Hirdetési kampány eredményeinek pontos mérése UTM paraméterek és Google Analytics segítségével

A Google Analytics UTM paraméterek használatának célja

A különböző hirdetési kampányok eredményeinek alaposabb elemzésére találta ki a Google az ún. UTM paramétereket. Ezek a speciális paraméterek egy hirdetés linkjében (URL-jében) megjelnítve 5 extra információt adnak át a Google Analytics számára a látogatásról. Ezek az információk a különböző kampányokból érkező látogatók, feliratkozók, vásárlók látogatási adatait öt szempont – ha úgy tetszik dimenzió – szerint teszik csoportosíthatóvá. Ezen öt csoportosítás nem lenne lehetséges ezen UTM paraméterek használata nélkül.

Az öt dimenzió a következő:

• Kampány forrás (utm_source): pl. google, facebook, saját lista, partner listája, stb.
• Kampány médium (utm_medium): pl. cpc kampány
• Kampány név (utm_campaign): pl. "karácsonyi kampány"
• Kampány kulcsszó (utm_term): télapós+bögre
• Kampány tartalom (utm_content): 460x60px világos télapós banner

Egy ilyen módon felépített link a következő képpen néz ki:

https://www.salesautopilot.hu/legteljesebb-ellenorzolista-emailjei-celbajuttatasahoz/?utm_source=website&utm_medium=textlink&utm_campaign=Antispam&utm_content=textlink-UTM-cimkek-TB-bejegyzesben

A link felépítéséhez számos ingyenes eszköz található az interneten, mi a cikk írásának időpontjában ezt az eszközt használtuk.

Hogyan van köze az UTM cimkéknek a SalesAutopilothoz?

A SalesAutopilot két egymástól független, mégis egymást támogató módon használja fel az UTM paraméterek technikáját.

UTM paraméterek elmentése feliratkozó és megrendelési (eCommerce) űrlapokon

Amennyiben a látogatók a fent bemutatott módszerrel készült linkre kattintva érkeznek oldalára, ÉS az adott oldalon található SalesAutopilot feliratkozó űrlap vagy megrendelő űrlap, ÉS az adott listában szerepelnek a Google URL cimkék mezők, akkor a szoftver minden feliratkozónál el fogja menteni a linkben található paramétereket.

Az alábbi módon tudja az adott lista mezőinek szerkesztése oldalán hozzáadni a Google URL mezőket a listához:

Fontos kiegészítés: A kép feletti bekezdés annyiban "pontatlan", hogy valójában amikor egy űrlapon történő feliratkozáskor a SalesAutopilot érzékeli, hogy az oldal URL-jében UTM paraméterek szerepelnek, akkor automatikusan létrehozza a listában a Google URL cimkék mentésére szolgáló mezőket.

"Akkor mi értelme előre létrehozni őket?" - kérdezhetné. Abból a szempontból hasznos az első ilyen URL paramétereket használó kampánya előkészületeként eleve hozzáadni ezeket a mezőket a listához, hogy szintén az előkészület részeként így szintén már előre be tudja állítani a kampányhoz tartozó szegmenseket, szegmensekre szűrt műveleteket, levél feltételeket, stb.

Emailben található linkek automatikus ellátása UTM paraméterekkel

Amennyiben egy email elkészítése során bekapcsolja a linkek monitorozása opciót, majd a Google URL címkék opciót, akkor a szoftver a linkeket automatikusan ellátja az UTM cimkékkel. Ez azt is jelenti, hogy ha az emailből való átkattintás egy olyan oldalra vezet, amelyiken az 1. pontban leírt feltételeknek megfelelő űrlap szerepel, akkor a levél linkjeihez automatikusan beállított UTM cimkék is elmentésre fognak kerülni.

Az alábbi módon tudja a levél szerkesztésekor bekapcsolni az automatikus url cimkézést:

Az automatikusan létrejövő címkék az alábbiak szerint fognak felépülni:

• Forrás: [lista azonosító]-[lista neve]
• Médium: [email szonostó]-email
• Tartalom: [email-neve]
• Kampány: [időzítés azonosító]-[időzítés neve]

Ha ettől eltérő UTM címkéket szeretnél, akkor az egyedi paraméterek jelölőnégyzet bepipálásával át tudod írni ezeket.

