WooCommerce integráció

WooCommerce egy ingyenes webáruház kiegészítő a Wordpress rendszerhez. A WooCommerce egyszerűen integrálható SalesAutopilot-tal bővítmény (plugin) vagy webhook segítségével.

FONTOS: A WooCommerce folyamatos változásait sajnos nem tudjuk nyomonkövetni, így - bár Tudásbázis bejegyzéseinket folyamatosan frissítjük - előfordulhat, hogy a WooCommerce felületén kisebb változások megjelentek, melyeket mi nem frissítettük. A WordPress és a WooCommerce rengeteg verzióval rendelkezik, így sajnos ügyfélszolgálatunk nem tud segíteni a WooCommerce hibájából eredendő problémák megoldásában. Amennyiben a hiba nem a SalesAutopilot rendszerében van, hanem a WooComerce-nél merül fel, javasoljuk, hogy az integráció és a használat kérdéseiben keresse megvalósító partnereinket vagy más SalesAutopilot integrációban jártas szakember támogatását.

Beállítás a SalesAutopilotban

Kattintson a bal oldali menü Beállítások / eCommerce / Webshop integráció beállítások (1) menüpontjára. A megjelenő képernyőn a Termék szinkronizáció blokkban két beállítási lehetőség közül választhat.

A Termék megfeleltetés (2) opciót akkor érdemes választania, ha 1000 terméknél kevesebbet kezel a webshopjában. Ha 1000-nél több terméke van, és Termék megfeleltetést használ, akkor számolnia kell azzal, hogy a termékfeltételt tartalmazó szegmensek beállítása a nagy adatbázis miatt lassúak lehetnek. Ezen opció választása esetén a SalesAutopilotban meg fognak jelenni azon Woocommerce termékei amelyekből legalább egy rendelés már történt az integráció beállítása után.

A Termék kategória - SalesAutopilot termék megfeleltetés (3) opciót akkor érdemes választania ha több, mint 1000 terméke van a webshopban. Ebben az esetben a SalesAutopilotban a rendelt termékek kategóriái fognak megjelenni. Például ha érkezik egy rendelés, amelyben három termék a babaápolás kategóriában szerepel és két termék a tejtermékek kategóriában, akkor a SalesAutopilotban ez úgy fog megjelenni, hogy érkezett három babaápolás megrendelés és két tejtermék megrendelés. A termék neve nem fog megjelenni a SalesAutopilotban.

Ahhoz, hogy a beállítást el tudja végezni a Woocommerce-ben a SalesAutopilot-ban rendelkeznie kell egy megrendelés listával, amelybe a megrendeléseket gyűjteni fogja és a megrendelés listához tartozó megrendelés űrlappal. Az űrlap megrendelés típusa legyen Több termékes megrendelés, mindegyikből több rendelhető. Állítson be hozzá egy tetszőleges szállítási módot és adjon hozzá egy terméket.

Ha még nem rendelkezik SalesAutopilot-os API kulccsal hozzon létre egyet a bal oldali menü Beállítások / Integráció / API kulcsok menüpontjában. Részletes beállítási útmutatót itt talál.

Integráció bővítmény segítségével

Fontos: előfordulhat, hogy más Woocommerce kiegészítők megakadályozzák a SalesAutopilot bővítmény működését. Ebben az esetben a webhook-os integrációt kell beállítani (lásd lejjebb).

Először töltse le a bővítményt Wordpress Plugin Directory oldalról. Telepítse a bővítményt majd aktiválja.

A bal oldali menüben kattintson a WooCommerce, majd alatta a Beállítások menüpontra, majd felül válassza az Integráció fület.

Megrendelések átadása, és hírlevél feliratkozás

Írja be a SalesAutopilot API felhasználónevét és jelszavát. Itt találja meg a SalesAutopilot-ban az API felhasználónevét és jelszavát. Kattintson a Módosítások mentése gombra. Ezután a Megrendelés lista legördülőben megjelennek a megrendelés listái. Válassza ki azt a listát, amelybe szeretné hogy bekerüljenek a WooCommerce-n keresztül érkezett megrendelések. Kattintson ismét a Módosítások mentése gombra, majd válassza ki a Megrendelő űrlap legördülőből azt az űrlapot, amelyen keresztül szeretné, hogy a megrendelések bekerüljenek. Ha az űrlaphoz tartoznak műveletek, akkor azok végrehajtásra kerülnek a megrendelés rögzítésekor.

