Ez a funkció jelenleg Béta státuszban érhető el, és még nem minden ügyfelünk számára hozzáférhető. A béta verzió célja, hogy valós felhasználói visszajelzések alapján finomítsuk és továbbfejlesszük a funkciót.
Ha Te is szeretnéd kipróbálni a Smart Sending funkciót, kérünk nézd át a Béta funkciókról szóló leírásunkat, majd bátran jelentkezz az abban bemutatott Béta Tesztelői Facebook csoportba.
A Smart Sending funkció bármely felhasználó által kérhető, és annak érdemes tesztelnie, aki legalább sok százas, de inkább pár ezres, vagy annál nagyobb email listákat kezel, feléjük kommunikál.
Ha ezek alapján szeretnéd kérni a funkció bekapcsolását a fiókodban, kérlek jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak. és kollégáink készséggel bekapcsolják számodra.
Amennyiben azt szeretnéd, hogy minden feliratkozód abban az órában kapja meg emailjeid, amikor a legvalószínűbb, hogy aktivitást mutatna azok kapcsán, akkor a Smart Sending időzítés a legmegfelelőbb számodra.
A Smart Sending egy intelligens email küldési rendszer, amely automatizáltan meghatározza az optimális időpontot minden egyes feliratkozó számára az email küldésre. A rendszer a feliratkozók múltbeli viselkedési adatait (email megnyitások, kattintások, feliratkozás időpontja) elemzi, és ezek alapján kiszámítja, hogy mely órában a legvalószínűbb, hogy az adott feliratkozó elolvassa és reagáljon az emailre. Ennek számos előnye van:
Emelkedett megnyitási arány: Az emailek akkor érkeznek, amikor a feliratkozó legaktívabb
Magasabb aktivitás: A feliratkozók nagyobb valószínűséggel reagálnak az emailekre
Automatikus optimalizáció: A rendszer folyamatosan tanul és javítja a predikciót
Személyre szabott küldés: Minden feliratkozó számára egyedi optimális időpont kerül meghatározásra megfelelő mennyiségű aktivitási adatok alapján
Időzóna-függetlenség: A rendszer az optimális órát (0-23) használja, nem abszolút időpontot
Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan állíthatsz be Smart Sending időzítést, és hogy mi a működés alapvető logikája.
Bejegyzés tartalma
Smart Sending időzítés létrehozása
Az időzítés létrehozását kétféleképpen tudod megtenni:
Amennyiben új emailt hozol létre, a levél létrehozásának 3. lépése (Monitorozás beállításai) után automatikusan betöltődik az időzítés létrehozása képernyő.
Amennyiben meglévő emailhez szeretnél Smart Sending időzítést létrehozni, az email áttekintés képernyőn kattints a "+ Időzítés" gombra (1).
Az időzítés létrehozásának 1. lépésében add meg az időzítés alapbeállításait: a feladó adatait, az email listát és a tárgy mezőt. Ebben az alábbi bejegyzés lehet segítségedre.
A Smart Sending időzítés létrehozásához a Kiküldés modulban (1) válaszd a típusnál a "Smart Sending - Amikor a címzett a legvalószínűbben megnyitja" opciót (2). A dátum választóban (3) válaszd ki a napot, amikor az emailt ki szeretnéd küldeni.
FONTOS: Smart Sending időzítés nem hozható létre aznapi vagy múltbeli dátummal, mert a Smart Sending levélküldés feldolgozása a beállított napon éjféltől indul el. Erre egy felhívó üzenet is figyelmeztet a felületen: "A küldés dátuma nem lehet a mai nap. Kérjük, állítsd be a küldést holnapra vagy egy későbbi időpontra." Ha ezzel találkozol, módosítsd a dátumot az üzenetben írtaknak megfelelően.
Időzítés aktiválása
Miután megadtad az időzítés beállításait, két módon mentheted el:
A Mentés és kilépés gombra kattintva az időzítést inaktív állapotban mented el, tehát az időzítés még nem lesz aktív. Az időzítés aktiválása előtt javasoljuk, hogy próbaküldéssel ellenőrizd az email tartalmát és beállításait, majd csak ezt követően aktiváld.
