Ez a funkció jelenleg Béta státuszban érhető el, és még nem minden ügyfelünk számára hozzáférhető. A béta verzió célja, hogy valós felhasználói visszajelzések alapján finomítsuk és továbbfejlesszük a funkciót.
Ha ezek alapján szeretnéd kérni a funkció bekapcsolását a fiókodban, kérlek jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak. és kollégáink készséggel bekapcsolják számodra.
Ha Te is szeretnéd kipróbálni az új szegmensek létrehozása funkciót, kérünk nézd át a Béta funkciókról szóló leírásunkat, majd bátran jelentkezz az abban bemutatott Béta Tesztelői Facebook csoportba.
A szegmensek segítségével az egyes e-mail listákban olyan feliratkozói csoportokat hozhatsz létre, akik az általad megadott feltételeknek megfelelnek. Így minden üzenet csak azokhoz jut el, akiknek szól.
Például küldhetsz emlékeztetőt csak azoknak, akik már 30 napja nem vásároltak, vagy üdvözlő sorozatot csak az elmúlt héten feliratkozóknak.
Szegmenseket listánként hozol létre, és bármikor felhasználhatod őket levélküldésnél, automatizmusoknál vagy akár Facebook hirdetéseknél is.
Bejegyzés tartalma:
Szegmens létrehozása menüpont
A szegmensek létrehozásához kattints a lista nézetben a Szegmensek menüpontra. Fontos, hogy abban a listában nyisd meg a szegmens menüpontot, amelyben a szegmenst létre szeretnéd hozni.
Majd kattints az + Új szegmens gombra.
Szegmens létrehozásának paraméterei
Szegmens neve (1): Adj olyan nevet a szegmensnek, amely a későbbi alkalmazásban könnyen beazonosítható.
Szegmens háttérszíne (2): A szegmens háttérszíne a szegmensek listázásakor jelenik meg, megkönnyítve a szegmensek rendszerezését, kiemelését. Bővebben a Szegmens háttérszín beállítása tudásbázis bejegyzésünkben olvashatsz erről.
Beállítás hatóköre (3): Beállíthatod mely felhasználódnál szeretnéd hogy az adott szegmenshez beállított háttérszín aktív legyen. A zárójelben azt a számot fogod látni, ahány felhasználódnál az adott színű szegmens beállítás látható.
Szegmens leírása (4): Ide írd, hogy milyen feltételekkel kerülnek be feliratkozók ebbe a szegmensbe. Ez segíthet a későbbiekben beazonosítani a szegmenst. Pl.: mindenki, aki x napnál kevesebb ideje iratkozott fel.
Szegmenscsoport (5): Amennyiben rendelkezel szegmenscsoportokkal, itt választhatod ki melyik csoport alatt szeretnéd látni a létrehozott szegmensedet.
Szegmens feltételeinek beállítása az új szerkesztőben
Egy feltétel felépítése
Minden feltétel három részből áll:
Mező kiválasztása – melyik feliratkozói adatra (vagy mezőre) vonatkozzon a szűrés (pl. email cím, feliratkozás dátuma, egyéni mező)
Reláció megadása – milyen összefüggést vizsgáljon a rendszer (pl. egyenlő, tartalmaz, kezdődik, stb.)
Érték megadása – milyen értékkel hasonlítsa össze a rendszer a mező tartalmát
Feltételek hozzáadása
Lehetőséged van feltételrendszer beállítására, mellyel meghatározhatod, hogy mely feliratkozóid legyenek a szegmensben. A +Feltétel hozzáadása gombbal (1) a klasszikus, minden nem levél- vagy megrendelés/termék-specifikus mező választható lesz. Mellette a kis nyilat lenyitva (2) a következő opciókkal találkozhatsz. A feltételek beállításáról az linkelt Tudásbázis cikkeinkben találsz bővebb információt.
