Új képernyő
Az email marketing egyik fontos tulajdonsága, hogy az eredményessége viszonylag pontosan mérhető. Az alábbiakban összefoglalva megtalálja a SalesAutopilot által is használt, legfontosabb email marketing mérőszámokat és magyarázatukat.
FONTOS: Egyes fiókokban, ahol az adatmennyiség miatt lassulás lépne fel a működésben, a levélküldés eredményeinek elérése korlátozottan, egy évre visszamenőleg lehetséges.
A bejegyzés tartalma:
Az email eredményesség képernyő
A SalesAutopilotban az emailküldés eredményességét az időzítés adatai oldalon, az "Eredmények" gombra kattintva érheti el, ahogy az alábbi kép mutatja.
Ekkor az E-mail eredményesség képernyőre érkezik, amely 6 blokkból áll:
1. Email adatai
Az eredmények képernyő felső részén az email és időzítés adatait találja. Az időzítés legördülő panelen az emailhez tartozó összes időzítés megjelenik, így ha szeretne átváltani egy másik időzítés küldési adataira, abban az esetben elég ott váltania az időzítések között.
2. Időszakválasztó
Ha csak egy bizonyos időszak eredményeire kíváncsi (pl. egy sok hónapja futó relatív sorozat esetében, az utolsó hónapra), akkor kattintson az időszakválasztóra és válassza ki a megfelelő időszakot (1). Az időszakválasztó működése megegyezik a feliratkozók listázása oldalon található időszakválasztó működésével.
Az eredményeket az időzítéshez tartozó e-mail lista szegmenseire is tud szűkíteni. Kattintson az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzetre, jelölje be mely szegmensre vagy szegmensekre (2) szeretné szűkíteni az eredményeket, majd kattintson a "Listáz" (3) gombra.
Ha újra az összes feliratkozó eredményét szeretné kilistázni, vegye ki a pipát az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzet mellől.
3. Grafikon
Az időszakválasztó alatt található a feliratkozások, megnyitások és átkattintások időbeli alakulását jelző grafikon amely megmutatja, hogy az adott email, adott időzítéssel melyik nap hány feliratkozónak lett elküldve és ebből hány email megnyitás és hány átkattintás történt.
A grafikonon az egér mutatóját bármelyik zöld oszlopra állítva, megjelenik az adott napra vonatkozó levélküldések, levélmegnyitások és átkattintások száma.
A grafikon relatív időzítésű emailek esetében jól mutatja, hogy melyik nap hány email lett elküldve és hogy alakultak az időben a megnyitási és átkattintási arányok.
4. Elküldési információk
Ebben a blokkban láthatja összefoglalva az adott időzítés eredményességét az alábbi mérőszámok tekintetében, ahogy az alábbi képernyőfotó is mutatja.
Az egyes mérőszámok jelentései:
1. Elküldött emailek száma: adott időzítéssel ténylegesen elküldött emailek száma. Ebbe a számba benne vannak az elküldött, de visszapattant emailek is. Az emailek számára kattintva megtekintheti azon feliratkozók listáját akiknek az email, az adott időzítéssel elküldésre kerül.
2. Emailt megnyitók száma: azon feliratkozók száma az összes címzett közül, akik az emailt megnyitották. Fontos, hogy az emailt megnyitók számát csak abban az esetben méri a rendszer, ha az emailben el van helyezve a levélmegnyitást ellenőrző kód, illetve az emailt megnyitók számának mérésére csak Multipart emailek esetében van lehetőség. Fontos: az email megnyitások mérése technológiai okokból csak akkor lehetséges, ha a címzett levelezőkliense engedélyezi a képek letöltését. Mivel ezt nem mindenki teszi meg így az emailmegnyitások száma nem teljesen pontos. A SalesAutopilot a megnyitók számához hozzáadja azokat akiknél nem sikerült levélmegnyitást mérni, de történt átkattintás az emailből. Hiszen ha történt átkattintás akkor meg is nyitotta az emailt, de a megnyitást nem sikerült mérni, mert nem engedélyezte a képek letöltését. Erről bővebben a Hogyan tudom mérni a levél megnyitásokat? c. cikkünkben olvashat.
3. Emailből átkattintók száma: azon feliratkozók száma, akik bármely, az emailben lévő monitorozott linkre kattintottak legalább egyszer. Ez a szám az átkattintó személyek számát jelöli, és NEM az átkattintások számát. Fontos, hogy az átkattintások számát csak akkor tudja mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva az emailnél.
4. Visszajött emailek: azon emailek száma amelyek ugyan elküldésre kerültek, de valamilyen ok miatt visszapattantak. A visszapattanás oka lehet állandó vagy ideiglenes hiba. A visszapattant emailek számára kattintva megtekintheti, hogy mely feliratkozóknak küldött emailek pattantak vissza és miért.
