UNAS integráció

A SalesAutopilot képes fogadni az UNAS webshopból érkező megrendeléseket, kosárelhagyókat illetve hírlevél feliratkozókat, így lehetőséged van a megrendelőid, érdeklődőid és hírlevél feliratkozóid által megadott adatokat felhasználni a marketing kommunikációdban. Az UNAS és SalesAutopilot fiókod összekapcsolását néhány egyszerű lépésben megteheted, nincs szükséged hozzá programozói tudásra.

Ez a bejegyzés az alábbiak szerint épül fel:

1. UNAS és SalesAutopilot összekapcsolása
   1. Kapcsolat létrehozása
   2. Integráció beállításai
      1. Megrendelések átadása
      2. Kosárelhagyók átadása
      3. Feliratkozók átadása
2. Tesztelés - Honnan tudom, hogy megfelelően működik az összeköttetés? 
3. Gyakran ismételt kérdések
   1. Hogyan tudom törölni az integrációt, szétkapcsolni a fiókokat?
   2. Nem jött át az összes feliratkozóm. Az UNAS oldalán több feliratkozót látok. Miért nem jött át az összes feliratkozóm?
4. Első lépések webshop integráció létrehozása után

UNAS és SalesAutopilot összekapcsolása

Kapcsolat létrehozása

1. Az összekapcsolást a SalesAutopilot fiókodból kell kezdeményezni. Lépj be a fiókodba és kattints a bal oldali kék menüsávban lévő beállítás ikonra () (1) a felső menüsorból válaszd ki az eCommerce menüpontot (2) és a legördülőből válaszd ki a Webshop összekapcsolás opciót (3).
   
   
2. A megjelenő felületen kattints az Új webshop összekapcsolása gombra és válaszd ki az UNAS opciót.
3. Először is ha még nincs, akkor létre kell hoznod egy API kulcsot az UNAS oldalán. Ehhez kattints a felugró ablakban megjelenő linkre, ami átvezet az UNAS webshopodba.
   
4. A megjelenő ablakban kattints az API kulcs létrehozása gombra. Adj az API kulcsodnak  beszédes elnevezést, hogy a későbbiekben is tudd, hogy pontosan mire került felhasználásra ez az API kulcs pl. "SalesAutopilot kapcsolathoz használt API". Az "Engedélyezett IP címek, tartományok" szövegdobozt hagyd üresen, mert a SalesAutopilot szervereihez tartozó IP címek dinamikusak, emiatt nem szűrhető az IP cím. Fontos, hogy az API funkcióknál felsorolt lehetőségek mindegyike be legyen pipálva, ha mindent kiválasztottál kattints a Mentés gombra. A mentés után láthatod is a létrejött API kulcsot az UNAS felületén.
   
   
5. Térj vissza a SalesAutopilot felületére és add meg az UNAS oldalán létrehozott API kulcsot (1). Vigyázz, hogy ne kerüljön be fölösleges karakter (pl. szóköz) a bemásolt API kulcsba! A megjegyzés mezőbe (2) pedig érdemes beírni, hogy melyik webshop (pl. tesztwebshop.hu) került összekapcsolásra a SalesAutopilot fiókkal, ez akkor lehet hasznos ha több webshopot is szeretnél összekötni a későbbiekben a fiókoddal, így könnyen meg tudod majd különböztetni, hogy melyik kapcsolat melyik webshophoz tartozik.
   
6. Ha sikeresen megtörtént a rendszerek összekapcsolása akkor tovább irányításra kerülsz az integráció beállításai felületre.

Integráció beállításai

Az integráció beállításai felületen eldöntheted, hogy pontosan kiket szeretnél áthozni a SalesAutopilot fiókodba. Van lehetőséged rá, hogy kizárólag megrendelések vagy kizárólag feliratkozók kerüljenek át a SalesAutopilot fiókodba, ehhez csak annyit kell tenned, hogy csak azon részeit töltöd ki a beállításoknak, amelyekhez kapcsolódóan szeretnél adatot áthozni. Fontos, hogy ezt a későbbiekben egyszerűen tudod módosítani, nem kell végleges döntést hoznod az első beállítás alkalmával.

Attól függően, hogy milyen csomagban vagy, az integráció beállításai felület másképp fog megjelenni.