Átkattintás feltétel (3)/ Levélmegnyitás feltétel (4)/ Levél elküldve feltétel (5): Szegmens létrehozása levél link kattintás, megnyitás, vagy kézbesítés alapján
Megrendelés/Termék feltétel (6): Szegmentálás vásárlási történet, adatok alapján
FONTOS: A termék feltétel a megrendelés listán lévő szegmensekből kérdezhető le azonnal. Amennyiben a termék feltételt nem a megrendelés listán hozod létre, megeshet, hogy a szegmens egyből nem mutatja, mely feliratkozók felelnek meg a beállított feltételnek. Ennek oka az átfutási idő, ugyanis időbe telik mire bármely másik listából lekérdezhető lesz a termék feltétel. Az átfutási idő akár 1 óra is lehet.
Feltételcsoportok logikája
A feltételeket csoportokba szervezheted. A csoportok helyettesítik a szegmenskészítéskor korábban használható zárójeleket – céljuk ugyanaz: logikai összekapcsolások létrehozása.
Új feltételcsoportot a +Csoport hozzáadása gombra (1) kattintva adhatsz hozzá szegmensedhez. A csoportokon belül és csoportok között ÉS vagy VAGY relációt tudsz használni, amit a beállításokat jelző gombokra ((2) (3)) tudsz módosítani ÉS-ről VAGY-ra vagy fordítva.
A rendszer működése tehát:
Egy csoporton belül a feltételek kapcsolata egységes: vagy mind ÉS, vagy mind VAGY. (2)
A feltételcsoportok közötti kapcsolat szintén egységesen ÉS vagy VAGY. (3)
Fontos: Ha korábban dupla zárójeleket használtál a szegmens feltételeidben, a rendszer megpróbálja átalakítani azokat az új logikára. Ha ez nem lehetséges, a rendszer figyelmeztet, és lehetőséged van visszaváltani a régi szerkesztőre.
Kivétel: Ha ugyanazon mező értékeit kapcsolod össze VAGY feltételekkel és a zárójelen belül minden reláció egyforma. (pl. "Város = X" VAGY "Város=Y"). Ilyen esetben a rendszer át tudja alakítani a szegmens feltétel rendszeredet, és az az új szerkesztőben fog megnyílni.
Hasznos példák
Bizonyos mezőtípusok (pl. rövid és többsoros szövegbeviteli mező, email cím, telefonszám) esetén feltétel beállításakor meg tudod adni, hogy a mező mivel kezdődjön vagy végződjön, esetleg mit tartalmazzon. Így pl. ki tudod szűrni a 70-es telefonszámúakat, vagy a gmail.com-os email-cím regisztráltakat.
Legördülő, illetve rádiógomb típusú mezőknél két reláció érhető el, amelyek lehetővé teszik, hogy egy feltételen belül több értékre szűrj:
valamelyik: a kiválasztott értékek bármelyike szerepelhet a feliratkozónál
egyik sem: a kiválasztott értékek egyike sem szerepel a feliratkozónál
További szűkítési lehetőségek
A szegmens szerkesztőben további szűkítési lehetőségek is elérhetők, amelyek alapértelmezetten el vannak rejtve. A megjelenítésükhöz kattints a „További szűkítési lehetőségek" opcióra (1).
Jelöld meg, milyen állapotú feliratkozókra vagy kíváncsi (2): ezzel az opcióval ellenőrizheted, hogy a szegmens feltételeknek hány aktív / leiratkozott / hibás email cím miatt inaktív / meg nem erősített kettős opt-in feliratkozó felel meg. A kiválasztott állapot után kattints az Újraszámlálás gombra, a feliratkozók listázásához pedig a megjelenő számra.
Fontos: Ez az opció kizárólag az Újraszámlálás gomb mellett megjelenő értéket befolyásolja és a feliratkozók listázásakor számít. Levél küldésekor, művelet futtatásakor csakis a Szegmens feltételeiben beállított feltétel(rendszer) érvényesül!
Többször szereplő e-mail címeket csak egyszer számolja? (3) Ezzel az opcióval ellenőrizheted a szegmensbe tartozó feliratkozók számát úgy, hogy a többször szereplő email-cím csak egyszer vagy többször is számolódjon. Az opció módosítása után itt is szükséges az Újraszámlálás gombra kattintani.
