egyeznek meg azon ügyfeleinek a listájával, akiket ön hozott - vagyis akik után jutalékot fizetünk önnek. Lehet átfedés, de az esetek túlnyomó többségében nem végez minden ön által hozott ügyfelének a fiókjában megvalósító szolgáltatást, akik után jutalékot kap. Éppen ezért két egymástól elkülönülő dolog a partner dashboardon látható ügyfeleinek listája és azon ügyfeleinek listája, akik után jutalékot kap.

4. Honnan tudom, hogy kik után fizettek jutalékot nekem?

   Ez a folyamat zárt módon működik, vagyis az ön számára nem látható egy lista arról, hogy kik azok az ügyfelek, akik után jutalékot fizetünk önnek.

5. Mire valók a kreatívok, és hogyan lehet még nem létező kreatívot igényelni?

   Kreatívoknak nevezzük az affiliate linkeket, amelyek segítségével a rájuk kattintók "útját" nyomon tudjuk követni. Ezen kreatívokat, azok a partnereink érik el, akik már végig mentek a szerződéskötés folyamatán és affiliate fiók hozzáféréssel rendelkeznek.

A partnerprogram iránt érdeklődők SalesAutopilotból való törlésével kapcsolatos kérdések

1. Megkaptam a programból való törlésről szóló levelet, de érdekel a partnerprogram, csak most nyaralás/cégalapítás/űrutazás stb. miatt nem tudok ezzel foglalkozni. Van rá lehetőség, hogy ne kerüljek törlésre a programból és később tudjak kötni partnerszerződést?

   Természetesen van lehetőség a Partnerprogramhoz való későbbi csatlakozásra, mégpedig ezen a linken keresztül.
   Így kérjük, hogy most nyugodtan hagyja figyelmen kívül a törlésről szóló levelet. Ebben a "körben", azonban törlésre fognak kerülni az adatai a rendszerünkből, mivel meghatározhatatlan vagy korlátlan ideig nem áll módunkban tárolni az adatait.

2. Mennyi idő után kerülök törlésre a partnerprogramból szerződés nélkül?

   A jelenleg futó Partnerprogram 2018.04.25-én indult, ehhez a dátumhoz képest két lehetséges időpontban kerülhettek törlésre azok a Partnerprogram után érdeklődők, akik 2018.04.25. előtt jelentkeztek a partnerprogramba:

   • Amennyiben nem indultak el a folyamatban és nem generálták le a saját partnerszerződésüket, az indulástól számított 30 + 10 nap (kezdeti haladék) múlva kerültek törlésre a rendszerünkből.
   • Azok, akik legenerálták a szerződésüket a fent említett 30 + 10 napon belül, esetükben a legenerálás dátumától számított 30 nap után kerültek törlésre, ha nem érkezett meg hozzánk a szerződésük.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.

   Azok esetében, akik 2018.04.25-e után regisztráltak partnerprogramunkba a feliratkozásuk dátumához képest két lehetséges időpontban kerülhetnek törlésre:

   • Abban az esetben, ha nem generálják le a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, törlésre kerülnek rendszerünkből.
   • Ha pedig legenerálják a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, de a legenerálás dátumához képest 30 napon belül nem érkezik meg hozzánk a szerződés, szintén törlésre kerülnek rendszerünkből.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.