Az alábbi bejegyzésben összefoglaljuk, hogy mi mindent érdemes tudni a lemondásról, valamint, hogy mi fog történni a lemondás kapcsán személyes adataiddal, valamint a SalesAutopilot fiókodban tárolt adatokkal.
Amennyiben nem szeretnéd tovább használni SalesAutopilot fiókodat, természetesen élhetsz a fiók lemondásával. Fizetős SalesAutopilot fiók esetén a fiókba belépve kezdeményezheted a lemondási folyamatot, ingyenes csomag esetében pedig kérjük jelezd ügyfélszolgálatunknak a lemondási kérelmedet.
Azt, hogy pontosan mi történik lemondáskor, a SalesAutopilot Szolgáltatási Szerződés és a SalesAutopilot Adatkezelési Tájékoztató szabályozza, valamint mutatja be.
Fontos tudnivalók elöljáróban
Mielőtt bemutatnánk, hogy mi történik az adatokkal, fontos néhány alapfogalmat tisztázni. A könnyebbség kedvéért szeretnénk felvázolni előtted egy SalesAutopilot fiók történetét.
Amikor regisztrálsz egy SalesAutopilot fiókot, a következők történnek:
Létrejön közöttünk egy szerződés. Akár ingyenes, akár fizetős fiókra regisztráltál, akár később váltottad át ingyenes fiókodat fizetős fiókra, a regisztrációkor létrejön egy szerződés közted és a SalesAutopilot között, ez a SalesAutopilot Szolgáltatási Szerződés. Ez azért fontos, mert ez azt jelenti, hogy adataidnak kezelése a SalesAutopilot részéről nem a "Hozzájárulás" jogalap szerint történik (ahogy a marketing hírleveleknél történne), hanem a "Szerződés vagy szerződés létesítése" jogalap szerint. A SalesAutopilot Szolgáltatási Szerződés egyben az az adatfeldolgozói szerződés is, amely alapján a SalesAutopilot adatfeldolgozói tevékenységet végez számodra, tehát amely alapján a SalesAutopilot feldolgozza a fiókodban tárolt adatokat.
A regisztráció megerősítését követően elkezdted felépíteni SalesAutopilot fiókodat, melynek keretében személyes adatokat töltesz fel és tárolsz a rendszeredben.
Mi, a köztünk fennálló Szerződés teljesítése érdekében támogató emailekkel segítjük a fiók használatát. (tehát nem marketing hírleveleket küldtünk).
Valamilyen okból úgy döntesz, hogy nem kívánod tovább használni SalesAutopilot fiókodat. Lemondás esetén a Szolgáltatási Szerződés azonnal megszűnik, ennek következményeként már nem érheted el a fiókban tárolt adatokat: listákat, űrlapokat, sablonokat, nem fognak működni a weboldalaidra kihelyezett űrlapjaid és Landing page-eid sem. Kérjük, ezek eltávolításáról gondoskodj, mielőtt a fiók megszüntetéséhez hozzáfogsz.
A lemondási lehetőségeid függenek attól, hogy ingyenes vagy fizetős fiókodat szeretnéd törölni:
Fizetős fiók esetén javasoljuk, hogy először nyerd ki az adatokat a fiókodból és utána kezdeményezd a szolgáltatás lemondását a fiókodból. A lemondási folyamatunk lépéseit a "Hogyan tudom lemondani, szüneteltetni, vagy Ingyenes csomagba váltani SalesAutopilot fiókomat?" című Tudásbázis bejegyzésünkben, a "A SalesAutopilot szolgáltatás lemondásának folyamata" pontban írjuk le.
Ingyenes fiók törlésével kapcsolatban kérjük írj nekünk Sapi Robin keresztül, hogy törölni tudjuk Ingyenes csomagban lévő SalesAutopilot fiókodat.
Fióktörlést követő adattárolás - Ingyenes fiók esetén:
SalesAutopilot fiókod tartalmát töröljük, mert a GPDR követelményeinek megfelelő, közöttünk lévő adatfeldolgozói szerződés szerint ez szükséges.
A fiók regisztrációjakor megadott email címre SalesAutopilot tájékoztató emaileket a továbbiakban nem fogsz kapni.
Fiókod törlésére vonatkozó kérésed részleteit (név, email cím, törlés kérés dátuma) és a szerződés létrejöttekor megadott adatokat (név, email cím, telefonszám, weboldalának címe, regisztráció dátuma, felhasználónév, cégnév, felhasználói szerep) 5 évig tároljuk.
Adataidat a fentieken kívül semmilyen más célra nem használjuk fel.
Mi történik, ha töröltetni szeretnéd adataid?
Ingyenes fiók esetében a fent említett 5 évig tárolandó adatokat (név, email cím, törlés kérés dátuma, telefonszám, weboldalának címe, regisztráció dátuma, felhasználónév, cégnév, felhasználói szerep) sajnos nincs módunkban törölni. Ezek az adatok határidőn belüli törlésére akkor van lehetőség, ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapul. Jelen esetben az adatkezelés jogalapja az volt, hogy regisztrációkor elfogadtad a szerződéses feltételeket, amelyek teljesítése érdekében az általad megadott adatokat a fiók törlését követően 5 évig tároljuk.
Szolgáltatás lemondását követő adattárolás - Fizetős fiók esetén:
SalesAutopilot fiókod tartalmát töröljük, mert a GPDR követelményeinek megfelelő, közöttünk lévő adatfeldolgozói szerződés szerint ez szükséges.
A fiók regisztrációjakor megadott email címre SalesAutopilot tájékoztató emaileket a továbbiakban nem fogsz kapni.
A szerződés létrejöttekor megadott adatokat (név, email cím, telefonszám, weboldalának címe, regisztráció dátuma, felhasználónév, cégnév, felhasználói szerep) továbbá a szerződés hatálya alatt keletkezett számviteli adatokat, bizonylatokat, és az azokat alátámasztó szolgáltatás használati mennyiségeket 8 évig tároljuk.
Adataidat a fentieken kívül semmilyen más célra nem használjuk fel.
Mi történik, ha töröltetni szeretnéd adatait?
Fizetős fiók esetében a fent említett szerződés létrejöttekor megadott adatokat (név, email cím, telefonszám, weboldalad címe, regisztráció dátuma, felhasználónév, cégnév, felhasználói szerep) továbbá szerződéses kapcsolat időtartama alatt keletkezett számviteli adatokat és bizonylatokat sajnos nincs módunkban törölni. Ezeknek az adatoknak határidőn belüli törlésére akkor van lehetőség, ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapul. Jelen esetben az adatkezelés jogalapja az volt, hogy regisztrációkor elfogadtad a szerződéses feltételeket, amelyek teljesítése érdekében az általad megadott adatokat a szolgáltatás lemondását követően 8 évig tároljuk.