Partnerprogrammal kapcsolatos gyakori kérdések

A partnerprogrammal kapcsolatban hozzánk érkezett leggyakoribb kérdéseket és az azokra adott válaszokat gyűjtöttük össze ebben a bejegyzésben, hogy a program iránt érdeklődőknek is egyszerűbb legyen eligazodni, ha egy-egy ponton bizonytalanság merül föl.

Szerződés megkötésével kapcsolatos kérdések

1. A szerződés legenerálásának folyamatában csak cég vagy egyéni vállalkozó adatokat van lehetőség megadni, ha természetes személy vagyok, akkor nincs lehetőségem szerződni veletek?

   A partneri szerződés keretében céggel vagy egyéni vállalkozóval áll módunkban szerződni. Természetes személyekkel nem tudunk szerződést kötni.

2. Mi a különbség ajánló és megvalósító partner között?

   Jelenleg a jutalékok tekintetében semmi különbség nincs ajánló és megvalósító partner között. Az ajánló partner "csak" ajánlja a szoftvert az ügyfeleinek (személyesen vagy online), de nem végez az ügyfél fiókjában rendszerépítési feladatokat. Míg a megvalósító partner amellett, hogy ajánlja a SalesAutopilot szoftvert, végez megvalósítást is az ügyfelei fiókjában.

3. Hogyan lehet kikerülni a SalesAutopilot honlapjára megvalósító partnerként?

   Jelenleg a SalesAutopilot keres meg partnereket és kéri fel őket, hogy kikerüljenek a Megvalósító partnereink oldalra.

4. Mit tegyek ha nem rendelkezek aláírási címpéldánnyal (mert EV vagyok és számomra nem kötelező), ezáltal pedig nem tudok továbblépni a folyamatban, mert kötelező a mezőt kitölteni?

   Azoktól, akik nem rendelkeznek aláírási címpéldánnyal, azt kérjük, hogy egyéni vállalkozói igazolványt töltsenek fel, vagy ennek igazolására szolgáló hivatalos okiratot.

5. Hova kell postáznom a legenerált szerződést?

   SalesAutopilot Kft. Budapest Pf.: 515 1538

6. Hol tudom megadni az általam hozott ügyfeleket?

   Jelenleg, akik május közepe óta kezdték el a partneri szerződés legenerálásának folyamatát, számukra megjelenik a folyamatban a következő oldal, melyen lehetőségük van megadni az általuk hozott ügyfeleket, ha az "Igen, hoztam már ügyfelet" rádiógombra kattintanak.

7. Nekem nem jelent meg az az oldal, ahol meg tudom adni, hogy kik azok az ügyfelek, akiket én hoztam, ebben az esetben hogyan tudom megadni az általam hozott ügyfeleket?

   Azok esetében, akik május közepe előtt generálták le a szerződésüket előfordulhatott, hogy a folyamat során nem látták ezt az oldalt, pedig szerették volna ők is megadni az általuk hozott ügyfelek elérhetőségét. Nekik az a teendő, hogy jelzik az ügyfélszolgálatnak, hogy szeretnék megadni az általuk hozott ügyfeleket. Ekkor az ügyfélszolgálat küld egy űrlapot, melynek kitöltésével lehetőségük van megadni az általuk hozott ügyfelek adatait. Akik csak valamilyen oknál fogva átugorták ezt az ablakot, azok számára is azt javasoljuk, hogy írjanak az ügyfélszolgálatnak, majd töltsék ki az ügyfélszolgálattól kapott űrlapot.

8. Hol találom meg a Partnerprogram szabályzatot?

   A Partnerprogram szabályzata a folyamat során válik elérhetővé az érdeklődők számára (minta szerződéssel együtt), azonban az alábbi linken is elérhető a Partnerprogram szabályzat.

9. Sikerült megkötnünk a szerződést, mi történik ezután a folyamatban?

   Két eset lehetséges:

   (a) Nem adott meg ügyfeleket a szerződés megkötése során. Ebben az esetben az Affiliate rendszerbe való belépésnél láthatja a kreatívokat, amelyek segítségével ajánlhatja a SalesAutopilot szoftvert, és amelyeken keresztül az ügyfelek már automatikusan Önhöz rendelődnek.

   (b) Adott meg ügyfeleket, akiket ön hozott a SalesAutopilothoz, de mi még nem rögzítettük őket. Ebben az esetben az ezután hozott ügyfeleit már az Affiliate rendszerben kezeljük: amennyiben a kreatívokon keresztül iratkoznak fel valamely Lead magnetünkre és utána válnak akár Ön vagy akár általunk SalesAutopilot kipróbálóvá, számolódik utánuk a jutalék. Ahhoz pedig, hogy a szerződéskötés során leadott ügyfeleket is Önhöz rendeljük szíves türelmét kérjük, kollégáink dolgoznak rajta, hogy minden hozzárendelés maradéktalanul megtörténjen. Szeretném megnyugtatni, hogy nem veszít el jutalékot amiatt mert még tart a nyomozás és nem lettek Önhöz rendelve korábban hozott ügyfelei, mivel a jutalékokat visszamenőlegesen is elszámoljuk (így a nyomozás idejére is). Megértésüket ezúton is köszönjük!