A Mentés és aktívra állítás gomb használatához először próbaküldést kell végezned. Ha a próbaküldés megtörtént, a Mentés és aktívra állítás gomb aktív lesz. Kattints a gombra és a rendszer aktív időzítésként menti el azt. Tehát ebben az esetben a mentés után a beállításaid alapján kiküldésre fognak kerülni az emailek a kiválasztott napon.
Az időzítés mentéséről és aktiválásáról további részleteket az Időzítés létrehozása c. bejegyzésünkben olvashatsz.
Fontos! A létrehozott Smart Sending időzítés a beállított küldés napján már nem aktiválható. Tehát ha pl. holnap szeretnél Smart Sending időzítéssel egy emailt kiküldeni, azt ma aktiválnod kell. Ha a küldés napján próbálnád aktívra állítani az időzítést, akkor a következő üzenetet fogod látni, és nem fogod tudni aktiválni az időzítést: "Mai vagy múltbeli napra már nem állítható be Smart Sending. A legkorábbi dátum a következő nap." Az üzenetben írtaknak megfelelően módosíthatod az időpontot következő vagy más jövőbeli napra, és aktiválhatod az időzítést.
Tipp: Alternatív megoldásként, ha mindenképpen a mai napon szeretnéd feliratkozóidnak elküldeni a leveled, létrehozhatsz egy abszolút időzítést. Fontos, hogy ezzel az alternatív megoldással a feliratkozók nem az optimális idejük szerint fogják megkapni a levelet, hanem a beállított időpontban.
Létrehozott Smart Sending időzítés adatai
Az időzítés mentése után a Levél/időzítés áttekintési képernyőre kerülsz ahol áttekintheted a létrehozott Smart Sending időzítésed. Itt a következő adatokkal fogsz találkozni:
Az időzítés alapbeállításai (1) (időzítés azonosító, tárgy, feladó, lista amelyre a kiküldés meg fog történni)
Kiküldés paraméterei
Mivel a küldés logikája az abszolút időzítésekhez hasonló, így a "Típus" sorban "Abszolút (smart sending)" (2) jelölést fogsz látni.
Küldés időpontja: ÉV.HÓNAP.NAP napon az optimális időpontban. (3) Más időzítésektől eltérően az időpont a Levél/Időzítés áttekintési képernyőről ez nem szerkeszthető, csak a "Szerkesztés" gombra kattintva. A Smart Sending időzítés szerkesztési sajátosságairól bővebben a következő szakaszban írunk.
Lista optimális: (4) A kiválasztott listához kalkulált optimális küldési idő. Az optimális küldési idő meghatározásával kapcsolatban ebben a cikkszakaszban írunk részletesebben.
Időzítés állapota: (5) A létrehozott időzítés aktuális állapota. Lehetséges értékek:
Még nem került kiküldésre
Kiküldés folyamatban
Kiküldés befejeződött
Smart sending közben félbeszakítva
Küldés várható darabszáma (6): Az abszolút időzítésekhez hasonlóan áttekintheted, hogy ma, holnap, és a küldés napján hány darab feliratkozód fogja megkapni az emailt. A Smart Sending időzítések várható darabszámát a küldés napján minden órában frissítjük, hogy pontosan lásd, hogy hány feliratkozónak fog még kimenni.
Létrehozott Smart Sending időzítés módosítása, megszakítása
Létrehozott Smart Sending időzítéseid alapbeállításait (1), mint Levél neve, Tárgy, Feladó, a Levél/ Időzítés áttekintése képernyőn is tudod módosítani.
A Smart Sending időzítés egyéb adatait, mint például a küldés időpontját, csak a Szerkesztés (2) ikonra kattintva módosíthatod.
Lehetőséged van a már küldés alatt levő Smart Sending időzítés megszakítására is. Az időzítés megszakítása például akkor lehet hasznos, hogyha az emailed szövegén vagy tárgymezőjén szeretnél módosítani, vagy más szerkesztést szeretnél tenni az időzítés kapcsán. Ehhez az időzítést állítsd "Inaktív" státuszra a csúszka (3) segítségével. Amennyiben megtörténik az inaktívra állítás, úgy az Időzítés állapota a "Smart sending közben félbeszakítva" státuszt veszi fel.
