Feliratkozók manuális törlése egy vagy az összes listából

Listáidnak karbantartásához és a GDPR szabályainak való megfeleléshez fontos ismerni, hogy hogyan tudod feliratkozódat, vagyis az adatalanyt törölni. Ebben a bejegyzésben bemutatjuk, hogyan törölheted feliratkozódat egy listából vagy akár egyszerre az összes listából. Utóbbi törlési lehetőség azért hasznos, mert ha a feliratkozó élni szeretne a GDPR-ban megfogalmazott elfeledtetés jogával, ennek a kérésének könnyen eleget tudsz tenni. A törlés lépései a következők:

1. Válaszd ki azt a listát, melyből az adott egy vagy több feliratkozót törölni szeretnéd.

2. A lista baloldali oszlopbán jelöld ki a törlendő feliratkozókat (1) vagy akár az összeset (2) és nyomd meg a felugró eszközön a törlés gombot (3).
   Fontos: Ha az összes feliratkozót kijelölöd az azt jelenti, hogy az adott oldalon kilistázott összes feliratkozó fog törlésre kerülni. Tehát ha 25 feliratkozót listázol oldalanként, akkor az összes feliratkozó kijelölésekor a listázott 25 feliratkozó fog törlésre kerülni. Ha több "oldalnyi" feliratkozót is szeretnél manuálisantörölni abban az esetben érdemes először a lap alján a listázott feliratkozók számát 250-re emelni és ezután megkezdeni a törlést az összes feliratkozó kijelölése funkcióval.

   
   
   

3. A felugró dobozban jelölheted be, hogy a feliratkozó más, nem megrendelési listában való előfordulását is törölni szeretnéd-e (1). A piros Igen gombra (2) való kattintással erősítsd meg, hogy a törlést valóban végre szeretnéd hajtani.
   Fontos: A törlés minden adatot kitöröl a listában az adott feliratkozóról, tehát a listához tartozó eddigi eseményvonala (levélküldés, átkattintás, leiratkozás eseménye, stb.) sem lesz már elérhető a későbbiekben.

   

   A feliratkozó összes, de nem megrendelési listából való törlése a feliratkozó email címe alapján történik. Ha a feliratkozóhoz a CRM funkciónak megfelelően feladat is tartozik, akkor a törlés nem kerülhet végrehajtásra. Ekkor egy felugró dobozban jelenik meg a figyelmeztetés és az előforduláshoz kapcsolódó lista neve, amelyhez a feladat tartozik.

Fontos: a feliratkozó más listákból való törlése olyan funkció, amely visszavonhatatlan, ezért nagy gondosságot igényel, főleg összetettebb rendszerek esetében. Ebben az esetben a feliratkozó a megrendelési listákból nem kerül törlésre. Ha feliratkozót szeretnéf törölni, javasoljuk, hogy a baloldali kék menüsávban lévő kereső ikonra kattintva (1) keress rá a feliratkozó email címére (2), majd a kilistázott előfordulások alapján egyesével töröld a listákból a feliratkozót (3). 

Feliratkozókat a Feliratkozók listázása képernyőn a feliratkozó melletti "törlés" ikon megnyomásával is tudod törölni. Ilyenkor is van lehetőséged arra, hogy a feliratkozót az összes listából töröld az e-mail címe alapján.

Törölt feliratkozó leiratkozása, leiratkozás törölt listáról

Amennyiben a lista amelyre a levél kiküldésre került vagy a feliratkozó, aki megkapta a levelet, már törlésre került és a levélből a leiratkozás linkre kattintanak, akkor az alábbi üzenet jelenik meg a leiratkozónak: 

A leiratkozás rögzítése beállítási okokból ezen a módon most nem lehetséges. Kérem jelezze leiratkozási szándékát az email küldőjének válasz emailben!

Due to technical reasons, it is not possible to record an opt-out at this time. Please indicate your intention to unsubscribe by responding to the email sender!

Kapcsolódó bejegyzések:

• E-mail lista törlése