5. Leiratkozások: a szám azt mutatja meg, hogy az adott időzítéssel elküldött emailen keresztül hányan iratkoztak le (hányan kattintottak a leiratkozás linkre).
Mérőszámok részletei
A fenti mérőszámok bármelyikére kattintva megjelenik, hogy konkrétan mely feliratkozókról van szó. Ezek az "Elküldött levelek", "Visszajött levelek", "Leiratkozások", "E-mail-t megnyitók száma", és az "E-mail-ből átkattintók száma".
Például, ha az "Elküldött levelek:" alatti számra kattint, akkor kilistázva láthatja majd, hogy mely feliratkozók kapták meg az emailt
Eredmények vizuális megjelenítése
Az eredményeket megtekintheti egy úgynevezett Sankey diagramon, amelyen vizuálisan jól látszik hogy oszlanak meg az emailt megnyitók illetve átkattintók. A diagram megjelenítéséhez kattintson az eredmények felett lévő 
gombra.
5. Email kliensek megoszlása
Az email kliens megoszlása diagram az email megnyitásakor megpróbálja beazonosítani a klienst. Sok esetben a levelezőkliensek nem adnak elegendő információt, ezért ez az adat meglehetősen pontatlan.
6. Átkattintások részletes mérése
Az átkattintások számát csak akkor tudja mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva az emailnél. Az adatmódosító linkre illetve landing page-re kattintók számát akkor is méri a rendszer, ha az emailnél nincs engedélyezve a link monitorozás.
A SalesAutopilot minden egyes monitorozott linkre való kattintást külön mér. Az időzítés eredményessége képernyőn az "Átkattintási információk" alatt felsorolja az emailben lévő linkeket és a linkre való kattintások számát. Tehát azt mutatja, hogy hányszor kattintottak rá az emailben szereplő linkekre. Ebben a kimutatásban nem kerül kiszűrésre, ha valaki több linkre is kattintott, vagy ha többször is kattintott egy linkre. Ez azt is jelenti, hogy az itt található átkattintások összege általában nagyobb, mint a fent található "E-mail-ből átkattintók száma" sorban szereplő szám.
Az átkattintások részletezése email verziónként kerül felsorolásra illetve a felsorolás végén a különböző emailverziók átkattintásai összegzésre kerülnek linkenként. Emlékeztetőül: amikor Ön szerkeszt egy meglévő emailt, akkor minden esetben létrejön egy új email verzió és a korábbi verzió is eltárolásra kerül. Azért van így, hogy ha Ön kivesz az emailből egy linket, akkor a link átkattintási eredményei ne vesszenek el.
Tehát az "Összesített átkattintások" alatt Ön az összes olyan linket látja, amely valamelyik emailverzióban szerepelt.
Fontos: Az egyes linkek mellett látható átkattintás szám az időzítésben aktuálisan beállított lista feliratkozóinak átkattintásait mutatja. Amennyiben tehát Ön megváltoztatta az időzítésben a beállított listát, a korábbi lista feliratkozóinak átkattintásait ezek a mennyiségek nem foglalják magukba. Javasoljuk ezért, hogy amennyiben újabb listára szeretné kiküldeni az emailt, ehhez használjon egy új időzítést.
Eredmények exportálása
A SalesAutopilot 2.0 kezelőfelületén lehetséges az email eredményeinek exportálása projektmappánként. Erre abban az esetben lehet szüksége, ha excelben szeretne kimutatásokat végezni a emailek eredményességéről, vagy ha 1 évnél régebbi adatait szeretné exportálni.
Egy adott projektmappába tartozó emailek eredményeinek exportálásához kattintson a bal oldali kék menüsávban a Levél ikonra (1), majd az egérrel navigáljon a projektmappa neve fülé és kattintson az exportálás ikonra (2). Az ikon csak akkor fog megjelenni, amikor az egérrel a projektmappa neve fölé navigál.
A felugró ablakban ki tudja választani a Kezdő dátumos és a záró dátumot, majd kattintson az Exportálás gombra.
Ekkor egy .csv file-ban lementésre kerülnek az időzítések eredményességei. A file az alábbi adatokat tartalmazza:
- letter_id Levél / Email azonosítója
- letter_name Levél / Email neve
- send_id Időzítés azonosító
- subject Tárgy
- list_id Lista azonosít
- emails_sent Elküldött emailek darabszáma
- bounced Visszajött emailek száma
- opened Megnyitások száma
- clicked Átkattintók száma
- unsubscribed Leiratkozók száma
- scheduletime Küldés időpontja
Korábbi képernyő
Az e-mail marketing egyik fontos tulajdonsága, hogy az eredményessége viszonylag pontosan mérhető. Az alábbiakban összefoglalva megtalálja a SalesAutopilot által is használt, legfontosabb e-mail marketing mérőszámokat és magyarázatukat.