Ezt követően van lehetőség újra aktívra állítani a félbeszakított időzítést, szintén a csúszka segítségével. Ebben az esetben alapvetően a rendszer figyelembe fogja venni, ha egy feliratkozód már megkapta az időzítéssel a levelet, és csak a fennmaradóknak kerül elküldésre az újraaktivált időzítéssel a levél.
Mi szerint kerül meghatározásra az optimális küldési időpont?
Optimális órák meghatározása
Minden feliratkozó kapcsán az elmúlt 90 nap során mutatott aktivitásuk alapján kerül meghatározásra a személyes optimális időpontjuk. A meghatározáshoz a következő aktivitási eseményeket vesszük figyelembe:
Emailben linkre kattintás: Mikor szokott linkre kattintani?
Email megnyitás: Mikor szokta megnyitni az emailjeit?
Feliratkozás: Mikor iratkozott fel a feliratkozó?
FONTOS: Ügyelj rá, hogy a link monitorozás és a és a levélmegnyitás-ellenőrző kód megfelelően beállításra kerüljön az összes emailed kapcsán, mert ezeket az adatokat feldolgozva tudja a rendszer a legoptimálisabb küldési időpontot meghatározni. Minél kevesebb az aktivitási adat, annál kevésbé lesz a feliratkozókra személyre szabott a meghatározott optimális Smart Sending időpont.
A feliratkozók mellett, ha elengedő adat elérhető, akkor a listához kapcsolódóan is meghatározásra kerül egy optimális küldési időpont. Ezzel az Email/Időzítés áttekintése képernyőn találkozhatsz.
A lista optimális idejének meghatározásához is a fent említett aktivitási eseményeket (emailben linkre kattintás, email megnyitás, feliratkozás) vesszük alapul. Tehát a listában szereplő feliratkozók összesített eseményei, aktivitásai alapján kerül meghatározásra a lista optimális küldési ideje.
Értelemszerűen egy új listánál, amire még nem történt kommunikáció vagy most érkeznek a feliratkozók még nem lehet az első pillanatban a ténylegesen optimális időpontot meghatározni, ezért itt érdemes megfontolni kezdetben az abszolút időzítéssel történő hírlevél küldést, hogy gyűljön az optimális időpont meghatározásához szükséges adat.
Hogyan veszi a rendszer figyelembe ha a küldés napján változik a feliratkozó állapota?
Könnyen elképzelhető, hogy a Smart Sending időzítésed küldésének napján a feliratkozóid le- vagy feliratkoznak, vagy hogy a szegmentált vagy feltétel szerinti időzítés közben változik a feliratkozó adata úgy, hogy ki- vagy bekerül a szegmensbe vagy feltételbe.
Amennyiben bármelyik változás vagy módosítás a feliratkozó számára meghatározott optimális óra előtt történik, azt a rendszer figyelembe veszi a küldésnél.
Azonban, hogyha a a feliratkozó számára meghatározott optimális óra után történik a változás vagy módosítás, az visszamenőlegesen már nem tud hatással lenni a már kiküldött időzítésekre.
Hogyha az email küldés napján új feliratkozó kerül be a listára a lista optimális időpont előtt, akkor a lista optimális időpontban kapja meg az emailt.
Hogyha az email küldés napján új feliratkozó kerül be a listába a lista optimális időpont után, akkor a feliratkozásának időpontjához képest a következő órában kapja meg az emailt (például ha 14:16-kor iratkozik fel akkor 15:00-kor kapja meg)
Honnan tudod, hogy mennyire eredményes a Smart Sending a te fiókodban?
Már az is nagy könnyebbséget jelent a Smart Sending használatánál, hogy nem kell a fejedet törni azon, hogy mikor küldd ki az emailjeidet. De az igazi haszon az intelligens, címzettenkénti egyéni küldési időpontból, és az extra megnyitási- és átkattintási arányokból származik.
De honnan tudhatod, hogy a te fiókodban mennyi extra eredményt hoz az intelligens küldés?
Ennek meghatározásáról készítettük neked az alábbi videót: