Ismétlődő fizetés kezelése Barionnal

A Barion 2020. november 30-án kapcsolja be az erős ügyfélhitelesítést (3DS2) a fizetéseknél. A SalesAutopilot a háttérben minden adatot átad a Barionnal, Önnek arról kell gondoskodni, hogy a a megrendelő űrlapon minden kötelező adatot bekérjen. Ha a Barion az átadott adatok elemzés kapcsán úgy gondolja, hogy kell extra megerősítést kérni (pl. SMS), akkor a Barion felületén belül fog erre vonatkozó utasítás megjelenni és ezt a Barion kezeli.

Az alábbi bejegyzés a következő módon épül fel:

• Működés beállítása új integráció esetén: Ha Ön most állítja be a Barion ismétlődő fizetést vagy új megrendelő űrlapot hoz létre, ezt a leírást kövesse.
  
• Hogyan tud átállni az új működésre: A Barion 2020 november 30-án kapcsolja be az erős ügyfélhitelesítést (3DS2) a fizetéseknél. Ha Önnek van olyan aktív megrendelő űrlapja, amelyet korábban létrehozott, ezt a leírást követve álljon át az új működésre.

Működés beállítása

Az ismétlődő fizetés lehetővé teszi, hogy egy szolgáltatás ismétlődő díja automatikusan megterhelésre kerüljön az ügyfél kártyáján. Szolgáltatás esetén a terhelés addig történik a adott periódusonként, amíg az ügyfél le nem mondja szolgáltatást.

Integráció beállítás Barionban

A Barion adminisztrációs felületén az Elfogadóhely kezelése menüpontban van lehetőség új Elfogadóhely létrehozására. Ekkor a következő adatokat kell kötelezően megadni éles és tesztfiók esetében is:

• Elfogadó hely neve
• Elfogadó hely URL-je
• Elfogadóhely leírása
• Elfogadóhely logója
• Elfogadóhely kategóriája
• Kapcsolattartás
• Feltételek bepipálása

FONTOS: ahhoz, hogy az ismétlődő fizetés funkció működjön a Barion-nál kérnie kell az ismétlődő fizetés (recurring payment) funkció bekapcsolását. Ha használ teszt fiókot, akkor mind az éles, mind a teszt fiókjára kérnie kell a beállítást. Enélkül nem fog működni az ismétlődő fizetés funkció. További információk a Barion Recurring Payment dokumentációjában találhatók.

Ismétlődő fizetési mód beállítása SalesAutopilotban

1. Lista beállításokban integrációs adatok megadása

Először be kell állítani a Barion integráció paramétereit a SalesAutopilotban, a Megrendelés lista Beállítások fülének Integráció opciójában.

Ismétlődő fizetés esetén a megrendelési listánál fontos, hogy egy email címmel többször is bekerülhessen a megrendelő a listába. Ehhez a lista nézet > Beállítások > Lista mezői beállításoknál "Hogyan működjön a lista?" opciónál válassza az "Egy email címmel többször leadható rendelés" lehetőséget.

Fontos, hogy ezt a beállítást még azelőtt végezze el, hogy létrehozná a Szállítási és fizetési módot.

Kattintson a Barion logó alatti szerkesztés ikonra. Ezt követően megjelenik az alábbi képernyő:

• Környezet: alapértelmezetten válassza az Éles opciót. Amennyiben a Barion teszt rendszerében létrehozott fiókon keresztül szeretné kipróbálni a Barion integrációt, akkor válassza a Teszt opciót. FIGYELEM! A teszt rendszer teljesen külön áll az éles rendszertől, így az itt regisztrált tárcák és elfogadóhelyek az éles szerveren nem működnek. Ott külön kell regisztrálni, újra kell elfogadóhelyet nyitni.
• Titkos azonosító: a Barion bolt kezelése képernyőn kattintson a Részletek gombra. A megjelenő ablakból másolja ide a titkos azonosító értékét.
• E-mail cím: a Barion fiókjához tartozó e-mail cím (amit a Barion-ba való bejelentkezéshez használ)
• Regisztráció nélküli fizetés: ha nem engedélyezi, akkor csak a Barion rendszerbe regisztráltak tudnak kártyával vásárolni Önnél. Ha engedélyezi, akkor Barion regisztráció nélkül, csak a kártyaadatok megadásával is tudnak vásárolni Önnél.
• Sikertelen ismétlődő terheléskor végrehajtandó adatmódosító űrlap: arra szolgál, hogy sikertelen terhelés esetén az adott adatmódosító űrlaphoz beállíthat műveletet (amely pl. frissít bizonyos adatokat a megrendelőnél) illetve időzíthet hozzá levélkiküldést, amellyel információkat küldhet a megrendelőnek a sikertelen terhelésről és hogy mi a teendője (pl. ellenőrizze a kártya adatait és módosítsa ha szükséges vagy lépjen kapcsolatba Önnel). Fontos: ez az űrlap ismétlődő fizetési folyamatban történő sikertelen terhelés során fut le, tehát amennyiben a legelső fizetés nem sikeres a megrendelőnél, akkor az űrlap nem kerül futtatásra. 

