A SalesAutopilot képes fogadni az UNAS webshopból érkező megrendeléseket, kosárelhagyókat illetve hírlevél feliratkozókat, így lehetőséged van a megrendelőid, érdeklődőid és hírlevél feliratkozóid által megadott adatokat felhasználni a marketing kommunikációdban. Az UNAS és SalesAutopilot fiókod összekapcsolását néhány egyszerű lépésben megteheted, nincs szükséged hozzá programozói tudásra.
Ha az UNAS boltod és SalesAutopilot fiókod már össze van kötve az ún. legacy integráció segítségével, akkor ezt a leírást kövesd: Hogyan állj át az új UNAS integrációra?
Fontos: A SalesAutopilot - UNAS kapcsolat létrehozásához UNAS VIP csomag szükséges! Az integráció API mellett webhook-ot is használ és UNAS-nál a webhook funkció kizárólag a VIP csomagban érhető el.
Ez a bejegyzés az alábbiak szerint épül fel:
UNAS és SalesAutopilot összekapcsolása
Kapcsolat létrehozása
Az összekapcsolást a SalesAutopilot fiókodból kell kezdeményezni. Lépj be a fiókodba és kattints a bal oldali kék menüsávban lévő beállítás ikonra (
) (1) a felső menüsorból válaszd ki az eCommerce menüpontot (2) és a legördülőből válaszd ki a Webshop összekapcsolás opciót (3).
A megjelenő felületen kattints az Új webshop összekapcsolása gombra és válaszd ki az UNAS opciót.
Először is ha még nincs, akkor létre kell hoznod egy API kulcsot az UNAS oldalán. Ehhez kattints a felugró ablakban megjelenő linkre, ami átvezet az UNAS webshopodba.
A megjelenő ablakban kattints az API kulcs létrehozása gombra. Adj az API kulcsodnak beszédes elnevezést, hogy a későbbiekben is tudd, hogy pontosan mire került felhasználásra ez az API kulcs pl. "SalesAutopilot kapcsolathoz használt API". Az "Engedélyezett IP címek, tartományok" szövegdobozt hagyd üresen, mert a SalesAutopilot szervereihez tartozó IP címek dinamikusak, emiatt nem szűrhető az IP cím. Fontos, hogy az API funkcióknál felsorolt lehetőségek mindegyike be legyen pipálva, ha mindent kiválasztottál kattints a Mentés gombra. A mentés után láthatod is a létrejött API kulcsot az UNAS felületén.
Térj vissza a SalesAutopilot felületére és add meg az UNAS oldalán létrehozott API kulcsot (1). Vigyázz, hogy ne kerüljön be fölösleges karakter (pl. szóköz) a bemásolt API kulcsba! A megjegyzés mezőbe (2) pedig érdemes beírni, hogy melyik webshop (pl. tesztwebshop.hu) került összekapcsolásra a SalesAutopilot fiókkal, ez akkor lehet hasznos ha több webshopot is szeretnél összekötni a későbbiekben a fiókoddal, így könnyen meg tudod majd különböztetni, hogy melyik kapcsolat melyik webshophoz tartozik.
Ha sikeresen megtörtént a rendszerek összekapcsolása akkor tovább irányításra kerülsz az integráció beállításai felületre.
Integráció beállításai
Az integráció beállításai felületen eldöntheted, hogy pontosan kiket szeretnél áthozni a SalesAutopilot fiókodba. Van lehetőséged rá, hogy kizárólag megrendelések vagy kizárólag feliratkozók kerüljenek át a SalesAutopilot fiókodba, ehhez csak annyit kell tenned, hogy csak azon részeit töltöd ki a beállításoknak, amelyekhez kapcsolódóan szeretnél adatot áthozni. Fontos, hogy ezt a későbbiekben egyszerűen tudod módosítani, nem kell végleges döntést hoznod az első beállítás alkalmával.
Attól függően, hogy milyen csomagban vagy, az integráció beállításai felület másképp fog megjelenni.