• Email marketing, Automatizálás csomag esetén a hírlevél feliratkozókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Ezért folytasd a Hírlevél feliratkozók átadása résznél.
• Ingyenes, eCommerce, Mindent bele! csomag esetén a hírlevél feliratkozókon felül a megrendelésekhez és a kosárelhagyókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Folytasd a Megrendelések áthozása résznél.
• Fontos: A webshopban történt fiók regisztráció önmagában nem elég ahhoz, hogy egy regisztráló átkerüljön a SalesAutopilot listáidba, mivel ekkor még nem számít sem feliratkozónak, sem megrendelőnek.

Továbbá attól függően, hogy van-e már valamilyen elem a SalesAutopilot fiókodban (lista, űrlap) lesz lehetőséged teljesen új elemeket létrehozni vagy már meglévőeket használni. Mi a könnyebb átláthatóság és kezelhetőség érdekében a teljesen új elemek létrehozását javasoljuk a beállítások során.

Megrendelések átadása

1. A megrendelések áthozásához jelöld be az "Automatikusan kerüljön létrehozásra megrendelő lista és hozzá tartozó technikai megrendelő űrlap" opciót.
2. Ha szeretnéd, hogy a korábbi rendelések is átkerüljenek automatikusan SalesAutopilot rendszerébe, abban az esetben jelöld be a "Korábbi rendelések is szinkronizálásra kerüljenek?" opciót. Fontos: Ha ingyenes csomagban vagy, abban az esetben a korábbi megrendelések szinkronizálása miatt könnyen túllépheted az ingyenes fiókban gyűjthető 500.000 Ft-os nettó megrendelés állományt. Ebben az esetben a szinkronizáció leáll és nem kerülnek átadásra sem a korábbi, sem a jövőbeli rendelések, amíg nem váltasz fizetős fiókra. Ennek feloldása érdekében azt javasoljuk, hogy először visszamenőleges szinkronizáció nélkül hozd létre az integrációt, majd válts fizetős csomagra és utólag végezed el a megrendelések visszamenőleges áthozását.

Kosárelhagyók átadása

1. Ha szeretnél a kosárelhagyóid felé is kommunikálni, abban az esetben jelöl be a "Kosárelhagyók kerüljenek elmentésre egy listába" opciót. Fontos: A kosárelhagyók a félbehagyott vásárlás után 1 óra elteltével kerülnek át a SalesAutopilot rendszerébe, mivel ekkor válik biztossá, hogy valóban kosárelhagyásról van szó és nem egy lassan megtörtént rendelésről. Kosárelhagyóként kizárólag azok a megrendelések kerülnek át, amelyeket az UNAS webshopban felhasználói fiókkal rendelkező vásárlók hagytak félbe. A regisztráció nélküli vásárlók félbehagyott megrendelései nem kerülnek át SalesAutopilotba.
2. Majd pedig jelöld be az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót.

Feliratkozók átadása

Fontos: A megrendelés során történő feliratkozások csak abban az esetben kerülhetnek át SalesAutopilotba, ha a megrendelések átadása is bekapcsolásra került az integrációban. Továbbá, ha egy vásárló a megrendelés során iratkozik fel, és még a megrendelés véglegesítése előtt elhagyja az oldalt, a Salesautopilot hírlevél listádba nem fog bekerülni feliratkozóként, kizárólag abban az esetben, ha véglegesíti a megrendelést.

1. A fentiekhez hasonlóan a feliratkozók áthozásához is jelöld be az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót így egy új listába kerülnek majd be a feliratkozóid.
2. Itt is van lehetőséged a korábbi feliratkozóid áthozásához. Ha szeretnéd, hogy visszamenőlegesen is bekerüljenek a listába, abban az esetben jelöld be a "Korábbi feliratkozók is szinkronizálásra kerüljenek?" opciót. Ilyenkor az integráció elmentése után 1-2 órán belül automatikusan bekerülnek a SalesAutopilot fiókodba a korábbi feliratkozók.
3. Ha minden beállítást elvégeztél akkor kattints a Mentés gombra. Ez után automatikusan létrejönnek a beállításoknak megfelelő listák és űrlapok a SalesAutopilot fiókodban és továbbirányításra kerülsz a létrehozott listára.

