- Akkor is ki kell fizetnem a havidíjat, ha kéretlen emailküldés gyanúja miatt korlátozásra került az email küldés a fiókomban?
- Miért kerülnek olyan e-mail címek is "E-mail cím hiba miatt inaktív" állapotba, amelyek létező és használatban lévő címek?
- Miért szükséges a hírlevél beazonosítása?
- Hiteles forrásból vásároltam a listát, így sem küldhetek nekik emailt?
- Elérhető a nyilvános cégjegyzékben a cégek email címe, így sem küldhetek nekik emailt?
- Töröltem a listát a fiókomból, miért nem oldjátok fel a levélküldési korlátozást a fiókomban?
- Hogyan tudom kiszűrni a hibás email címeket?
- Másik rendszerből hogyan tudom szabályosan áthozni és kezelni a feliratkozóimat a SalesAutopilot rendszerébe?
- 2017 előtt még nem kellett hozzájárulást bekérni a feliratkozóktól. Régi lista esetében hogyan tudom tőlük bekérni utólag a hozzájárulást, hogy szabályosan küldhessek számukra hírlevelet?
Akkor is ki kell fizetnem a havidíjat, ha kéretlen emailküldés gyanúja miatt korlátozásra került az email küldés a fiókomban?
A kéretlen e-mail küldése esetén a fiókjában kizárólag a levélküldés lehetőségét korlátozzuk, azonban a fiókban lévő további funkciók továbbra is működnek (pl. feliratkozókat tud gyűjteni), továbbá adatbázisát és rendszerét is biztonságosan tároljuk. Ez alapján a Szolgáltatás igénybevételéért a SalesAutopilot szolgáltatási díjat számol fel.
Az Árak oldalon pontosan tud tájékozódni, hogy a levélküldésen felül előfizetett csomagja milyen funkciókból tevődik össze.
Miért kerülnek olyan e-mail címek is "E-mail cím hiba miatt inaktív" állapotba, amelyek létező és használatban lévő címek?
"E-mail cím hiba miatt inaktív" státuszba abban az esetben is tud kerülni egy email cím, ha pl. Spam miatti visszapattanásban érintett. Ilyen típusú visszapattanás esetén az email cím inaktívvá válik, és átvált a feliratkozó az E-mail cím hiba miatt inaktív státuszra. Ez azt jelenti, hogy erre az email címre nem küld a rendszer hírlevelet. Ha ilyen e-mail címekre többször is kiküldésre kerülne email, abban az esetben a címzett kiszolgáló szervere spam-nek vehetné és letilthatná az összes Öntől érkező emailt, függetlenül annak tartalmától és címzettjeitől! A feliratkozó státuszával kapcsolatban részletes tájékoztatást találhat a Feliratkozó státuszainak értelmezése és kezelése c. Tudásbázis bejegyzésünkben.
Miért szükséges a hírlevél beazonosítása?
Fontos, hogy minden kiküldött emailben pontosan írják le, hogy a címzett hogyan járult hozzá a részére történő email küldéshez. Ugyanis a címzett, még ha nem is emlékszik Önökre, mint küldőre, így fel tudja frissíteni a memóriáját, és nem jelöli spamnek az emailt. Ezért érdemes az email láblécében egy mondatot arról, hogy a feliratkozó hogyan járult hozzá, hogy a hírlevelüket kapja. Jó példa lehet a következő mondat:
"Ön azért kapta ezt a levelet, mert [email] email címmel [subdate] időpontban feliratkozott a [Cégnév] hírlevelére a www.cegnev.hu felületén."
Hiteles forrásból vásároltam a listát, így sem küldhetek nekik emailt?
A Szolgáltatási Szerződésünk 7. pontja értelmében kéretlen levélnek minősül a vásárolt e-mail címre kiküldött levél. A SalesAutopilot rendszeréből kizárólag azok számára lehet levelet küldeni, akik hozzájárultak az első email kiküldése előtt ehhez. Emiatt kérjük, ne importáljanak olyan email címet a fiókjuka, melynek tulajdonosa nem kérte kifejezetten vagy nem engedélyezte egyértelműen az Önök által küldött email kommunikációt még az első kiküldött email előtt.
Elérhető a nyilvános cégjegyzékben a cégek email címe, így sem küldhetek nekik emailt?
