Mivel az e-mail marketing szoftverek más alapelvek szerint működnek, mint a személyi levelezőprogramok (Outlook, Gmail, stb.), illetve mivel a SalesAutopilot szoftver több ponton is jelentősen másképpen működik, mint a legtöbb e-mail marketing, marketing automatizálási vagy CRM rendszer, ahhoz, hogy eredményeket tudjon elérni a SalesAutopilot használata során, ezeket az alapelveket mindenképpen érdemes megismernie.
Az alábbi videó alatt megtalálja a legfontosabb gondolatokat írott formában is.
A SalesAutopilot építőelemeinek áttekintése
A SalesAutopilot 4+2 építőkockájának rövid áttekintése írott formában
1. Listák
A SalesAutopilot-ban különböző célra különböző listákat hozhat létre. Néhány példa: Hírlevél feliratkozók, lehetséges ügyfelek, akikkel tárgyalt, megrendelések, viszonteladók stb.
Korlátlan számú listája lehet, ezekben bármilyen adatot tárolhat, és bármikor módosíthatja listáit. A listák egymástól függetlenek, de amennyiben szükséges, több különböző módon is össze lehet kapcsolni őket. Ezekről a lehetőségekről később lesz szó.
A listákról itt talál bővebb információt: E-mail listák kezelése
2. Feliratkozó űrlapok és adatmódosító űrlapok
A feliratkozó űrlapok szolgálnak arra, hogy kihelyezve őket egy weboldalra, a feliratkozások egyből a SalesAutopilot adatbázisába kerüljenek. A feliratkozó űrlapokat pár perc alatt el lehet készíteni a szoftver egyszerűen kezelhető varázslójával, és egy egyszerű "copy-paste" ("másolás-beillesztés") művelettel el lehet helyezni a weboldalban.
Természetesen amennyiben szükséges, akár teljesen át is lehet alakítani az űrlapok megjelenését, hogy tökéletesen illeszkedjenek a cég arculatához.
Az adatmódosító űrlapok egyrészt arra szolgálnak, hogy akár minden egyes levélben ott lehessen a linkjük, hogy amikor egy feliratkozónak megváltozik valamely feliratkozási adata, akkor azt saját maga tudja módosítani, de szintén a adatmódosító űrlapokkal tud különböző kérdőíveket, piackutatásokat, felméréseket, készíteni, mint pl. ügyfél elégedettségi felmérés, stb.
Az adatmódosító űrlapok fontos jellemzője, hogy minden adatmódosító űrlap rendelkezik egy speciális kóddal, amelyet a levelekben elhelyezve minden címzett egy egyedi linket talál a neki szóló levélben, amelyre kattintva máris megjelenik az ő saját, személyre szóló űrlapja. Így nincs szükség semmilyen további azonosításra sem.
Szintén fontos alapelv, hogy minden űrlap valamelyik listához tartozik, és csakis egy listához tartozhat; viszont minden listához korlátlan számú űrlap is tartozhat.
A feliratkozó űrlapokról itt talál bővebb információt: Űrlapok kezelése
3. Levelek
A levelek, vagy inkább sokkal inkább üzenetek azt a tartalmat jelentik, amit el kell juttatni a listák tagjainak. A levél lehet sima szöveges vagy HTML e-mail, SMS vagy DM levél / nyomtatvány (boríték stb.). Ez talán az egyik jelentős különbség más e-mail marketing eszközökhöz képest. Más szoftverek általában kampányokban gondolkoznak, ami magában foglalja az elküldendő tartalmat és azt is, amikor és amelyik listára el kell azt küldeni, azonban a SalesAutopilot-ban a levél vagy üzenet kizárólag a tartalmat jelenti, amit majd akár több különböző módon is célba juttatunk.
