Ebben a bejegyzésben megismerheted azokat a lépéseket, amelyeken keresztül megépítheted az ügyfél welcome sorozatod a SalesAutopilot Vizuális Automatizmus építőjével.
Mi az a Vizuális Automatizmus Építő?
A Vizuális Automatizmus Építő egyszerűbb és közepesen összetett automatizmusok készítésére való, ahol folyamatábra-szerűen láthatod az egyes SalesAutopilot elemek összekapcsolódását. Bonyolultabb rendszerek esetén továbbra is a klasszikus építőt javasoljuk, azonban mivel az ügyfél welcome sorozat egy viszonylag egyszerű automatizmus, így nyugodtan dolgozhatsz a Vizuális Automatizmus Építővel, amennyiben az szimpatikusabb számodra.
A két építési stílus összehasonlításáról itt olvashatsz bővebben. Amennyiben még ismeretlen számodra a Vizuális Automatizmus Építő és szeretnél róla többet megtudni, akkor ebben a bejegyzésünkben találsz segítséget.
Előzmények
Mielőtt belevágunk a technikai részletekbe, fontos tisztában lenni azzal, hogy milyen rendszert fogsz építeni és miért érdemes ezt az automatizmust létrehozni. Ha még nem olvastad a welcome sorozatok működéséről szóló részletes bemutatónkat, javasoljuk, hogy kezdd azzal, mert segít megérteni a rendszer felépítését és üzleti előnyeit.
Az ügyfél welcome sorozat segítségével:
Bemutatkozhatsz az új vásárlóidnak és személyes kapcsolatot építhetsz - így növelheted a vásárlóid visszatérési esélyeit, hiszen aki személyes kapcsolatot érez, az nagyobb valószínűséggel vásárol újra
Tudást adhatsz át a termékeidről vagy szolgáltatásaidról - így segítheted őket a termék helyes használatában, ami csökkenti a reklamációkat és növeli az elégedettséget
Megoszthatsz korábbi vásárlói visszajelzéseket - így építheted a közösséghez tartozás érzését, ami erősíti a márkahűséget
Rákérdezhetsz a használati tapasztalatokra - így azonnali visszajelzéshez jutsz, ha valami nem működik jól, és proaktívan tudod kezelni a problémákat
Az automatizmus két időponttól függően működik:
Feliratkozás dátuma - amikor a vásárló először kerül be a rendszerbe
Teljesítés időpontja - ideális esetben a termék kiszállításának időpontja (webshoponként változhat, de mi ezt javasoljuk)
Milyen SalesAutopilot elemekre lesz szükséged?
Az automatizmus építéséhez a következő elemekre lesz szükséged:
Megrendelés lista - Itt gyűjtöd a vásárlóidat és megrendeléseiket. Ha még nincs ilyen listád, így hozhatsz létre egyet.
Időpont mező a teljesítés rögzítéséhez - Ebben tárolod, hogy mikor teljesült a megrendelés. Új mező hozzáadásáról itt olvashatsz.
Művelet a teljesítés időpontjának automatikus rögzítéséhez (csak webshoposoknak) - Ez automatikusan elmenti a teljesítés időpontját. A műveletek létrehozásáról bővebben.
Automatizmus - Amely tartalmazza az alábbiakat:
Szegmensek az első vásárlók és különböző termékkategóriák azonosítására
Welcome emailek - Bemutatkozó, tudásátadó, visszajelzés megosztó és használatra rákérdező levelek
Időzítések és feltételek hogy meghatározd, mikor kerüljenek elküldésre az emailek
A szegmensek létrehozásáról itt tájékozódhatsz. HTML emailek készítéséről pedig ebben a cikkben találsz útmutatót.
Technikai megvalósítás lépései
03:00 - Rendszer bemutatása
05:34 - Rendszer személyre szabásának lehetőségei
07:50 - Teljesítés időpontjának rögzítése
16:47 - Bemutatkozó email létrehozása
20:40 - Tudásátadó email létrehozása
23:40 - Korábbi visszajelzések megosztása email létrehozása
25:50 - Használatra rákérdező email létrehozása