Email marketing, Automatizálás csomag esetén a hírlevél feliratkozókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Ezért folytasd a Hírlevél feliratkozók átadása résznél.
Ingyenes, eCommerce, Mindent bele! csomag esetén a hírlevél feliratkozókon felül a megrendelésekhez és a kosárelhagyókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Folytasd a Megrendelések áthozása résznél.
Fontos: A webshopban történt fiók regisztráció önmagában nem elég ahhoz, hogy egy regisztráló átkerüljön a SalesAutopilot listáidba, mivel ekkor még nem számít sem feliratkozónak, sem megrendelőnek.
Továbbá attól függően, hogy van-e már valamilyen elem a SalesAutopilot fiókodban (lista, űrlap) lesz lehetőséged teljesen új elemeket létrehozni vagy már meglévőeket használni. Mi a könnyebb átláthatóság és kezelhetőség érdekében a teljesen új elemek létrehozását javasoljuk a beállítások során.
Fontos: Amikor webáruházad megrendeléseket, feliratkozókat küld SalesAutopilot fiókodba, akkor megrendelésenként, feliratkozónként 1 API hívás keletkezik, amelynek költsége lehet. Az API hívások mindenkori díjáról Árak oldalunkon tájékozódhatsz.
Tehát ha úgy döntesz, hogy a múltbeli rendeléseket, feliratkozókat is betöltöd a SalesAutopilotba, akkor adott hónapban extra API hívás díj keletkezhet, illetve akkor is, ha a folyamatosan érkező feliratkozók, megrendelések adott hónapban meghaladják a csomagban foglalt API hívások mennyiségét.
Megrendelések átadása
A megrendelések áthozásához jelöld be az "Automatikusan kerüljön létrehozásra megrendelő lista és hozzá tartozó technikai megrendelő űrlap" opciót.
Ha szeretnéd, hogy a korábbi rendelések is átkerüljenek automatikusan SalesAutopilot rendszerébe, abban az esetben jelöld be a "Korábbi rendelések is szinkronizálásra kerüljenek?" opciót. Fontos: Ha ingyenes csomagban vagy, abban az esetben a korábbi megrendelések szinkronizálása miatt könnyen túllépheted az ingyenes fiókban gyűjthető 500.000 Ft-os nettó megrendelés állományt. Ebben az esetben a szinkronizáció leáll és nem kerülnek átadásra sem a korábbi, sem a jövőbeli rendelések, amíg nem váltasz fizetős fiókra. Ennek feloldása érdekében azt javasoljuk, hogy először visszamenőleges szinkronizáció nélkül hozd létre az integrációt, majd válts fizetős csomagra és utólag végezed el a megrendelések visszamenőleges áthozását.
Kosárelhagyók átadása
Ha szeretnél a kosárelhagyóid felé is kommunikálni, abban az esetben jelöl be a "Kosárelhagyók kerüljenek elmentésre egy listába" opciót. Fontos: A kosárelhagyók a félbehagyott vásárlás után 1 óra elteltével kerülnek át a SalesAutopilot rendszerébe, mivel ekkor válik biztossá, hogy valóban kosárelhagyásról van szó és nem egy lassan megtörtént rendelésről. Kosárelhagyóként kizárólag azok a megrendelések kerülnek át, amelyeket az UNAS webshopban felhasználói fiókkal rendelkező vásárlók hagytak félbe. A regisztráció nélküli vásárlók félbehagyott megrendelései nem kerülnek át SalesAutopilotba.
Majd pedig jelöld be az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót.
Feliratkozók átadása
Fontos: A megrendelés során történő feliratkozások csak abban az esetben kerülhetnek át SalesAutopilotba, ha a megrendelések átadása is bekapcsolásra került az integrációban. Továbbá, ha egy vásárló a megrendelés során iratkozik fel, és még a megrendelés véglegesítése előtt elhagyja az oldalt, a Salesautopilot hírlevél listádba nem fog bekerülni feliratkozóként, kizárólag abban az esetben, ha véglegesíti a megrendelést.
A fentiekhez hasonlóan a feliratkozók áthozásához is jelöld be az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót így egy új listába kerülnek majd be a feliratkozóid.
Itt is van lehetőséged a korábbi feliratkozóid áthozásához. Ha szeretnéd, hogy visszamenőlegesen is bekerüljenek a listába, abban az esetben jelöld be a "Korábbi feliratkozók is szinkronizálásra kerüljenek?" opciót. Ilyenkor az integráció elmentése után 1-2 órán belül automatikusan bekerülnek a SalesAutopilot fiókodba a korábbi feliratkozók.
Ha minden beállítást elvégeztél akkor kattints a Mentés gombra. Ez után automatikusan létrejönnek a beállításoknak megfelelő listák és űrlapok a SalesAutopilot fiókodban és továbbirányításra kerülsz a létrehozott listára.
Ezután automatikusan létrejönnek a beállításoknak megfelelő listák és űrlapok a SalesAutopilot fiókodban és továbbirányításra kerülsz a létrehozott megrendelő vagy feliratkozó listára.
Feliratkozási folyamat beállítása
UNAS integráció esetén a feliratkozás minden esetben kettős optin formájában történik, azaz a feliratkozás csak megerősítést követően lesz végleges. Mindez igaz a webshopod oldalán történő hírlevélfeliratkozásra és a vásárlás közben történő feliratkozásra is. Ennek beállítására 2 lehetőséged van.
UNAS megerősítő email
Ha azt szeretnéd, hogy a megerősítő email az UNAS-tól kerüljön kiküldésre, akkor UNAS felületén a Marketing/Hírlevél/Külső hírlevélküldő menüpont alatt válaszd ki, hogy "Szeretnéd a beépített hírlevél szolgáltatását is használni?" - Igen opciót.
A feliratkozó már megerősítés előtt is bekerül a hírlevél feliratkozók listádba, azonban Nem megerősített státuszban.
SalesAutopilot kettős optin folyamat
Amennyiben a SalesAutopilot-ban megszerkesztett saját leveledet szeretnéd kiküldeni, amelyben elhelyezed a megerősítő linket, akkor az előző pontban említett "Szeretnéd a beépített hírlevél szolgáltatását is használni?" opciót állítsd Nem-re. Ebben az esetben a Salesautopilot fiókodban kell létrehozni a kettős optin folyamatot és megerősítő emailt a Kettős opt-in feliratkozó űrlap, levél készítése bejegyzés alapján. Az űrlap beállítása esetén a különbség, hogy a Hírlevél listához tartozó Technikai űrlapot kell szerkesztened 2 helyen:
Szerkesztés: Feliratkozás módja: Kettős opt-in (az űrlap szerkesztőnek ilyenkor nincsenek további lépései)
Köszönőoldal (opcionális): A Szerkesztés menüt lenyitva tudod kiválasztani a köszönőoldal szerkesztését és van lehetőséged módosítani a szöveget
Fontos, hogy a fenti beállításokat mindenképp ellenőrizd, hogy a feliratkozási folyamat a számodra megfelelő módon történjen!
Tesztelés - Honnan tudom, hogy megfelelően működik az összeköttetés?
Attól függően, hogy milyen funkciókat állítottál be a következőképpen tudod tesztelni a működést:
Megrendelések átadásának tesztelése
Adj le egy rendelést a webshopodban. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a megrendelésnek a Megrendelési listádba.
Kosárelhagyók átadásának tesztelése
Egy másik böngészőből nyisd meg a webshopodat jelentkezz be vásárlóként és tegyél egy terméket a kosaradba, majd kezd el a fizetési folyamat során kitölteni az adatokat, azonban a vásárlás utolsó lépésében ne véglegesítsd a megrendelésedet. Az így félbehagyott vásárlás 1 óra elteltével kerül be a Kosárelhagyó listába, mivel ekkor válik biztossá, hogy kosárelhagyásról és nem egy lassan megtörtént megrendelésről van szó.