A Szolgáltatási Szerződésünk 7. pontja értelmében kéretlen levélnek minősül a vásárolt, az Internetről “levadászott” e-mail címre, vagy az egyértelmű beleegyezés nélkül kiküldött email akkor is, ha a hazai jogszabályok ennél megengedőbbek. Tehát hiába érhetőek el nyilvánosan a listában szereplők adatai, a SalesAutopilot rendszeréből kizárólag azok számára lehet emailt küldeni, akik hozzájárultak az email kiküldése előtt ehhez. Emiatt kérjük, ne importáljanak olyan email címet a fiókjuka, melynek tulajdonosa nem kérte kifejezetten vagy nem engedélyezte egyértelműen az Önök által küldött email kommunikációt még az első kiküldött email előtt.
Töröltem az egész listát a fiókomból, miért nem oldjátok fel a levélküldési korlátozást a fiókomban?
Amennyiben nem rendelkezik hozzájárulással az email címek tulajdonosaitól, akkor előfordulhat, hogy a teljes email lista törlésére van szükség. Ebben az esetben a Spam ellenes eljárásrend alapján megvizsgáljuk a következőnek kiküldeni kívánt emailt, illetve azt a listát, amelyre az emailt szeretné küldeni, ezért ezeket mindenképpen küldje el számunkra vizsgálatra.
Továbbá ellenőrizze, hogy a kiküldött tájékoztató emailünk alapján minden kért módosítást megtettek-e már a fiókban.
Hogyan tudom kiszűrni a hibás email címeket?
A hibás e-mail cím miatt inaktív státuszúakat az ezzel foglalkozó bejegyzésünk alapján tudja törölni a fiókjából.
Másik rendszerből hogyan tudom szabályosan áthozni és kezelni a feliratkozóimat a SalesAutopilot rendszerébe?
Ha egy másik rendszerből szeretné áthozni a feliratkozóit abban az esetben a következőkre mindenképpen figyeljen oda:
- A feliratkozók importálással hozhatóak át a SalesAutopilot rendszerébe, azonban kizárólag olyan feliratkozókat hozzon át akikhez be tudja mutatni a feliratkozás pontos dátumát és az előzetes hozzájárulást (pl. adatvédelmi nyilatkozat elfogadása) a levélküldéshez. Ezeket érdemes egy külön mezőbe beimportálni (pl. Feliratkozás dátuma rendszermezőbe, illetve egy egyedileg létrehozott mezőbe).
- Ha Ön folyamatosan használja a külső rendszerét a feliratkozók vezetésére abban az esetben figyelnie kell rá, hogy a feliratkozók státusza szinkronban maradjon a két rendszerben (leiratkozás, hibás e-mail cím miatt inaktív állapot), vagy legalább gondoskodnia kell róla, hogy a SalesAutopilotban leiratkozott vagy hibás email cím státuszúak ne kerülhessenek be újra aktív státusszal a listába. Tehát ügyeljen rá, hogyha valaki leiratkozik a hírleveléről vagy hibás e-mail cím miatt inaktivvá válik, abban az esetben ne kerüljön be ismételten a SalesAutopilot listájába.
- Ehhez azt javasoljuk, hogy a régi feliratkozókat ne töröljék akkor se ha leiratkozottak vagy inaktívak így egy újabb adatfrissítéses importálás során már nem kerülhetnek be ismételten a listába.
- Ha mégis küldenek levelet olyannak aki már korábban leiratkozott a hírlevelükről, abban az esetben ez szándékos spamelésnek minősül és a Spam ellenes eljárási rendben foglaltak szerint járunk el.
2017 előtt még nem kellett hozzájárulást bekérni a feliratkozóktól. Régi lista esetében hogyan tudom tőlük bekérni utólag a hozzájárulást, hogy szabályosan küldhessek számukra hírlevelet?
A Régen gyűjtött lista majdnem ugyanolyan, mint egy vásárolt lista. Régen használt listának lehet tekinteni, ha olyan feliratkozókat tartalmaz, akik felé már kb. 6 hónapja nem kommunikált, vagy ha feliratkozás után 2 hónapig nem küldött nekik semmilyen levelet. Ilyen esetekben a címzettek valószínűleg kéretlennek élik meg a levelet, ezért ne importáljon régen gyűjtött email címeket a SalesAutopilotba, és ne küldjön részükre hírlevelet.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.