Fontos: Ez az opció csak a szegmensek listáján és az Újraszámlálás gomb mellett megjelenő értéket befolyásolja – a szegmens tényleges felhasználásakor nem kerül figyelembevételre.
Termék feltétel hatóköre (4): CSAK megrendelési lista esetén megjelenő opció. Ha egy listában több megrendelés is szerepel egy email-cím alatt, megadhatod, hogy a termék feltétel csak az adott megrendelésen belül érvényesüljön, vagy a megrendelő összes megrendelését vegye figyelembe.
A szegmensbe tartozó feliratkozók száma (5)
Az egyes beállítások módosítása után itt tekintheted meg a szegmensbe tartozó feliratkozók számát, illetve kilistázhatod a konkrét feliratkozókat.
Meglévő szegmensek kezelése, szerkesztése
A szegmensek képernyőn megjelennek az általad létrehozott szegmensek, és lehetőséged van ezek módosítására.
Szegmenscsoportok (1): részletesen a Szegmenscsoportok kezelése tudásbázis bejegyzésünkben.
Facebook Custom Audience integráció (2): Ha Facebookon hirdetsz, lehetőséged van a szegmensedben szereplő email-cím listát feltölteni a Facebookra, és csak nekik megjeleníteni hirdetésedet (Custom Audience).Fontos: Ez a funkció csak külön kérésre kerül bekapcsolásra. Ha szeretnéd igénybe venni, kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
Szerkesztés (3): megnyitja a szegmens szerkesztő felületet, ahol módosíthatod a beállításokat.
Szegmens másolása (4): Egy már meglévő szegmensed másolatát hozhatod létre. A másolás során módosíthatod a beállításokat, és plusz feltételeket is megadhatsz.
Frissítés (5): gombra kattintva a rendszer újra számolja a szegmensbe tartozó feliratkozókat.
Feliratkozók listázása (6): gombra kattintva a szegmensbe tartozó összes feliratkozó megjelenik egy új oldalon.
A listázó képernyőn a három pont menüre kattintva az alábbi opciók érhetők el:
Archiválás (7): bővebben a Szegmensek archiválása tudásbázis bejegyzésünkben.
Exportálás (8): a felugróablakban megjelölt beállítások alapján az összes / listázott mezőt UTF-8 vagy ISO-8859-2 karakterkódolásban exportálhatod.
Másolás másik listához (9): részletek a Szegmens másolása másik listához bejegyzésünkben.
A szegmens neve előtt mindig látható egy szám, amely megmutatja, hogy az adott szegmensben hány feliratkozó van – vagyis a beállított feltétel hány feliratkozódra érvényes.
Erre a számra (vagy a Feliratkozók listázása ikonra) kattintva egy új oldalon kilistázhatod a szegmens tagjait. Az oldal tetején megjelenik a szegmens neve, mellette egy „i" ikon – ha föléje viszed az egeret, egy felugró ablakban láthatod és ellenőrizheted a beállított szegmens feltételeit.
Visszaváltás a régi szerkesztőre
Ha már létező szegmenseidnél az új szerkesztő nem jelenít meg valamit megfelelően, vagy egy összetett feltételrendszer átalakítása nem sikerült automatikusan, visszaválthatsz a korábbi szerkesztőre.
Ehhez kattints a képernyő jobb felső sarkában lévő „Régi szerkesztő megnyitása" gombra – ez egy új fülön nyitja meg a korábbi felületet.
FONTOS, hogy a "Régi szerkesztő megnyitása" opció határozatlan ideig még elérhető, azonban hamarosan kivezetésre fog kerülni. Ezen okból mindenképpen javasoljuk, hogy próbáld meg szegmenseidet az új szerkesztőben kezelni és átalakítani, valamint minél jobban megismerni az új szegmens szerkesztő működését!
Amennyiben a szegmens feltételek létrehozása kapcsán kérdésed merülne fel, írj bizalommal Sapi Robinak a jobb alsó sarokba kattintva! Amennyiben szükségesnek érzed, ügyfélszolgálatunk is becsatlakozik és segítünk a használatban!
