Az alábbiakban találod a domain szolgáltató adminisztratív kezelőfelületén való önkiszolgáló beállításhoz való segítséget.
Ha nincs közvetlen hozzáférésed a domain DNS rekordjainak beállításához vagy további segítségre van szükséged, akkor kérd a domain regisztrátorod vagy rendszergazdád segítségét az ebben a Tudásbázis cikkünkben leírtak alapján.
Bejegyzés tartalma
Feladó email cím hitelesítése
A hírlevélküldéshez fel kell venned a saját domainedet a SalesAutopilot fiókodban. Amennyiben saját domaines email címmel regisztráltál, a domain felvétele és a feladó email cím hitelesítése már megtörtént, így ugorj a következő lépésre.
Saját domain felvételére következőképpen van lehetőséged:
A bal oldali kék menüsávban navigálj a Beállítások > Rendszer > Feladó hitelesítés beállítás képernyőre, írd be a saját domainedet (pl. salesautopilot.hu) és kattints az Új feladó domain hitelesítése gombra.
A gombra kattintást követően a felugró ablakban add meg a saját domaines e-mail címedet, hogy kiküldhessünk rá egy hitelesítő kódot és megbizonyodhassunk róla, hogy valóban hozzád tartozik ez a domain.
A hitelesítő kódot a megadott mezőbe kell bemásolni és a Hitelesítés gombra kattintva lezárni a folyamatot. Ezzel hitelesítésre került a domained.
FONTOS: Itt nem fogsz tudni olyan aldomaines domaint megadni, melyhez tartozik CNAME rekord. A nemzetközi szabvány (RFC 2181) szerint ilyen esetben nem lehet SPF rekordot beállítani hozzá, így feladóként sem használható. Javasoljuk, hogy használj fő domaint feladóként.
Rekordok beállítása
Ahhoz, hogy SalesAutopilot fiókodból hírlevelet küldhess, az alábbi rekordok beállítása szükséges. Ezek azért fontosak, mert technikailag ezekkel a beállításokkal igazolod a címzettjeid levelezőszerverei számára, hogy a SalesAutopilot szervere is küldhet emailt a te feladóddal. Ezek hiányában nem fogsz tudni hírlevelet küldeni SalesAutopilot fiókodból.
A rekordok beállításához a saját domain szolgáltatódnál nyisd meg a DNS rekordok beállításának felületét.
Rekordbeállítások különböző szolgáltatóknál
A különböző szolgáltatóknál eltérő módokon történhet a TXT, illetve CNAME rekordok beállítása. Az alábbiakban néhány szolgáltató saját leírásának hivatkozását soroljuk fel, amelyek segítségedre lehetnek a beállítás során.
FONTOS: A beállítandó rekordok neve és értéke ezekben a leírásokban eltérhet az általunk írttól, kérjük mindig az általunk írt értékeket állítsd be!
Rekordok és DMARC beállítása a rachost.eu-nál
A beállítandó rekordok megtekintése és ellenőrzése
A beállítandó rekordok adatahoz kattints a Beállítások > Rendszer > Feladó hitelesítés beállítás gombra.
A megjelenő képernyőn kattints a domainneved mellett a Beállítom linkre — ekkor megnyílik a Domain hitelesítés beállítása felugró ablak, amelyben minden rekordhoz látod a beállítandó Név (Host) és Érték mezőket. Ezeket kell rögzítened a domain szolgáltatód DNS kezelőfelületén.
Miután elvégezted a beállítást, térj vissza ide, és kattints a Beállítottam, ellenőrzés gombra. A rendszer ellenőrzi a rekordot, és ha a beállítás megfelelő, az adott rekord zöld jelölést kap. Ekkor automatikusan lenyílik a következő rekordhoz tartozó beállítási információ.
A rekordokat a rendszer automatikusan is ellenőrzi. Ha azonban a Beállítások > Rendszer > Feladó hitelesítés képernyőn egy rekordnál nem zöld pipát, hanem Beállítom linket látsz, kattints a linkre, és az előző lépések szerint manuálisan végezd el az ellenőrzést.
Ha a rekord még nem érhető el vagy hibásan lett beállítva, az adott blokk piros kerettel jelenik meg, és A beállítás nem megfelelő üzenetet látsz (1). Ez gyakran azért történik, mert a DNS módosítások érvényesülése néhány percet, de akár hosszabb időt is igénybe vehet (DNS propagáció). Ilyenkor később újra lefuttathatod az ellenőrzést, vagy továbbléphetsz a következő rekord beállítására.
