Az email marketing egyik fontos tulajdonsága, hogy az eredményessége viszonylag pontosan mérhető. Az alábbiakban összefoglalva megtalálod a SalesAutopilot által is használt, legfontosabb email marketing mérőszámokat és magyarázatukat.
FONTOS: Egyes fiókokban, ahol az adatmennyiség miatt lassulás lépne fel a működésben, a levélküldés eredményeinek elérése korlátozottan, egy évre visszamenőleg lehetséges.
A bejegyzés tartalma:
Az email eredményesség képernyő
A SalesAutopilotban az emailküldés eredményességét az időzítés adatai oldalon, az "Eredmények" gombra kattintva érheted el, ahogy az alábbi kép mutatja.
Ekkor az Email eredményesség képernyőre érkezel, amely 6 blokkból áll:
1. Email adatai
Az eredmények képernyő felső részén az email és időzítés adatait találod. Az időzítés legördülő panelen az emailhez tartozó összes időzítés megjelenik, így ha szeretnél átváltani egy másik időzítés küldési adataira, abban az esetben elég ott váltanod az időzítések között.
2. Időszakválasztó
Ha csak egy bizonyos időszak eredményére vagy kíváncsi (pl. egy sok hónapja futó relatív sorozat esetében, az utolsó hónapra), akkor kattints az időszakválasztóra és válaszd ki a megfelelő időszakot (1). Az időszakválasztó működése megegyezik a feliratkozók listázása oldalon található időszakválasztó működésével.
Az eredményeket az időzítéshez tartozó e-mail lista szegmenseire is tudsz szűkíteni. Kattints az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzetre, jelöld be mely szegmensre vagy szegmensekre (2) szeretnéd szűkíteni az eredményeket, majd kattints a "Listáz" (3) gombra.
Ha újra az összes feliratkozó eredményét szeretnéd kilistázni, vedd ki a pipát az "Eredmények szűkítése szegmensekre" jelölőnégyzet mellől.
3. Grafikon
Az időszakválasztó alatt található a feliratkozások, megnyitások és átkattintások időbeli alakulását jelző grafikon amely megmutatja, hogy az adott email, adott időzítéssel melyik nap hány feliratkozónak lett elküldve és ebből hány email megnyitás és hány átkattintás történt.
A grafikonon az egér mutatóját bármelyik zöld oszlopra állítva, megjelenik az adott napra vonatkozó levélküldések, levélmegnyitások és átkattintások száma.
A grafikon relatív időzítésű emailek esetében jól mutatja, hogy melyik nap hány email lett elküldve és hogy alakultak az időben a megnyitási és átkattintási arányok.
4. Elküldési információk
Ebben a blokkban láthatod összefoglalva az adott időzítés eredményességét az alábbi mérőszámok tekintetében, ahogy az alábbi képernyőfotó is mutatja.
Az egyes mérőszámok jelentései:
1. Elküldött emailek száma: adott időzítéssel ténylegesen elküldött emailek száma. Ebbe a számba benne vannak az elküldött, de visszapattant emailek is. Az emailek számára kattintva megtekintheted azon feliratkozók listáját akiknek az email, az adott időzítéssel elküldésre kerül.
2. Emailt megnyitók száma: azon feliratkozók száma az összes címzett közül, akik az emailt megnyitották. Fontos, hogy az emailt megnyitók számát csak abban az esetben méri a rendszer, ha az emailben el van helyezve a levélmegnyitást ellenőrző kód, illetve az emailt megnyitók számának mérésére csak Multipart emailek esetében van lehetőség. Fontos: az email megnyitások mérése technológiai okokból csak akkor lehetséges, ha a címzett levelezőkliense engedélyezi a képek letöltését. Mivel ezt nem mindenki teszi meg így az email megnyitások száma nem teljesen pontos. A SalesAutopilot a megnyitók számához hozzáadja azokat akiknél nem sikerült levélmegnyitást mérni, de történt átkattintás az emailből. Hiszen ha történt átkattintás akkor meg is nyitotta az emailt, de a megnyitást nem sikerült mérni, mert nem engedélyezte a képek letöltését. Erről bővebben a Hogyan tudom mérni a levél megnyitásokat? c. cikkünkben olvashatsz.
3. Emailből átkattintók száma: azon feliratkozók száma, akik bármely, az emailben lévő monitorozott linkre kattintottak legalább egyszer. Ez a szám az átkattintó személyek számát jelöli, és NEM az átkattintások számát. Fontos, hogy az átkattintások számát csak akkor tudod mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva az emailnél.
4. Visszajött emailek: azon emailek száma amelyek ugyan elküldésre kerültek, de valamilyen ok miatt visszapattantak. A visszapattanás oka lehet állandó vagy ideiglenes hiba. A visszapattant emailek számára kattintva megtekintheted, hogy mely feliratkozóknak küldött emailek pattantak vissza és miért.
