Tartsa tisztán e-mail listáit!

Habár már szinte már feledésbe merült, de korábban tettünk egy ígéretet, miszerint gyakorlati módszerekkel és tanácsokkal bemutatjuk, hogyan tud javítani levelei célba érési statisztikáin. Ennek részeként már ismertettünk két gyakorlati módszert (közönség szűkítése, hatékony tárgymezők használata), és most bemutatunk egy harmadikat is, hogyan tudja tisztán tartani e-mail listáit.

Miért fontos tisztán tartani e-mail listáit?

Időnként hasznos, ha átnézi e-mail listáit és megtisztítja a hibás vagy az inaktív e-mail címektől. Ha sok nem létező, vagy elgépelt e-mail címre küld levelet, akkor sok lesz a visszapattant levél, ami ront az e-mail küldési statisztikáin és más negatív hatásai is lehetnek. Ha túl sok a visszapattanás, akkor a címzettek e-mail kliens szerverei elkezdik blokkolni az Öntől jövő összes levelet, így nem csak a hibás címzett, hanem akár a többi címzett sem fogja megkapni leveleit.

Visszapattanás fajtái

Kétféle levél visszapattanás létezik, az egyik a kemény "hard bounce" a másik a puha "soft bounce".

• Kemény visszapattanás az, amikor egy hibás vagy egy nem létező e-mail cím miatt jön vissza a levél, ilyen esetben várhatóan mindig vissza fognak pattanni a levelek, ami vezethet a többi e-mail tömeges blokkolásához.
• Puha visszapattanás a címzettnél létrejövő átmeneti hiba miatt alakulhat ki, például éppen lefagyott az e-mail szervere, vagy megtelt a postaládája, stb.

Hogyan kerülheti el a levelek tömeges visszapattanását?

A SalesAutopilotban három lehetőség is adott ahhoz, hogy elkerülje levelei visszapattanását és tisztán tudja tartani e-mail listáit.

1. Feliratkozók inaktívvá válásának beállításai

A SalesAutopilotban beállíthatja, hogy a különböző okokból visszapattant levelek címzettjei hány visszapattanás után váljanak inaktívvá. Így küszöbölheti ki azt, hogy a túl sok visszapattanás után blokkolják az e-mail szerverek az Öntől érkező leveleket. Ha egy e-mail cím inaktívvá válik, akkor annak nem tud több levelet küldeni, így nem rontja a statisztikákat, és nem okoz problémát.

Ezt az opciót a Beállítások fül alatt található Visszapattant levelek pont alatt találja meg:

Beállíthatja azt, hogy hány visszapattanás után váljon a feliratkozó inaktívvá, ha azért pattant vissza a levél, mert a SPAM mappába tették, vagy ideiglenes hiba történt

2. Hibás e-mail címmel rendelkező feliratkozók felhívása

Ha nem szeretné elveszíteni a hibás e-mail címmel rendelkező feliratkozóit, akkor hívja őket fel, hogy ha szeretnének leveleket kapni Öntől, akkor segítsenek kijavítani e-mail címüket.

Ennek az egyik legegyszerűbb módja, hogy készít egy szegmenst, ahol beállítja, az utolsó aktivitás időpontját és további szűkítési lehetőségeknél pedig, hogy "Hibás e-mail cím miatt inaktív" állapotú feliratkozókat keres. A szegmenssel könnyen kilistázhatja, hogy kiket kell felhívnia. Ezt megteheti a meg nem erősített kettős opt-in feliratkozókkal is.

Célszerű a későbbiekben újra megnézni ezeket a szegmenseket, hogy ne legyen túl sok hibás vagy nem megerősített e-mail címmel rendelkező felhasználója.

3. Hibás e-mail címek törlése a feliratkozó státusza szerint

Ha nem szeretne időt befektetni az inaktív feliratkozók megkeresésébe, akkor nem árt, ha időnként kitörli feliratkozóit státuszuk alapján. A Törlés státusz szerint opciót egy e-mail listánál a Beállítások fül Lista karbantartása menüpontja alatt találja meg.

Egy kattintással törölheti azokat, akik leiratkoztak vagy hibás e-mail cím miatt inaktívak vagy meg nem erősített kettős opt-in feliratkozók. Törölheti akár mindet, vagy tetszőlegesen azt a csoportot, amelyiket szeretné. A meg nem erősített email című feliratkozók törlésénél alapértelmezetten azokat törli, akik legalább 7 napja iratkoztak fel. A napok számát tetszőleges értékre átírhatja.

A SalesAutopilotban ezek a módszerek állnak lehetőségére, hogy frissen tartsa e-mail listáit, csökkentse a visszapattanásokat, tehát javítson e-mail küldési statisztikáin.