Ezután automatikusan létrejönnek a beállításoknak megfelelő listák és űrlapok a SalesAutopilot fiókodban és továbbirányításra kerülsz a létrehozott megrendelő vagy feliratkozó listára.

Tesztelés - Honnan tudom, hogy megfelelően működik az összeköttetés?

Attól függően, hogy milyen funkciókat állítottál be a következőképpen tudod tesztelni a működést:

Megrendelések átadásának tesztelése

Adj le egy rendelést a webshopodban. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a megrendelésnek a Megrendelési listádba.

Kosárelhagyók átadásának tesztelése

Egy másik böngészőből nyisd meg a webshopodat jelentkezz be vásárlóként és tegyél egy terméket a kosaradba, majd kezd el a fizetési folyamat során kitölteni az adatokat, azonban a vásárlás utolsó lépésében ne véglegesítsd a megrendelésedet. Az így félbehagyott vásárlás 1 óra elteltével kerül be a Kosárelhagyó listába, mivel ekkor válik biztossá, hogy kosárelhagyásról és nem egy lassan megtörtént megrendelésről van szó.

Feliratkozók átadásának tesztelése

Iratkozz fel a webshopodban alapértelmezetten beépített (UNAS-os) hírlevél feliratkozási űrlapon vagy a megrendelés során jelöld be, hogy szeretnél hírleveleket kapni. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a feliratkozónak a Hírlevél listádba.

Fontos: Ha egy feliratkozó leiratkozik egy olyan listáról, amely UNAS integrációhoz kapcsolódik (pl. egy levélből), akkor a leiratkozás tényét a rendszer továbbítja az UNAS felé is. Fontos tudni, hogy az UNAS rendszerében nincs "leiratkozott" állapot – ilyen esetben a feliratkozó kikerült az UNAS oldalán a feliratkozók listájából.

Fontos: A megrendelés során történő feliratkozások csak abban az esetben kerülhetnek át SalesAutopilotba, ha a megrendelések átadása is bekapcsolásra került az integrációban.

Gyakran Ismételt kérdések

Hogyan tudom törölni az integrációt, szétkapcsolni a fiókokat?

A webshop integráció törléséről és az ehhez kapcsolódó kérdésekről a Hogyan tudom szerkeszteni, törölni a beállított webshop integrációt, szétkapcsolni a fiókokat? bejegyzésünkben olvashatsz!

Integráció létrehozása után nem jönnek át adatok Salesautopilot-ba - "Set automatism error" hibaüzenet

Amennyiben nem jönnek át az adatok UNAS-ból (feliratkozók, megrendelések) és a rendszer set automatism error hibaüzenetet ír, annak leggyakoribb oka, hogy UNAS-nál nem VIP csomaggal rendelkezel. Az adatok szinkronizálása API és webhook segítségével történik, a webhook funkció kizárólag a VIP csomagban elérhető, így annak hiányában nem működik az integráció. Ellenőrizd az UNAS előfizetési csomagod!

Nem jött át az összes feliratkozóm. Az UNAS oldalán több feliratkozót látok. Miért nem jött át az összes feliratkozóm?

Az UNAS oldalán a feliratkozók listázásánál nem csak a feliratkozók, de a vásárlók is felsorolásra kerülnek. A pontos feliratkozó számhoz az UNAS oldalán elérhető szűrés opcióval szűrd le kizárólag a feliratkozókat és hasonlítsd össze a kapott értéket SalesAutopilot rendszerébe átkerült feliratkozókkal. Amennyiben így is eltérést látsz vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és segítünk az elakadás elhárításában.

Első lépések webshop integráció létrehozása után

A beállításoknak köszönhetően mostantól kezdve már megérkeznek a megrendelések, feliratkozók, kosárelhagyók a SalesAutopilot rendszeredbe, amennyiben mind a három részét kitöltötted az integráció felületnek. Az Első lépések UNAS integráció létrehozása után bejegyzésben megmutatjuk, hogy hogyan állíthatsz be különböző leveleket a beérkező megrendelőid, feliratkozóid, kosárelhagyóid részére, például utánkövető vagy akár hírleveleket.

Kapcsolódó bejegyzések:

• Első lépések UNAS integráció létrehozása után
• Milyen adatok kerülnek át UNAS-ból SalesAutopilotba?
• Hogyan állj át az új UNAS integrációra?
• Terméktörzs beállítás