Ha végzett a beállításokkal, kattintson az Módosítások mentése gombra. Sikeres beállítás esetén jobb oldalon megjelenik a Kapcsolat beállítva felirat.

2. Ismétlődő fizetési mód beállítása

Kattintson bal oldali menü Beállítások / eCommerce / Szállítási és fizetési mód opciójára, majd a megjelenő képernyőn Szállítási/fizetési mód hozzáadása gombra.

A Fizetési mód legördülőben válassza az Ismétlődő fizetés opciót(1), majd válassza ki a Barion lehetőséget(2). Ekkor megjelennek az ismétlődő fizetéssel kapcsolatos paraméterek.

A Fizetés gyakorisága(3) pontnál adja meg hány havonta vagy hány évente történjenek a terhelések.

A Terhelés időpontja(4) háromféle lehet:

• Fordulónapon: a terhelés a megrendelés fordulónapján fog történni. Tehát ha havonta történik a terhelés és a megrendelés március 5-én történt, akkor a következő április 5-én, majd május 5-én fog történni és így tovább. Ha esetleg a fordulónap a hónap végére esik, akkor abban az esetben a rendszer általában a következő hónap végét fogja kalkulálni, ez alól kivételt képezhetnek azok a hónapok amelyek rövidebbek az őket megelőző hónapoknál. Például ha valaki január 31-én fizet elő, akkor a február  rövidsége miatt a terhelés dátuma átcsúszik március elejére, de ha ez megtörténne, onnantól kezdve az összes új terhelés időpontja a hó elejei időponthoz képest fog kiszámolódni.
• Fordulónap előtt x nappal: a fentihez hasonló elven működik, de a fordulónap előtt 1,2,3...10 nappal történik meg a terhelés. Sok esetben ez hasznos, mert ha elsőre sikertelen a terhelés, de a következő nap sikerül, akkor folyamatos lehet a szolgáltatás nyújtása az adott ügyfélnek.
• Adott napon: attól függően, hogy havi vagy éves a gyakoriság itt megadhatja a terhelés napját illetve hónapját.

A Barionos ismétlődő fizetést jelenleg részletfizetés kezelésére még nem használható.

3. Űrlap beállítása ismétlődő fizetéshez

A megrendelő űrlapnál állítsa be az adott ismétlődő fizetési módot.

Fontos: Az ezen a megrendelő űrlapon beállított Szállítási és fizetési mód és Számlázási beállítások szerint fogja a rendszer a folyamatban lévő elfizetések számláját is kiállítani. Ezért ha ezen az űrlapon megváltoztatja később a beállításokat, akkor azok ki fognak hatni a folyamatban lévő éles előfizetésekre is, ezért nem javasoljuk a Szállítási és fizetési mód és Számlázási beállítások módosítását.

Csak egy terméket tegyen az űrlapra, magát az előfizetést. Fontos: Ha több termék van az űrlapon, az ismétlődő fizetés az utolsót veszi figyelembe.

Minden olyan űrlap esetében ahol Barion integrációt használ, szükséges kötelezően kitöltendő mezőként felvenni az alábbi mezőket:

• Email cím
• Vezetéknév
• Keresztnév
• Telefonszám (belföldi mobiltelefonszám vagy nemzetközi telefonszám vagy telefonszám mező)
• Számlázási cím (ország és állam nem kötelező)
• Szállítási cím (ha értelmezhető)

Minden ugyanúgy történik, mint egy normál fizetési módnál. Egyetlen különbség a köszönőoldal beállításoknál lesz, ugyanis itt tudja személyre szabni az ismétlődő fizetés lemondása esetén megjelenő köszönőoldalt.

4. Az ismétlődő fizetés lemondása

Az ismétlődő fizetés lemondása egy speciális linken keresztül történik, amelyet az űrlap adatlapjáról tud kimásolni.

Ezt a linket helyezze el a visszaigazoló levelekben és/vagy előfizetés adatait tartalmazó landing pagen. Erre kattintva a feliratkozó ismételt fizetése lemondásra kerül, így nem lesz újra megterhelve a kártyája a beállított fordulónapon.

Van arra lehetőség, hogy a lemondáskor végrehajtásra kerüljön egy művelet. Az ismétlődő fizetési módot tartalmazó űrlaphoz létrehozott műveletnél megjelenik a Csak ismétlődő fizetés lemondásakor jelölő. Ha ez be van jelölve, akkor az adott művelet csak akkor kerül végrehajtásra, ha valaki lemondja az előfizetés a fenti linken keresztül.

