A részletfizetés funkcióval lehetőséget nyújthatsz ügyfeleid számára, hogy a termékedet több (pl. 2, 3, 12) részletbe fizessék ki. Az alábbi bejegyzésben bemutatjuk, hogy hogyan tudsz egy teljesen automatizált részletfizetési rendszert létrehozni a SalesAutopilot segítségével. Tehát egy olyan rendszert, amely tetszőlegesen választott időközönként (pl. havonta) automatikusan bankkártyás terheléssel kezeli az egyes részletek kifizetését, a számla előállítását, illetve vásárlóid tájékoztatását a beállított emailekkel.
- Áttekintés
- Megrendelési folyamat beállítása
- Részletfizetés működése a háttérben
- Részletekhez tartozó email időzítés beállítása
- Részletfizetés leállítása
Áttekintés
A részletfizetés funkció működése hasonlít az ismétlődő előfizetés funkcióra, azonban itt az előfizetés az utolsó részlet kiegyenlítéséig tart és nem jön létre új megrendelési rekord az egyes részletekhez.
A részletfizetési folyamat megértéséhez először is bemutatom a részletfizetéshez szükséges speciális rendszermezőket, ezek a mezők automatikusan létre fognak jönni a listában a rendszerépítés során:
- Részletek száma: Ebben a mezőben látható, hogy az előfizetőd hány részletben fogja kifizetni a kiválasztott terméket.
- [num]. részlet nettó összege: Az aktuális részlet nettó összegét tartalmazza. A [num] változó jelöli a részlet sorszámát. Tehát ha például olyan részletfizetésed van, ahol 2 részletben kell fizetnie a vásárlóidnak, abban az esetben két ilyen rendszermező fog létrejönni, az alábbi elnevezéssel:
- 1. részlet nettó összege
- 2. részlet nettó összege
- [num]. részlet bruttó összege: Az aktuális részlet bruttó összegét tartalmazza. Az előző mezőhöz hasonlóan jön létre, tehát 2 részletből álló részletfizetésesetén két ilyen rendszermező fog létrejönni.
- [num]. részlet fizetési időpontja: A részlet kifizetésének időpontját jelöli.
- Ha van benne érték, abban az esetben a hozzátartozó részlet sikeresen kiegyenlítésre került.
- Ha 0000-00-00-val van feltöltve, abban az esetben még nem történt meg az adott részlet sikeres terhelése.
- [num]. részlet számla pdf linkje: A részletekhez tartozó számla pdf linkjét tartalmazza, amennyiben a számlázást is a SalesAutopilot-ban kezeled. Ha a megrendelő űrlapon beállítod, hogy álljon elő végszámla, abban az esetben a részletek sikeres kiegyenlítése után a számlák is automatikusan előállnak, nem kell őket manuálisan létrehozni.
Fontos: Ha a számlázó szoftverében (szamlazz.hu, billingo) le van tiltva, hogy két számla ugyanazzal a rendelésszámmal jöjjön létre, akkor a részletekhez nem fog létrehozásra kerülni a számla. Ennek feloldásában ez a bejegyzés részletünk lehet a segítségedre.
Megrendelési folyamat beállítása
A részletfizetési rendszert is hasonlóan kell felépíteni, mint egy átlagos megrendelési folyamatot, a fő különbség a fizetési módban van, ezt fogjuk itt tárgyalni.
Részletfizetés esetén a szállítási és fizetési mód létrehozásával kapcsolatban a következőket érdemes tudni:
- Részletfizetés esetén a fizetési módnál az Ismétlődő fizetés opciót szükséges kiválasztani.
- Ezután a megjelenő lehetőségek közül válaszd a Barion fizetési szolgáltatót.
- A fizetési gyakoriságnál be tudod állítani, hogy a részletek terhelése milyen időközönként, periódusonként történjen meg.