FONTOS: Ha ismételt próbálkozás után sem sikerül validálni a rekordokat, ellenőrizd a beállításokat az ezzel foglalkozó bejegyzés alapján.
Amikor mindhárom rekord zöld jelölést kapott, a megadott feladó domainnel kiküldött leveleid automatikusan aláírásra kerülnek a megfelelő tanúsítvánnyal.
SPF rekord beállítása
A feladóként használt domain-hez vegyél fel egy TXT rekordot a DNS beállító kezelőfelületén az alábbi paraméterekkel:
Típus: TXT
Név: üres vagy @
Érték: v=spf1 mx include:senders.mailmasterplus.net ~all
Ha több levelezőrendszert is használsz, akkor valószínű már rendelkezel SPF rekorddal. Fontos, hogy a hírlevelezés és a napi levelezés egyaránt megfelelő működéséhez az SPF rekordban figyelembe kell venni minden érintett levelezési szolgáltatót, így ha már létezik SPF rekord, azt nem szabad felülírni! Ebben az esetben csak az include:senders.mailmasterplus.net részt másold be a ~all elé az SPF rekordba.
FONTOS: ha SenderID rekordot vagy azt is használ a domain-ed hitelesítéséhez, ebben az esetben a meglévő SenderID bejegyzését egészítsd ki a include:sid.mailmasterplus.net bejegyzéssel (a ?all vagy ~all kifejezés elé kerüljön). Onnan tudod, hogy SenderID rekordot használsz ha spf2.0/pra kifejezéssel kezdődik és nem v=spf1-gyel.
DKIM rekord beállítása
A DKIM rekord beállításához a feladóként használt domain-hez vegyél fel egy TXT rekordot azalábbi paraméterekkel:
Típus: TXT
Név: samail._domainkey
Érték: v=DKIM1;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC4WroYcRGRpa1MsrrKuuNWG16hm6wL+hCq7TL0Dv55U6OS5sVjAA+vhuKgPv9hacVb1Gw69lUubItRQrXDeTPLa5qts3EmPjZ+CS7ZydcLSOwSUHasjeFpADB2R5LjV/Dv3LBuIywcG4r3y4BUukOwnUQVvK3434S7nz51ry1+swIDAQAB;t=s
DMARC rekord beállítás
A DMARC rekord beállításához vegyél fel egy új TXT rekordot a következő paraméterekkel:
Típus: TXT
Név: _dmarc
Érték: v=DMARC1; p=none; sp=none;
Haladó beállítás: DMARC szigorítása
A fenti konfiguráció monitoring módban (p=none) működik. Ez azt jelenti, hogy a fogadó levelezőszerverek kiértékelik az SPF és DKIM hitelesítési eredményeket, azonban hitelesítési hiba esetén nem alkalmaznak kézbesítési korlátozást.
A nagy levelező szolgáltatók (pl. Gmail) egyre inkább elvárják a szigorúbb DMARC ellenőrzési beállításokat, ezért hosszabb távon javasolt a policy szigorítása.
Ajánlott beállítás:
v=DMARC1; p=quarantine; sp=quarantine; rua=mailto:[email protected];
A legszigorúbb beállítás a p=reject, amely már elutasítja a hitelesítési hibás leveleket – ezt a Mail-Tester és más kézbesíthetőségi eszközök is a legmagasabb szintű védelemként értékelik:
v=DMARC1; p=reject; sp=reject; rua=mailto:[email protected];
Fontos! A policy szigorítása előtt célszerű ellenőrizni, hogy a domaineddel használt összes legitim küldő rendszer (pl. Google Workspace, Microsoft 365, marketing rendszerek stb.) szerepel-e az SPF rekordban, és megfelelő DKIM aláírást használ-e.
Hiányos konfiguráció esetén előfordulhat, hogy a legitim céges levelek is spam mappába vagy elutasításra kerülnek.
Ha a domainről több különböző rendszer küld levelet, javasolt egy dedikált aldomain (pl. hirlevel.cegnev.hu) használata a hírlevél küldéshez.
Egyedi Return-path domain beállítása
A Return-path (más néven envelope sender) az a cím, ahova a visszapattanó üzenetek (bounce-ok) érkeznek, ha egy email nem kézbesíthető (pl. nem létező cím, megtelt postafiók). A feladó címet (From) a címzett látja; a Return-path-t általában nem, de a levelezőszerverek ezt használják a bounce-ok kezeléséhez.