Ismétlődő fizetési folyamat

A beállított fordulónapon a rendszer 15 óra után másolatot készít az előfizetést kezdő megrendelésről, és ezen keresztül megpróbálja az automatikus terhelést kb. 16 és 17 óra között. Ha sikerül akkor a következő mezők kerülnek frissítésre az adott megrendelésnél:

• következő esedékes terhelés dátuma: a következő fordulónapra állítódik be
• utolsó sikeres terhelés időpontja
• utolsó terhelés státusza (sikeresre állítódik)

Sikeres terhelés esetén létrejön egy új megrendelés az adott megrendelés listában. Sikertelen terhelés esetén a következő mezők kerülnek frissítésre az adott megrendelésnél:

• következő esedékes terhelés dátuma: a következő napra állítódik be. A terhelést a rendszer újra megkísérli a következő napon.
• utolsó sikertelen terhelés időpontja
• utolsó terhelés státusza (sikertelenre állítódik)

Ha ez volt a 15. sikertelen terhelés próbálkozás, akkor a rendszer nullára állítja a következő esedékes terhelés időpontját és nem próbálja újra megterhelni a kártyát. A lemondáskori művelet ilyenkor is végrehajtásra kerül. Tehát így lehet lemondottra állítani az illető előfizetési státuszát (átállítani a megfelelő értékre bizonyos mezőket).

A sikeres illetve sikertelen terhelésről is elküldésre kerül egy értesítő a listánál beállított felhasználóknak.

Ismétlődő fizetés naplója

Ha egy adott megrendelőnél szeretné áttekinteni az ismétlődő fizetések időpontját, sikeres vagy sikertelen voltát, akkor az illető bármelyik ismétlődő fizetéses megrendelésénél a rendelt tételek összesítése alatt megtalálja az Ismétlődő tranzakciók adatait.

Látható az Előfizetés jelenlegi állapota és a Következő terhelés időpontja és az ismétlődő tranzakciók naplója gomb .

Az ismétlődő tranzakciók naplója gombra kattintva, új ablakban, megnyílik az előfizetés naplója, amelyen látszanak a sikeres és sikertelen kártya terhelések dátumai és a sikertelen terhelések okai.

Fontos: A naplóban azok az események is látszódnak, amelyeket az előfizető idéz elő. Például ha az előfizető kártyája lejárt és szeretné lecserélni, azonban sikertelen a csere kísérlete, abban az esetben az is bekerül az Ismétlődő tranzakciók naplóba, és ez a kísérlet nem számít bele a 15 rendszer általi terhelési kísérletbe!

Hogyan tud majd átállni az új működésre?

Amennyiben már rendelkezik működő Barion integrációval, a 2019. szeptember 14-től az alábbiak alapján szükséges módosítania a kiépített rendszerét. Az alábbi leírás még nem végleges, a Barion további tájékoztatása alapján megváltozhat, ezét kérem kövesse nyomon a Tudásbázis frissítéseinket. Ehhez kérjük iratkozzon fel "PSD2-SCA" értesítőnkre, és MINDEN változásról, aktualitásról azonnal értesíteni fogjuk.

1. Barion rendszerén belül: 

a Barion tájékoztatása szerint, a 3DS authentikálás bekapcsolása (ami a PSD2-nek megfelelő biztonságot garantálja) az egyes fiókokban külön-külön nem szükséges, a módosítások globálisan fognak életbe lépni.

2. SalesAutopilot fiókban: 

a Barion integrációs ablakban nincs szükség az integrációs beállítások módosítására. A módosítások csak a Barion felé történő adatok átadását érintik. Ezért a SalesAutopilot űrlapon szükséges új kötelező mezők felvétele. 

Minden olyan űrlap esetében ahol Barion integrációt használ, szükséges kötelezően kitöltendő mezőként felvenni az alábbi mezőket:

• Email cím
• Vezetéknév
• Keresztnév
• Telefonszám (belföldi mobiltelefonszám vagy nemzetközi telefonszám vagy telefonszám mező)
• Számlázási cím (ország és állam nem kötelező)
• Szállítási cím (ha értelmezhető)

A mezők felvétele után menjen végig az űrlapvarázsló lépésein, ezzel újragenerálva űrlapját. 

Amennyiben ennek megfelelően minden szükséges mező szerepel már az űrlapján, akkor nem szükséges módosítania és újragenerálnia az űrlapot.

Ismétlődő fizetés esetén a tokeneket nem érinti a módosítás, a régi tokenek továbbra is működőképesek maradnak. Tehát működő ismétlődő fizetések esetén nem szükséges a kártyák újra regisztrációja. 

Új működés

Az új működésről akkor tudunk majd végső leírást biztosítani, amikor a bankkártya szolgáltatók dokumentációja végleges lesz.