Feliratkozók átadásának tesztelése
Iratkozz fel a webshopodban alapértelmezetten beépített (UNAS-os) hírlevél feliratkozási űrlapon vagy a megrendelés során jelöld be, hogy szeretnél hírleveleket kapni. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a feliratkozónak a Hírlevél listádba.
Fontos: Ha egy feliratkozó leiratkozik egy olyan listáról, amely UNAS integrációhoz kapcsolódik (pl. egy levélből), akkor a leiratkozás tényét a rendszer továbbítja az UNAS felé is. Fontos tudni, hogy az UNAS rendszerében nincs "leiratkozott" állapot – ilyen esetben a feliratkozó kikerült az UNAS oldalán a feliratkozók listájából.
Fontos: A megrendelés során történő feliratkozások csak abban az esetben kerülhetnek át SalesAutopilotba, ha a megrendelések átadása is bekapcsolásra került az integrációban.
Korábbi feliratkozók, megrendelők szinkronizálása
Amennyiben bejelölted, hogy meglévő feliratkozóid, megrendelőid is kerüljenek be a SalesAutopilot listádba, abban az esetben megjelenik a képernyőn a korábbi feliratkozók, megrendelők szinkronizációjáról szóló üzenet: a szinkronizáció folyamatban van, azonban akár 1 órát is igénybe vehet.
A szinkronizáció eredményéről a kezelőfelület tetején megjelenő figyelemfelhívó üzenetben tájékoztatunk:
Sikeres szinkronizáció esetén a következő üzenetet látod: "Feliratkozók átszinkronizálása a webshopból befejeződött.” vagy "Megrendelések átszinkronizálása a webshopból befejeződött."
Ha probléma adódott a szinkronizáció során, akkor az "A webshopban lévő feliratkozók szinkronizálása nem sikerült.” vagy "A webshopban lévő megrendelések szinkronizálása nem sikerült." üzenet jelenik meg a képernyőn, mely esetén érdemes újraindítani a szinkronizációt vagy felkeresni ügyfélszolgálatunkat.
Gyakran Ismételt kérdések
Hogyan tudom törölni az integrációt, szétkapcsolni a fiókokat?
A webshop integráció törléséről és az ehhez kapcsolódó kérdésekről a Hogyan tudom szerkeszteni, törölni a beállított webshop integrációt, szétkapcsolni a fiókokat? bejegyzésünkben olvashatsz!
Integráció létrehozása után nem jönnek át adatok Salesautopilot-ba - "Set automatism error" hibaüzenet
Amennyiben nem jönnek át az adatok UNAS-ból (feliratkozók, megrendelések) és a rendszer set automatism error hibaüzenetet ír, annak leggyakoribb oka, hogy UNAS-nál nem VIP csomaggal rendelkezel. Az adatok szinkronizálása API és webhook segítségével történik, a webhook funkció kizárólag a VIP csomagban elérhető, így annak hiányában nem működik az integráció. Ellenőrizd az UNAS előfizetési csomagod!
Nem jött át az összes feliratkozóm. Az UNAS oldalán több feliratkozót látok. Miért nem jött át az összes feliratkozóm?
Az UNAS oldalán a feliratkozók listázásánál nem csak a feliratkozók, de a vásárlók is felsorolásra kerülnek. A pontos feliratkozó számhoz az UNAS oldalán elérhető szűrés opcióval szűrd le kizárólag a feliratkozókat és hasonlítsd össze a kapott értéket SalesAutopilot rendszerébe átkerült feliratkozókkal. Amennyiben így is eltérést látsz vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és segítünk az elakadás elhárításában.
Első lépések webshop integráció létrehozása után
A beállításoknak köszönhetően mostantól kezdve már megérkeznek a megrendelések, feliratkozók, kosárelhagyók a SalesAutopilot rendszeredbe, amennyiben mind a három részét kitöltötted az integráció felületnek. Az Első lépések UNAS integráció létrehozása után bejegyzésben megmutatjuk, hogy hogyan állíthatsz be különböző leveleket a beérkező megrendelőid, feliratkozóid, kosárelhagyóid részére, például utánkövető vagy akár hírleveleket.