5. Leiratkozások: a szám azt mutatja meg, hogy az adott időzítéssel elküldött emailen keresztül hányan iratkoztak le (hányan kattintottak a leiratkozás linkre).
Mérőszámok részletei
A fenti mérőszámok bármelyikére kattintva megjelenik, hogy konkrétan mely feliratkozókról van szó. Ezek az "Elküldött levelek", "Visszajött levelek", "Leiratkozások", "E-mail-t megnyitók száma", és az "E-mail-ből átkattintók száma".
Például, ha az "Elküldött levelek:" alatti számra kattintasz, akkor kilistázva láthatod majd, hogy mely feliratkozók kapták meg az emailt.
Eredmények vizuális megjelenítése
Az eredményeket megtekintheted egy úgynevezett Sankey diagramon, amelyen vizuálisan jól látszik hogy oszlanak meg az emailt megnyitók illetve átkattintók. A diagram megjelenítéséhez kattints az eredmények felett lévő 
gombra.
5. Email kliensek megoszlása
Az email kliens megoszlása diagram az email megnyitásakor megpróbálja beazonosítani a klienst. Sok esetben a levelezőkliensek nem adnak elegendő információt, ezért ez az adat meglehetősen pontatlan.
6. Átkattintások részletes mérése
Az átkattintások számát csak akkor tudod mérni, ha a linkek monitorozása be van kapcsolva az emailnél. Az adatmódosító linkre illetve landing page-re kattintók számát akkor is méri a rendszer, ha az emailnél nincs engedélyezve a link monitorozás.
A SalesAutopilot minden egyes monitorozott linkre való kattintást külön mér. Az időzítés eredményessége képernyőn az "Átkattintási információk" alatt felsorolja az emailben lévő linkeket és a linkre való kattintások számát. Tehát azt mutatja, hogy hányszor kattintottak rá az emailben szereplő linkekre. Ebben a kimutatásban nem kerül kiszűrésre, ha valaki több linkre is kattintott, vagy ha többször is kattintott egy linkre. Ez azt is jelenti, hogy az itt található átkattintások összege általában nagyobb, mint a fent található "E-mail-ből átkattintók száma" sorban szereplő szám.
Az átkattintások részletezése email verziónként kerül felsorolásra illetve a felsorolás végén a különböző emailverziók átkattintásai összegzésre kerülnek linkenként. Emlékeztetőül: amikor szerkesztesz egy meglévő emailt, akkor minden esetben létrejön egy új email verzió és a korábbi verzió is eltárolásra kerül. Azért van így, hogy ha kiveszel az emailből egy linket, akkor a link átkattintási eredményei ne vesszenek el.
Tehát az "Összesített átkattintások" alatt az összes olyan linket látod, amely valamelyik emailverzióban szerepelt.
Fontos: Az egyes linkek mellett látható átkattintás szám az időzítésben aktuálisan beállított lista feliratkozóinak átkattintásait mutatja. Amennyiben tehát megváltoztattad az időzítésben a beállított listát, a korábbi lista feliratkozóinak átkattintásait ezek a mennyiségek nem foglalják magukba. Javasoljuk ezért, hogy amennyiben újabb listára szeretnéd kiküldeni az emailt, ehhez használj egy új időzítést.
Eredmények exportálása
Lehetőséged van az email küldési statisztikáidat, eredményeidet (elküldött emailek száma, megnyitások, kattintások, stb.) projektmappánként exportálni. Ez azt jelenti, hogy egy általad meghatározott időszakra vonatkozóan lekérheted az összes időzítés eredményét, mely az adott projektmappában található. Erre abban az esetben lehet szükséged, ha külső szoftverben szeretnél kimutatást készíteni az emailek eredményességéről, vagy ha 1 évnél régebbi levélküldési adataidat is szeretnéd megőrizni.
Egy adott projektmappába tartozó emailek statisztikáinak exportálásához kattints a bal oldali kék menüsávban a Levél ikonra (1), majd az egérrel navigálj a projektmappa neve fülé és kattints az exportálás ikonra (2). Az ikon csak akkor fog megjelenni, amikor az egérrel a projektmappa neve fölé navigálsz.
A felugró ablakban ki tudod választani a Kezdő dátumos és a záró dátumot, majd kattints az Exportálás gombra.
Ekkor egy .csv fáljban lementésre kerülnek az időzítések eredményei. A fájl az alábbi adatokat tartalmazza:
- letter_id Levél / Email azonosítója
- letter_name Levél / Email neve
- send_id Időzítés azonosító
- subject Tárgy
- list_id Lista azonosító
- emails_sent Elküldött emailek darabszáma
- bounced Visszajött emailek száma
- opened Megnyitások száma
- clicked Átkattintók száma
- unsubscribed Leiratkozók száma
- scheduletime Küldés időpontja
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.