Alapértelmezés szerint a SalesAutopilot saját Return-path domainen kezeli a bounce-okat, és ez technikailag helyesen működik: a modern levelezőrendszerek – köztük a Gmail is – a From domain és a Return-path domain hitelesítését egymástól függetlenül végzik. Ha azonban egyedi Return-path domaint állítasz be, a bounce cím a saját aldomaineden jelenik meg – pl. [email protected] –, ami két területen hoz további előnyt:
SPF alignment: A DMARC-megfelelőséghez vagy az SPF alignment, vagy a DKIM alignment teljesülése szükséges. Az SPF alignment akkor teljesül, ha a Return-path domain megegyezik a From domainnel, vagy annak aldomainje. Az alapértelmezett megoldásnál a DKIM alignment gondoskodik a DMARC-megfelelőségről; egyedi Return-path domain beállításával az SPF alignment is teljesül, ami még teljesebb DMARC-megfelelőséget biztosít.
Professzionális megjelenés: Ha a From domainhez megfelelő DKIM aláírás van beállítva, az „on behalf of" jelölés nem jelenik meg – ez egyedi Return-path nélkül is így van. Az egyedi Return-path domain beállítása ezt tovább erősíti: biztosítja, hogy a levél minden levelezőkliensben teljes egészében a saját domainedről érkezőnek látsszon.
Az egyedi Return-path domain beállításának legfontosabb feltétele, hogy a használt aldomain a feladó (From) domain aldomainje legyen – csak így fog megfelelően működni. Például:
Ha a From domain
cegnev.hu→ Return-path aldomain pl.return.cegnev.huHa a From domain maga is aldomain (
email.cegnev.hu) → a Return-path ennek legyen aldomainje:return.email.cegnev.hu
Az egyedi Return-path domain beállításához először végezd el az alábbi rekord beállításokat:
Hozz létre egy aldomaint (pl. newsletter.cegnev.hu).
SPF rekord – az aldomainre beállított SPF rekordnak tartalmaznia kell az
include:senders.mailmasterplus.netbejegyzéstDKIM rekord – állítsd be ugyanazokat az értékeket, mint a fődomainnél
DMARC rekord – állítsd be ugyanazokat az értékeket, mint a fődomainnél
MX rekord – az aldomain MX rekordjai között kötelezően szerepelnie kell az
mx-bounce.salesautopilot.comhostnak (mellette más MX rekord is lehet)
Amint ezekkel megvagy, írj Ügyfélszolgálatunknak, és add meg a következő adatokat:
feladó domained (amelyhez a Feladó hitelesítés be van állítva)
a kívánt Return-path aldomain (pl.
newsletter.cegnev.hu)
A beállítás előtt a rendszer ellenőrzi, hogy a fenti feltételek teljesülnek-e, majd aktiváljuk az egyedi Return-path domaint a fiókodban.
Saját céges aldomain
Akkor is, ha "csak" email küldésre használod a szoftvert, fontos lesz, hogy saját aldomaint állíts be a SalesAutopilothoz. Ennek az az oka, hogy ha linket helyezel el a levélben, és figyeled az átkattintásokat, akkor a leveled könnyen kerül spam mappába akkor, ha a küldő email cím domain neve nem egyezik meg a levélben található linkekben szereplő domainnel. Ezt akkor fogod tudni kezelni, ha először beállítasz a céges domainedhez saját, céges aldomaint SalesAutopilothoz.
A fenti esettel együtt az alábbi funkciók használatakor lesz szükséged saját, céges aldomain beállítására:
Linkek monitorozása levélben elhelyezett link küldésekor.
Publikus landing page-ek (nem személyre szabott) verziójának linkjei
Zárt landing page létrehozás
Saját domaines aldomain beállítása SalesAutopilothoz
Fontos szempontok az aldomain név megválasztással kapcsolatban:
Saját domain neves aldomain beállításakor a domain egy még nem használt aldomain-jét add meg. Például: t.cegnev.hu, info.cegnev.hu.
Az aldomain nem szerepelhet más SalesAutopilot fiókban elfogadott aldomainként.
Fő domaint is van lehetőséged felvenni, tehát pl. cegnev.hu-t a következőképpen tudod felvenni: www.cegnev.hu
CNAME rekord beállítása
A domainhez tartozó DNS beállításnál kell elvégezned az alábbi beállítást:
Hozz létre egy CNAME rekordot a beállítani kívánt aldomainhez az alábbi paraméterekkel:
Típus: CNAME
Név: info.cegnev.hu
Érték: mmtrack.emesz.com
Saját aldomain aktiválása SalesAutopilotban
Miután elvégezted a CNAME rekord beállítását aldomainedhez, az alábbiak szerint tudod ezt aktiválni SalesAutopilot fiókodban.