- Lejjebb görgetve a Részletfizetés (db részlet) legördülő listán választhatod ki, hogy hány részletbe fogják kifizetni a terméket előfizetőid. Fontos: A fizetési mód létrehozása után már nincs lehetőséged a részletek számát módosítani, mivel az kihatással lenne a már folyamatban lévő előfizetőidre, ezért azt javasoljuk, hogy mentés előtt mindenképp ellenőrizd a beállítások helyességét.
- Ezután kiválaszthatod, hogy százalékosan kerüljön kiszámolásra az egyes részletek összege vagy fix összeggel kerüljön megadásra. Fontos: Ha a fix összegűt választod, akkor a megadott összeg a nettó terhelési összeg lesz, ehhez még hozzáadódik a terméknél megadott áfa, így jön ki majd a bruttó terhelési összeg.
-
Ha a százalékos opciót választod, írd be az egyes részletek arányát a végösszeghez képest. Tehát ha pl. 120 000 Ft a megrendelt termék nettó ára, a fizetés 3 részletben történik és a részletek egymáshoz viszonyított aránya 40%,30%,30%, akkor a részletek nettó értéke arányosan 48 000 Ft, 36 000 Ft és 36 000 Ft lesz. A részletek arányának összege 100% kell, hogy legyen. Ha az arányok összege ettől eltér, akkor a rendszer hibaüzenet jelenít meg és nem engedi elmenteni a fizetési módot.
-
Ha a fix összegű opciót választottad, akkor add meg a fix összeg(ek)et a kiválasztott pénznemben nettó értékben. Az utolsó részlet mindig a maradék összeg lesz, így azt nem kell külön megadni.
-
- A többi beállítási lehetőséggel kapcsolatban az ezzel foglalkozó bejegyzésünkben találhatsz részletes információkat. Ha minden beállítást rendben találsz, akkor mentsd el a részletfizetési szállítási és fizetési mód beállításait és folytasd a megrendelési folyamat létrehozását.
A részletfizetés működése a háttérben
Az 1. részlet kifizetése esetén (Megrendelés leadásakor)
Az első részlet kifizetése után a következő mezők kerülnek frissítésre a megrendelőnél:
- 1. részlet fizetési időpontja: Felveszi a fizetés aktuális dátumát sikeres fizetés esetén.
- 1. részlet számla pdf linkje: Előáll a végszámla, ha a SalesAutopiloton keresztül intézed a számlázást.
- Következő esedékes terhelés dátuma: Beáll a részletfizetési módnál beállított periódus szerint a következő terhelési időpontra.
- 1. részlet nettó és bruttó összege: Felveszi a kifizetett részlet értékét. Továbbá a többi részlethez is bekerül, hogy milyen összeg fog majd terhelésre kerülni a megrendelőnél az egyes részleteknél.
- Utolsó sikeres automatikus terhelés időpontja: Felveszi a sikeres fizetés időpontját. Ez a mező minden részlet sikeres kiegyenlítése esetén frissül.
Fontos: Ha az űrlapodon több termék is szerepel, abban az esetben az első termék ára kerül szétosztásra a részletek között a többi termék ára az első részlethez kerül felszámolásra.
Sikeres részlet kiegyenlítése esetén (2., 3., n. részlet sikeres kifizetése)
A további részletek esetében a rendszer a következő terhelés dátum alapján kb. 17:00-18:00 között megkísérli az előfizetőnél a terhelést.
Ha sikeresen megtörténik, abban az esetben az első részletnél felsorolt mezők, az aktuális részlethez tartozóan, frissülnek.
Sikertelen részlet kiegyenlítése esetén
Ha valamilyen okból (pl. lejárt bankkártya, fedezethiány) sikertelen lett valamely részlet kiegyenlítése az előfizetődnél, abban az esetben a megrendelőnél az
- Utolsó sikertelen automatikus terhelés időpontja rendszermező felveszi a sikertelen terhelési kísérlet időpontját értékként,
- a Következő terhelés dátuma rendszermező felveszi a következő napot értékként,
- Utolsó terhelés státusza felveszi a Sikertelen értéket (2) és
- egy sikertelen terhelési eseményt láthatsz a megrendelőd fizetési naplójában.