Fontos: Amennyiben weboldala (tartalomkezelő rendszere) nem tudja kezelni az ékezetes UTM tag-eket, egyeztessen a weboldala adminisztrátorával. Addig lehetőség szerint ne használjon ékezetes UTM tag-eket, ugyanis a levélben lévő linkek addig nem fognak működni.

Mi történik, ha nem a hirdetés landing oldalán szerepel az űrlap?

Alapesetben ilyenkor nem menti el a paramétereket a szoftver, mert a hirdetés landing oldaláról az űrlap oldalára vezető link nem tartalmaz UTM paramétert. Egy kiegészítő megoldással azonban ezt is át lehet hidalni. Egyszerűen a hirdetés landing oldalára közvetlenül a </body> elé kell beletenni az alábbi kódrészletet.

<script type="text/javascript" src="https://d1ursyhqs5x9h1.cloudfront.net/sw/scripts/mmutils.min.js"></script>
<script type="text/javascript">mmUtility.saveUtmParams();</script>

Működés

A kódok beillesztése után ha egy látogató érkezik UTM linkkel ellátott hirdetésből az oldalra, akkor a weboldal eltárol egy úgynevezett 1st party cookie-t a látogató böngészőjében. A legtöbb böngésző engedi a 1st party cookie-k használatát. Amikor a látogató elérkezik a feliratkozáshoz vagy megrendeléshez, és kitölti, majd elküldi az űrlapot, a SalesAutopilot kiolvassa a cookie-k értékét, azaz hogy a látogató milyen UTM paraméterekkel és melyik oldalra érkezett majd elmenti a feliratkozó adataihoz.

Fontos: Ha nem SalesAutopilot által paraméterezett linkről érkezik az érdeklődő az űrlaphoz (pl. hirdetésből, facebookról, stb.) és tartalmaz UTM paramétereket a látogató URL-je, abban az esetben az űrlap ezt is kiolvassa és átadja a SalesAutopilot felé.

Mi történik, ha a látogató elkattint a hirdetés landing oldaláról?

Ha a látogató átkattint a hirdetésből egy UTM paraméterekkel ellátott linken keresztül, megérkezik egy űrlapot tartalmazó oldalra, de a feliratkozás előtt elkattint az oldalról és nem a böngésző vissza gombjával jön vissza, akkor az űrlap kitöltésekor már elvesztek az oldal URL-jéből az UTM paraméterek. Ezt a helyzetet is áthidalja a fent bemutatott kódrészlet. Általánosságban elmondható, hogy érdemes a kódot a website minden oldalában elhelyezni, és így a későbbiekben nem kell különös figyelmet fordítani rá, hogy biztos, hogy a hirdetések landing oldalában ott van-e a kód (hiszen ha minden oldalban ott van, akkor a hirdetések landing oldalában is ott van).

Eredmények

A fenti módszer alkalmazása során az eredményeket három különböző módon tudja figyelemmel követni.

1.) Az elmentett értékek az adott feliratkozóknál

A feliratkozó adatlapján megtekinthetőek azok az UTM paraméterek, amelyeket a hirdetésre kattintás utáni feliratkozásnál vagy rendelésnél az adott feliratkozóhoz elmentett a szoftver.

2.) Az elmentett értékek összesített áttekintése (megoszlása)

Az elmentett értékeket a feliratkozók egy csoportján (szegmensén) vagy akár összességén a feliraktozók listázása képernyő Megoszlás fülén lehet megtekinteni, mely az alábbi módon néz ki, és ebben a videónkban ismerheti meg a használatát. Hogy hogyan tudja a legjobban felhasználni ezen adatokat, a következő blogpostunkból ismerheti meg: 13 nélkülözhetetlen email marketing kimutatás, amelyek nélkül akár abba is hagyhatja az email marketinget!

3.) Az eredmények áttekintése az Analytics szoftverben

Ezen tudásbázis bejegyzés készítésének időpontjában itt találja a Google Analytics szoftverben az UTM cimkékkel ellátott linkeken keresztül érkező látogatások adatait*:

* : A kép célja, hogy segítsen a funkció általános megértését. Az oldal készítői nem vállalják a felelősséget a kép frissítésért abban az esetben, ha az Analytics kezelőfelülete megváltozik.