A saját domaines aldomain beállításához kattints a baloldali kék menüsávban a fogaskerék ikonra (1), majd a Rendszer (2) / Aldomainek (3) menüpontra.
Saját domain-es aldomain esetén kattints az +Aldomain hozzáadása (1) gombra.
A felugró ablakban írd be az aldomaint (2) - pl. info.cegnev.hu. Ezután kattints a Hozzáadás gombra (3).
Az aldomain felvételét követően 7 napon keresztül ellenőrizzük, hogy a CNAME rekord beállításra került-e, így az ellenőrzés automatikusan megtörténik. Azonban amennyiben az aldomain mellett nem a zöld pipát látod, a kezelőfelületen kattints a CNAME ellenőrzése (4) gombra.
Amennyiben megfelelően állítottad be a CNAME rekordot, az ellenőrzés sikeresen lezárul és már használhatod is ezt az aldomaint a SalesAutopilotban.
Ha valami hiba van a CNAME rekord beállításánál, akkor a rendszer jelzi ezt Neked. Korrigáld a hibát, majd kattints újra a CNAME rekord ellenőrzése gombra. Az alábbiak segítségedre lehetnek a probléma megoldásában:
Ha megfelelően végezted el a beállításokat, de a SalesAutopilot még mindig azt jelzi, hogy "A CNAME információk nem elérhetőek", akkor várj körülbelül 30-60 percet, majd kattints ismét a CNAME ellenőrzése gombra. A várakozási idő attól függ, hogy mennyi a domain-hez tartozó úgynevezett TTL érték (általában 10-60 perc, de nem ritka a 3-4 órás időtartam sem).
Ha CDN szolgáltatást (pl. Cloudflare) használsz, problémát okozhat, ha a rekord Proxied állapotban van. A CNAME rekordot érdemes DNS Only állapotra állítani, hogy az ellenőrzés probléma nélkül megtörténjen. Cloudflare használatakor érdemes továbbá ellenőrizni, hogy a zónában ki legyen kapcsolva a "Flatten all CNAME records” beállítás, mivel ez szintén akadályozhatja a CNAME ellenőrzését.
Ha minden beállítás megfelelően megtörtént, akkor a beállított aldomain neve mellett zöld pipa jelenik meg, és ez után éred el az összes ezt lehetővé tevő funkcióban (pl. levél linkek monitorozása, saját domain neves űrlap köszönő oldal, stb.).
Az aldomain beállítása a SalesAutopilot oldaláról onnantól él, amikor a CNAME ellenőrzés is megtörtént, ez után igényelhetsz SSL tanúsítványt is az aldomainre.
Fődomain felvétele aldomainként
Előfordulhat, hogy szeretnéd fődomainedet is (pl. cegnev.hu) felvenni. Erre akkor lehet szükséged, ha szeretnéd, hogy egyik landing page, mint egy "mini" weboldal, az adott fődomainről nyíljon meg közvetlenül.
A fődomain felvételéhez navigálj ugyanúgy az Aldomain-ek beállítása képernyőre és a következő formában vedd fel a fődomaint: www.cegnev.hu
A CNAME rekord ellenőrzését követően igényelhetsz rá SSL tanúsítványt. Az SSL tanúsítvány beállítása után (ha már zöld pipa szerepel az SSL oszlopban) már be is állíthatsz rá landing page-t nyitóoldalként.
emesz.com domain neves aldomain igénylése
Ha esetleg még csak folyamatban van saját domained regisztrálása, de már el szeretnéd kezdeni tesztelni a szoftvert, lehetőséged van emesz.com domain neves aldomain igénylésére. Javasoljuk azonban, hogy az élesítés előtt mindenképp térj át saját domaines aldomain használatára.
Az aldomain igényléshez kattints a Beállítás / Rendszer / Aldomainek menüpontra.
Az emesz.com-os domain név igénylése esetén írd be a saját aldomain nevet, amely a t.emesz.com előtt fog szerepelni. (1). Ezek után kattints az Elküldés gombra (2).
Ha t.emesz.com-os aldomaint igényelsz, akkor az igénylés után az igényelt aldomain azonnal jóváhagyásra kerül. A neve mellett a
jel fog megjelenni a CNAME és az SSL oszlopban is.