A levelekről itt talál bővebb információt: Levél létrehozás és küldés
4. Időzítések
A levelekhez lehet létrehozni az időzítéseket. Ezekben lehet beállítani, hogy melyik listára, azon belül melyik szegmensnek, milyen időpontban és milyen küldő adatokkal legyen elküldve az adott üzenet. Az email-ek, SMS-ek és DM levelek időzítései nagyrészt ugyanazokkal a jellemzőkkel és lehetőségekkel rendelkeznek.
Az időzítések sokfélesége biztosítja azt, hogy a SalesAutopilot segítségével rendkívül sokféle rendszer alakítható ki.
Az időzítések fajtái:
Abszolút: egy konkrét időpontban
Relatív: valamilyen dátumhoz képest valahány nappal előbb vagy később
valamilyen dátumhoz képest valahány nappal előbb vagy később
valamilyen időponthoz képest valahány órával/perccel később/korábban
Feliratkozáskori
Kettős opt-in feliratkozáskor
Leiratkozáskori
Adatmódosításkori
Blog értesítő (RSS alapú)
Névnapi (vagy valamennyivel előtte/utána)
Születésnapi (vagy valamennyivel előtte/utána)
Bármilyen dátumhoz képest számított évforduló (vagy valamennyivel előtte/utána)
Az időzítésekről itt talál bővebb információt: Időzítés létrehozás
5. Műveletek
Szintén nagyon fontos szerepük van a komoly rendszerek felépítésekor. Arra adnak lehetőséget, hogy olyan eseményekkor, mint feliratkozás, adatmódosítás (felhasználó által vagy egy külső rendszer által), levél megnyitás, levélben kattintás) további események is történjenek, úgy mint:
Felíratás másik listára
Leíratás másik listáról
Feliratkozó törlése
Adat módosítása bármelyik listában (mint pl. egy dátum beírása, státusz változtatása, számláló növelése stb.)
Egyéb külső rendszerrel való kommunikáció (pl. új vevő rögzítése SAP rendszerben)
CRM feladat létrehozása
Számla sztornózása
Ezen események további folyamatokat indíthatnak el, elágazásokat hozhatnak létre egyes folyamatokban, vagy leállíthatnak folyamatokat. Ezeknek köszönhetően a SalesAutopilot-ban gyakorlatilag bármilyen értékesítéssel és marketinggel kapcsolatos folyamat kialakítható és vezérelhető.
A műveletekről itt talál bővebb információt: Műveletek, az összetett marketing rendszerek lelke
6. Landing Page-ek
A SalesAutopilot landing page fogalma több ponton eltér az online marketingben általánosan használt landing page fogalomtól.
A SalesAutopilot landing page egy olyan oldal, amit beépített vagy saját sablonból tud elkészíteni, könnyen tud szerkeszteni, és nem kell hozzá külön tárhely, mert a SalesAutopilot rendszerében van "hostolva", azaz a SalesAutopilot tárhely "ad neki otthont". Ennek ellenére akár saját domain néven, vagy saját aldomain néven is meg tud jelenni.
A landing page-ek három alaptípusa:
Normál landing page
Határidővel rendelkező landing page. Ennek a landing page-nek van egy határidő előtti, és egy határidő utáni verziója. A határidő - amennyiben email-ben helyezi el a landing page linkjét, lehet akár a feliratkozóhoz tartozó bármely dátumhoz képest számolt bármilyen dátum, tehát pl. feliratkozástól számított 5. nap délután 14:20. Kiváló érétkesítési akciókhoz, termékbevezetési kampányokhoz, stb.
Jelszóval védett landing page. Beállítható, hogy mely szegmensbe tartozó feliratkozók férjenek hozzá a landing page zárt verziójához. Segítségével programozás nélkül tud zárt tagsági rendszereket létrehozni ügyfelei, feliratkozói számára.
A landing page-ekről itt talál bővebb információt: Landing Page funkciók
Kérdésed van? Nem találtál meg valamilyen részletet a fenti videóban vagy leírásban?
Kommentelj ügyfeleink zárt Facebook csoportjában ennél a bejegyzésnél!