FONTOS: Egyes fiókokban, ahol az adatmennyiség miatt lassulás lépne fel a működésben, a levélküldés eredményeinek elérése korlátozottan, egy évre visszamenőleg lehetséges.
Az Email eredményesség képernyő
A SalesAutopilotban a levélküldés eredményességét az időzítés adatai oldalon, az "Eredmények" gombra kattintva érheti el, ahogy az alábbi kép mutatja.
Ekkor az E-mail eredményesség képernyőre érkezik, amely 6 blokkból áll:
- Email adatai
- Időszakválasztó
- Grafikon
- Elküldési információk
- Email kliensek megoszlása
- Átkattintás információk
1. Email adatai
Az eredmények képernyő felső részén az email és időzítés adatait találja.
2. Időszakválasztó
Ha csak egy bizonyos időszak eredményeire kíváncsi (pl. egy sok hónapja futó relatív sorozat esetében, az utolsó hónapra), akkor kattintson az időszakválasztóra és válassza ki a megfelelő időszakot. Az időszakválasztó működése megegyezik a feliratkozók listázása oldalon található időszakválasztó működésével.
Az eredményeket az időzítéshez tartozó e-mail lista szegmenseire is tudja szűkíteni. Kattintson az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzetre, jelölje be mely szegmensre vagy szegmensekre szeretné szűkíteni az eredményeket, majd kattintson a "Listáz" gombra.
Ha újra az összes feliratkozó eredményét szeretné kilistázni, vegye ki a pipát az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzet mellől.
3. Grafikon
Az időszakválasztó alatt található a feliratkozások, megnyitások és átkattintások időbeli alakulását jelző grafikon amely megmutatja, hogy az adott levél, adott időzítéssel melyik nap hány feliratkozónak lett elküldve és ebből hány levélmegnyitás és hány átkattintás történt.
A grafikonon az egér mutatóját bármelyik zöld oszlopra állítva, megjelenik az adott napra vonatkozó levélküldések, levélmegnyitások és átkattintások száma.
A grafikon relatív időzítésű levelek esetében jól mutatja, hogy melyik nap hány levél lett elküldve és hogy alakultak az időben a megnyitási és átkattintási arányok.
4. Elküldési információk
Ebben a blokkban láthatja összefoglalva az adott időzítés eredményességét az alábbi mérőszámok tekintetében, ahogy az alábbi képernyőfotó is mutatja.
Az egyes mérőszámok jelentései:
Elküldött levelek száma: adott időzítéssel ténylegesen elküldött levelek száma. Ebbe a számba benne vannak az elküldött, de visszapattant levelek is. A levelek számára kattintva megtekintheti azon feliratkozók listáját akiknek a levél, az adott időzítéssel elküldésre kerül.
Visszajött levelek: azon levelek száma amelyek ugyan elküldésre kerültek, de valamilyen ok miatt visszapattantak. A visszapattanás oka lehet állandó vagy ideiglenes hiba. A visszapattant levelek számára kattintva megtekintheti, hogy mely feliratkozóknak küldött levelek pattantak vissza és miért.
Leiratkozások: a szám azt mutatja meg, hogy az adott időzítéssel elküldött levélen keresztül hányan iratkoztak le (hányan kattintottak a leiratkozás linkre).
E-mail-t megnyitók száma: azon feliratkozók száma az összes címzett közül, akik a levelet megnyitották. Fontos, hogy a levelet megnyitók számát csak abban az esetben méri a rendszer, ha a levében el van helyezve a levélmegnyitást ellenőrző kód, illetve a levél megnyitók számának mérésére csak Multipart levelek esetében van lehetőség. Fontos: a levél megnyitások mérése technológiai okokból csak akkor lehetséges, ha a címzett levelezőkliense engedélyezi a képek letöltését. Mivel ezt nem mindenki teszi meg így a levélmegnyitások száma nem teljesen pontos. A SalesAutopilot a megnyitók számához hozzáadja azokat akiknél nem sikerült levélmegnyitást mérni, de történt átkattintás a levélből. Hiszen ha történt átkattintás akkor meg is nyitotta a levelet, de a megnyitást nem sikerült mérni, mert nem engedélyezte a képek letöltését. Erről bővebben a Hogyan tudom mérni a levél megnyitásokat? c. cikkünkben olvashat.