Ilyen esetben a SalesAutopilot rendszere összesen 15 alkalommal kísérli meg terhelni a megrendelő kártyáját a következő 15 napban. Ha megtörténik a 15. sikertelen terhelés próbálkozás, akkor a rendszer nullára állítja a következő esedékes terhelés dátumát és nem próbálja újra megterhelni a kártyát.
A 15. sikertelen terhelés után nem lesz inaktív az előfizetés állapota, ha az integráció beállításainál beállítottad ezt a lehetőséget, azonban a rendszer már nem kísérli meg az automatikus terhelést. Az automatikus terhelést úgy lehet újraindítani, ha egy kártyacsere linken keresztül a megrendelő olyan kártyaadatokat ad meg, amellyel sikeresen megtörténik a terhelés. Amennyiben sikeres az új kártyán a terhelés, úgy a következő fordulónapon a rendszer ismét automatikusan megkezdi a terhelést, a próbálkozások számát pedig lenullázza.
Kuponok működése részletfizetés esetén
Ha az egész részletfizetés idejére szeretnél kuponnal kedvezményt nyújtani a vásárlóid számára, abban az esetben ezt általános kuponkóddal megteheted (egyedi kuponkód nem használható részletfizetés esetén).
Fontos: Az általános kuponkód abban az esetben fog működni, hogyha százalékos kedvezmény kerül megadásra a beállításoknál (pl. 10% kedvezményre jogosító kupon), továbbá kizárólag 1 termékes részletfizetés esetén használható.
Ilyen esetben a teljes végösszegből kerül levonásra a kedvezmény és az új végösszeg szerint kerül kiszámításra az egyes részletek fizetendő összege.
Részletekhez tartozó email időzítése - Az 1, 2, ... n. részlet kiegyenlítése után hogyan tudok automatikus emailt küldeni?
Sikeres részlet kiegyenlítése után
Ha szeretnél a részletek kiegyenlítése után automatikus emailt küldeni a megrendelőid számára, abban az esetben relatív időzítésű email kiküldését javasoljuk az [num]. részlet fizetés időpont mezőhöz képest. Tehát 3 részletes termék esetén 3 különböző email és időzítés beállítását javasoljuk, amibe egyenként beleteheted az aktuális részletre vonatkozó információkat (pl. részlethez tartozó számla sorszáma, számla linkje, eddig kifizetett részletek száma, stb.).
Az időzítést állítsd az [num]. részlet kiegyenlítésének dátuma + 1 napra, a napon belül pedig tetszőleges időpontra. A rendszer működési sajátossága miatt csak másnap tudod a levonásról szóló emailt a részlethez tartozó számlával együtt kiküldeni a megrendelőd számára, ezért van szükség a +1 nap beállítására.
Fontos: A részlet fizetési időpontja mező csak akkor vesz fel értéket, hogyha a fizetés sikeresen megtörtént ezért nem szükséges külön szűrni a megrendelés állapota mező értékére.
Sikertelen részlet kiegyenlítése után
Ebben az esetben az Utolsó sikertelen terhelés időpontja mezőhöz képest relatív típusú időzítés beállítását javasoljuk. Fontos, hogy az email-ben helyezd el a fizetési újraindítására szolgáló linket is, hogy a megrendelőd az email-ből átkattintva ki tudja cserélni a kártya adatait a sikeres részletfizetés érdekében.
Részletfizetés leállítása
Részletfizetés esetén is előfordulhat, hogy valamilyen okból le kell állítani a folyamatban lévő előfizetést. Ezt megteheted manuálisan a megrendelőhöz tartozó ismétlődő fizetési naplóban, vagy kiküldhetsz egy lemondási linket a megrendelődnek, amelyre rákattintva ő maga állíthatja le a részletfizetést. A lemondási link ugyanúgy működik, mint ismétlődő fizetés esetében, ezért a lemondással kapcsolatos beállításokhoz a Ismétlődő fizetés lemondásának kezelése bejegyzésünkben találsz pontos leírást.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.