Tartsa tisztán e-mail listáit!

Ebben a cikkben gyakorlati módszereket mutatunk arra, hogy hogyan tudja úgy tisztán tartani email listáit, hogy ezáltal javítani tudja levelei célba érési statisztikáit.

Miért fontos tisztán tartani e-mail listáit?

Időnként hasznos, ha átnézi e-mail listáit és megtisztítja a hibás vagy az inaktív e-mail címektől. Ha sok nem létező, vagy elgépelt e-mail címre küld levelet, akkor sok lesz a visszapattant levél, ami ront az e-mail küldési statisztikáin és más negatív hatásai is lehetnek. Ha túl sok a visszapattanás, akkor a címzettek e-mail kliens szerverei elkezdik blokkolni az Öntől jövő összes levelet, így nem csak a hibás címzett, hanem akár a többi címzett sem fogja megkapni leveleit.

Visszapattanás fajtái

Többféle levél visszapattanás létezik:

• Kemény visszapattanás az, amikor egy hibás vagy egy nem létező e-mail cím miatt jön vissza a levél, ilyen esetben várhatóan mindig vissza fognak pattanni a levelek, ami vezethet a többi e-mail tömeges blokkolásához.
• Puha visszapattanás a címzettnél létrejövő átmeneti hiba miatt alakulhat ki, például éppen lefagyott az e-mail szervere, vagy megtelt a postaládája, stb.
• Spam miatti visszapattanás: a címzett kiszolgálója valamilyen ok miatt (általában a levél tartalma miatt) SPAM-nek érzékelte a kiküldött levelet.

Hogyan kerülheti el a levelek tömeges visszapattanását?

A SalesAutopilotban három lehetőség is adott ahhoz, hogy elkerülje levelei visszapattanását és tisztán tudja tartani e-mail listáit.

Feliratkozók inaktívvá válásának beállításai

A SalesAutopilotban beállíthatja, hogy a puha visszapattanás miatti visszapattant levelek címzettjei hány visszapattanás után váljanak inaktívvá. Így küszöbölheti ki azt, hogy a túl sok visszapattanás után blokkolják az e-mail szerverek az Öntől érkező leveleket. Ha egy e-mail cím inaktívvá válik, akkor annak nem tud több levelet küldeni, így nem rontja a statisztikákat, és nem okoz problémát.

Ezt az opciót a Beállítások (1) fül alatt található Visszapattant levelek (2) pont alatt találja meg:

Beállíthatja ideiglenes hiba miatti visszapattanás esetén azt, hogy hány visszapattanás után váljon a feliratkozó inaktívvá.

Hibás e-mail címmel rendelkező feliratkozók felhívása

Ha nem szeretné elveszíteni a hibás e-mail címmel rendelkező feliratkozóit, akkor hívja őket fel, hogy ha szeretnének leveleket kapni Öntől, akkor segítsenek kijavítani e-mail címüket.

Ennek az egyik legegyszerűbb módja, hogy készít egy szegmenst, ahol beállítja, hogy az 5-ös Feliratkozó állapotra szűr, és további szűkítési lehetőségeknél pedig, hogy az Összes állapotú feliratkozók között keres. A szegmenssel könnyen kilistázhatja, hogy kiket kell felhívnia. Ezt megteheti a meg nem erősített kettős opt-in feliratkozókkal is, akiknél a Feliratkozó állapota értéke 6-os.

Célszerű a későbbiekben újra megnézni ezeket a szegmenseket, hogy ne legyen túl sok hibás vagy nem megerősített e-mail címmel rendelkező felhasználója.

Hibás e-mail címek törlése a feliratkozó státusza szerint

Ha nem szeretne időt befektetni az inaktív feliratkozók megkeresésébe, akkor nem árt, ha időnként kitörli feliratkozóit státuszuk alapján. Beállítások fülére (1), majd a Lista karbantartása opcióra (2) és a megnyíló felületen válassza a Törlés státusz szerint fület (3).

Egy kattintással törölheti azokat, akik leiratkoztak vagy hibás e-mail cím miatt inaktívak vagy meg nem erősített kettős opt-in feliratkozók. Törölheti akár mindet, vagy tetszőlegesen azt a csoportot, amelyiket szeretné. A meg nem erősített email című feliratkozók törlésénél alapértelmezetten azokat törli, akik legalább 7 napja iratkoztak fel. A napok számát tetszőleges értékre átírhatja.

A SalesAutopilotban ezek a módszerek állnak lehetőségére, hogy frissen tartsa e-mail listáit, csökkentse a visszapattanásokat, tehát javítson e-mail küldési statisztikáin.

Kapcsolódó bejegyzések:

• Szűkítse le a közönségét, hogy hatékonyabban célba érjenek levelei
• Melyik a leghatékonyabb tárgymező?
• Visszapattant levelek kezelésének beállítása
• Miért pattannak vissza a levelek?