E-mail-ből átkattintók száma: azon feliratkozók száma, akik bármely, a levélben lévő monitorozott linkre kattintottak legalább egyszer. Ez a szám az átkattintó személyek számát jelöli, és NEM az átkattintások számát. Fontos, hogy az átkattintások számát csak akkor tudja mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva a levélnél.
Mérőszámok részletei
A fenti mérőszámok bármelyikére kattintva megjelenik, hogy konkrétan mely feliratkozókról van szó. Ezek az "Elküldött levelek", "Visszajött levelek", "Leiratkozások", "E-mail-t megnyitók száma", és az "E-mail-ből átkattintók száma".
Például, ha az "Elküldött levelek:" alatti számra kattint, akkor kilistázva láthatja majd, hogy mely feliratkozók kapták meg a levelet.
Eredmények vizuális megjelenítése
Az eredményeket megtekintheti egy úgynevezett Sankey diagramon, amelyen vizuálisan jól látszik hogy oszlanak meg a levelet megnyitók illetve átkattintók. A diagram megjelenítéséhez kattintson az eredmények felett lévő gombra.
5. Email kliensek megoszlása
Az email kliens megoszlása diagram a levél megnyitásakor megpróbálja beazonosítani a klienst. Sok esetben a levelezőkliensek nem adnak elegendő információt, ezért ez az adat meglehetősen pontatlan.
6. Átkattintások részletes mérése
Az átkattintások számát csak akkor tudja mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva a levélnél. Az adatmódosító linkre illetve landing page-re kattintók számát akkor is méri a rendszer, ha a levélnél nincs engedélyezve a link monitorozás.
A SalesAutopilot minden egyes monitorozott linkre való kattintást külön mér. Az időzítés eredményessége képernyőn az "Átkattintási információk" (5.) alatt felsorolja a levélben lévő linkeket és a linkre való kattintások számát. Tehát azt mutatja, hogy hányszor kattintottak rá a levélben szereplő linkekre. Ebben a kimutatásban nem kerül kiszűrésre, ha valaki több linkre is kattintott, vagy ha többször is kattintott egy linkre. Ez azt is jelenti, hogy az itt található átkattintások összege általában nagyobb, mint a fent található "E-mail-ből átkattintók száma" sorban szereplő szám.
Az átkattintások részletezése levélverziónként kerül felsorolásra illetve a felsorolás végén a különböző levélverziók átkattintásai összegzésre kerülnek linkenként. Emlékeztetőül: amikor Ön szerkeszt egy meglévő levelet, akkor minden esetben létrejön egy új levélverzió és a korábbi verzió is eltárolásra kerül. Azért van így, hogy ha Ön kivesz a levélből egy linket, akkor a link átkattintási eredményei ne vesszenek el.
Tehát az "Összesített átkattintások" alatt Ön az összes olyan linket látja, amely valamelyik levélverzióban szerepelt.
Fontos: Az egyes linkek mellett látható átkattintás szám az időzítésben aktuálisan beállított lista feliratkozóinak átkattintásait mutatja. Amennyiben tehát Ön megváltoztatta az időzítésben a beállított listát, a korábbi lista feliratkozóinak átkattintásait ezek a mennyiségek nem foglalják magukba. Javasoljuk ezért, hogy amennyiben újabb listára szeretné kiküldeni a levelet, ehhez használjon egy új időzítést.
Eredmények exportálása
A SalesAutopilot 2.0 kezelőfelületén lehetséges a levél eredményeinek exportálása projektmappánként. Erre abban az esetben lehet szüksége, ha excelben szeretne kimutatásokat végezni a levelek eredményességéről, vagy ha 1 évnél régebbi adatait szeretné exportálni.
Egy adott projektmappába tartozó levelek eredményeinek exportálásához kattintosn a bal oldali kék menüsávban a Levél ikonra (1), majd az egérrel navigáljon a projektmappa neve fülé és kattintson az exportálás ikonra (2). Az ikon csak akkor fog megjelenni, amikor az egérrel a projektmappa neve fölé navigál.
A felugró ablakban ki tudja választani a Kezdő dátumos és a záró dátumot, majd kattintson az Exportálás gombra.
Ekkor egy .csv file-ban lementésre kerülnek az időzítések eredményességei. A file az alábbi adatokat tartalmazza:
- letter_id Levél azonosítója
- letter_name Levél neve
- send_id Időzítés azonosító
- subject Tárgy
- list_id Lista azonosít
- emails_sent Elküldött emailek darabszáma
- bounced Visszajött emailek száma
- opened Megnyitások száma
- clicked Átkattintók száma
- unsubscribed Leiratkozók száma
- scheduletime Küldés időpontja
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.