Affiliate rendszerrel kapcsolatos kérdések:

1. Mi az a partner dashboard, és hogyan lehet nekem is?

   Partner dashboard beállítása azon partnerek esetében érdemes, akik megvalósító szolgáltatásokat végeznek ügyfeleik fiókjában és szeretnék megspórolni maguknak a fiókok közötti ki-be lépegetéssel járó időtöltést. A Partner dashboard mindössze kényelmi funkció. Tehát a Partner dashboardon azon ügyfeleit láthatja, akik (1) visszaigazolták, hogy Ön a partnerük, és (2) megvalósító szolgáltatásokat végez a fiókjukban. (Azonban mielőtt ügyfelei visszaigazolhatnák, hogy Ön a partnerük, nálunk a háttérben néhány beállításnak meg kell történnie. Ehhez a kezdeti időszakban a türelmüket szeretnénk kérni, igyekszünk mihamarabb az érintetteknél elvégezni ezeket a beállításokat, megértésüket pedig előre is köszönjük!)

2. Miért nem látom a partner dashboardomon az általam hozott ügyfeleket, akik után jutalékot kapok?

   A Partner dashboardon azon ügyfeleit láthatja, akik (1) visszaigazolták, hogy Ön a partnerük, és (2) megvalósító szolgáltatásokat végez a fiókjukban. Ezen ügyfelek nem feltétlenül egyeznek meg azon ügyfeleinek a listájával, akiket ön hozott - vagyis akik után jutalékot fizetünk önnek. Lehet átfedés, de az esetek túlnyomó többségében nem végez minden ön által hozott ügyfelének a fiókjában megvalósító szolgáltatást, akik után jutalékot kap. Éppen ezért két egymástól elkülönülő dolog a partner dashboardon látható ügyfeleinek listája és azon ügyfeleinek listája, akik után jutalékot kap.

3. Honnan tudom, hogy kik után fizettek jutalékot nekem?

   Ez a folyamat zárt módon működik, vagyis az ön számára nem látható egy lista arról, hogy kik azok az ügyfelek, akik után jutalékot fizetünk önnek. Azonban amennyiben az Ön által megadott ügyfelekre vonatkozó nyomozás a mi oldalunkról lezajlott, kapni fog egy "Az általad hozott ügyfeleket megvizsgáltuk..." tárgy mezővel rendelkező e-mailt. Ebből az e-mailből két dolog fog kiderülni: (a) kik azok az ügyfelek, akiket nem fogadtunk el és miért nem, (b) akikről pedig nem írunk, hogy nem fogadtuk el, ők elfogadásra kerültek.

4. Mire valók a kreatívok, és hogyan lehet még nem létező kreatívot igényelni?

   Kreatívoknak nevezzük az affiliate linkeket, amelyek segítségével a rájuk kattintók "útját" nyomon tudjuk követni. Ezen kreatívokat, azok a partnereink érik el, akik már végig mentek a szerződéskötés folyamatán és affiliate fiók hozzáféréssel rendelkeznek.

A partnerprogram iránt érdeklődők SalesAutopilotból való törlésével kapcsolatos kérdések

1. Megkaptam a programból való törlésről szóló levelet, de érdekel a partnerprogram, csak most nyaralás/cégalapítás/űrutazás stb. miatt nem tudok ezzel foglalkozni. Van rá lehetőség, hogy ne kerüljek törlésre a programból és később tudjak kötni partnerszerződést?

   Természetesen van lehetőség a Partnerprogramhoz való későbbi csatlakozásra, mégpedig ezen a linken keresztül.
   Így kérjük, hogy most nyugodtan hagyja figyelmen kívül a törlésről szóló levelet. Ebben a "körben", azonban törlésre fognak kerülni az adatai a rendszerünkből, mivel meghatározhatatlan vagy korlátlan ideig nem áll módunkban tárolni az adatait.

2. Mennyi idő után kerülök törlésre a partnerprogramból szerződés nélkül?

   A jelenleg futó Partnerprogram 2018.04.25-én indult, ehhez a dátumhoz képest két lehetséges időpontban kerülhettek törlésre azok a Partnerprogram után érdeklődők, akik 2018.04.25. előtt jelentkeztek a partnerprogramba:

   • Amennyiben nem indultak el a folyamatban és nem generálták le a saját partnerszerződésüket, az indulástól számított 30 + 10 nap (kezdeti haladék) múlva kerültek törlésre a rendszerünkből.
   • Azok, akik legenerálták a szerződésüket a fent említett 30 + 10 napon belül, esetükben a legenerálás dátumától számított 30 nap után kerültek törlésre, ha nem érkezett meg hozzánk a szerződésük.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.

   Azok esetében, akik 2018.04.25-e után regisztráltak partnerprogramunkba a feliratkozásuk dátumához képest két lehetséges időpontban kerülhetnek törlésre:

   • Abban az esetben, ha nem generálják le a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, törlésre kerülnek rendszerünkből.
   • Ha pedig legenerálják a szerződésüket a feliratkozás dátumához képest 30 napon belül, de a legenerálás dátumához képest 30 napon belül nem érkezik meg hozzánk a szerződés, szintén törlésre kerülnek rendszerünkből.

   Akiknek megérkezett hozzánk a szerződésük a fent említett törlési határidők előtt, azoknak a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztatójában feltüntetett ideig tároljuk az adataikat.