SSL tanúsítvány igénylése SalesAutopiloton keresztül
Ha a CNAME rekord beállítása megfelelően megtörtént, lehetőséged van az aldomainre SSL tanúsítvány beállítását kérni. Ehhez kövesd a következő lépéseket:
A CNAME beállítását követően maradj a Beállítások / Rendszer / Aldomainek menüpontban.
Az aldomain sikeres beállítását követően, az aldomain neve mellett az SSL igénylés gomb aktívvá válik. Kattints az SSL igénylés gombra (1).
Az SSL tanúsítvány beállításának átfutási ideje általában 1 munkanap, de maximum néhány munkanapon belül megtörténik, és erről emailben értesítünk. Az erről szóló, felugró figyelmeztető ablakban kattints az Igénylem gombra (2).
Ekkor az aldomain neve mellett az SSL oszlopban SSL tanúsítvány beállítás folyamatban szöveget látsz (3), és a háttérben elindul az SSL-ed beállításának a folyamata.
Amint a háttérben beállításra került az SSL tanúsítvány, a felületen az aldomain neve mellett az SSL oszlopban zöld pipát látsz (4) majd, és a beállításról emailben is értesítünk. Az email a MailMaster Admin <[email protected]> feladóval érkezik, ha esetleg nem találod az email fiókodban, keresd a Promóciók vagy Frissítések fülön is, esetleg a Spam mappában.
Tanúsítvány igénylés lépései saját tanúsítvány szolgáltató esetén
Fontos: A saját szolgáltatóval igényelt SSL tanúsítvány esetén a tanúsítvány nem kerül automatikusan megújításra, erre külön kell figyelni. A SalesAutopilot-on keresztül igényelhető tanúsítvány 3 havonta automatikusan megújul, ezért annak használatát javasoljuk.
Hozz létre egy "SSL tanúsítvány igénylés saját szolgáltatóval" tárgyú ügyfélszolgálati ügyet, melyben add meg a következő adatokat:
aldomaint amelyre a tanúsítványt szeretnéd beállítani
székhely város
székhely megye
székhely ország
szervezet neve
szervezeti egység (pl. webshop)
e-mail cím
Az ügyfélszolgálatunk válaszüzenetben csatolva elküldi neked azt az úgynevezett CSR fájlt, amire a tanúsítvány igényléséhez szükséged lesz.
A kapott CSR fájl alapján el tudod készíteni az SSL tanúsítványt egy tanúsítvány szolgáltatónál. Ez lehet hosszadalmas folyamat is, ha olyan szintű tanúsítványt kérsz, amelyben komoly cégátvilágítás is történik. Ha szükséges, kérd webmestered vagy rendszergazdád segítségét!
Amikor a tanúsítvány elkészül, a tanúsítvány szolgáltatótól kapni fogsz egy CRT fájlt (általában .zip fájlban kapod meg). Ezt a fájlt a korábban indított ügyfélszolgálati ügyre válaszolva, csatolva küldd el nekünk.
Rendszergazdáink beállítják a tanúsítványt, és munkatársaink tesztelik a titkosított oldalt.
A folyamat sikeres lezárulásáról a korábban nyitott ügyfélszolgálati ügyben értesítünk.
A tanúsítvány beállítását követően:
Az aldomaint használó levelekben szereplő linkek automatikusan https-el kezdődnek.
Be tudsz állítani titkosított űrlapfeldolgozást az aldomainhez.
Az aldomainnel létrehozott landing pagek https-en keresztül is működnek.
A kapott CSR fájl alapján el tudod készíteni az SSL tanúsítványt egy tanúsítvány szolgáltatónál. Ez lehet hosszadalmas folyamat is, ha olyan szintű tanúsítványt kérsz, amelyben komoly cégátvilágítás is történik. Ha szükséges, kérd webmestered vagy rendszergazdád segítségét!
Amikor a tanúsítvány elkészül, a tanúsítvány szolgáltatótól kapni fogsz egy CRT fájlt (általában .zip fájlban kapod meg). Ezt a fájlt a korábban indított ügyfélszolgálati ügyre válaszolva, csatolva küldd el nekünk.
Rendszergazdáink beállítják a tanúsítványt, és munkatársaink tesztelik a titkosított oldalt.
A folyamat sikeres lezárulásáról a korábban nyitott ügyfélszolgálati ügyben értesítünk.
A tanúsítvány beállítását követően:
Az aldomaint használó levelekben szereplő linkek automatikusan https-el kezdődnek.
Be tudsz állítani titkosított űrlapfeldolgozást az aldomainhez.
Az aldomainnel létrehozott landing pagek https-en keresztül is működnek.