Ha szeretné, hogy a megrendelés véglegesítésekor megjelenjen a hírlevélre feliratkozás checkbox, akkor jelölje be a Hírlvél feliratkozás jelölőnégyzetet, majd válasszon ki egy email listát és a hozzá tartozó űrlapot, amelybe a megrendelő feliratkozóként be fog kerülni.

Megrendelés állapotváltozásának átadása, és utólagos számlázás

Amennyiben szeretné, hogy a megrendelések állapotának változása átadásra kerüljön a SalesAutopilotnak, jelölje be az Állapotváltozás küldése jelölőnégyzetet. Ebben az esetben a megrendelés új állapota automatikusan átadásra fog kerülni a SalesAutopilot felé.

Amennyiben azt szeretné, hogy a fizetett státusz beállítása (amelyet a Woocommerce a "Feldolgozás alatt" státusszal jelöl) számla generálást vonjon maga után, a megrendelő listán készítsen egy érkeztető űrlapot, amelyen beállítja a kívánt számlázási beállításokat, majd ezt az űrlapot válassza ki a Számlázó űrlap legördülő mezőben. Amennyiben ez az űrlap be van állítva, de az "Állapotváltozás küldése" opciót nem jelölte be, csak a fizetett státusz kerül átadásra a SalesAutopilotnak. Amennyiben az "Állapotváltozás küldése" jelölőnégyzetet bejelölte, de nincs beállítva számlázó űrlap, a fizetett státusz átadása természetesen megtörténik, azonban számla nem kerül kiállításra.

Az Állapotváltozás küldése jelölőnégyzet eltűnik a felületről, ha már egyszer bepipálta a jelölőnégyzetet. Ekkor a SalesAutopilotban létrehozott űrlapok közül választhat egy legördülő mezőből, hasonlóan a számlázó űrlap beállításához. Az állapotváltozás elküldésével nem csak a fizetett státusz kerül átadásra.

Bankkártyás megrendelések kezelése és számlázása

A bankkártyás megrendelések átadása a WooCommerce-ből a SalesAutopilotnak különös odafigyelést igényel. Ennek az az oka, hogy a SalesAutopilot API-ján keresztül érkező bankkártyás webshop megrendelések esetében a megrendelő űrlapon a használt fizetési módhoz beállított számla mindenképpen el fog készülni, függetlenül attól, hogy a fizetés valóban megtörtént-e. A fizetés sikeréről a WooCommerce-ből a számlázó űrlapon keresztül értesül a SalesAutopilot, ezért a bankkártyás fizetési módok esetében minden, a fizetés sikerességétől függő folyamatot a számlázó űrlaphoz kell kapcsolni a megrendelő űrlap helyett.
Ez a gyakorlatban általában azt jelenti, hogy:

• A megrendelő űrlapon kizárólag nem bankkártyás fizetési módhoz tartozik számlázás
• A feliratkozáskori levelek időzítéseiből ki vannak zárva a bankkártyás megrendelések feltétellel vagy szegmenssel
• A bankkártyás megrendelések számlázása a számlázó űrlapon történik.
• A számlázó űrlaphoz kapcsolódóan a feliratkozáskori levelekhez tartozik adatmódosításkori időzítés

Természetesen minden rendszer egyedi, így a fenti pontok csupán útmutatásul szolgálnak, alkalmazásuk az egyes rendszerekre alkalmazva átgondolást igényel.

Vezetéknév és keresztnév felcserélése

Bizonyos Woocommerce telepítéseknél a szótárban fel van cserélve a vezetéknév és keresztnév. Emiatt a SalesAutopilot-ba is megcserélve kerülnek be a nevek. Ellenőrizze egy teszt rendelés leadásával, hogy az Ön Woocommerce-ében előfordul-e a jelenség. Ha igen, akkor jelölje be a Vezetéknév és keresztnév felcserélése opciót, különben vegye ki a jelölést.

Ha minden beállítással végzett, kattintson ismét a Beállítások mentése gombra.

Ezzel elvégezte a szükséges beállításokat. Mostantól a WooCommerce webáruházban leadott megrendelések automatikusan bekerülnek a kiválasztott SalesAutopilot listába.

Integráció webhook segítségével

A webhook beállításáról itt található leírás: Woocommerce webhooks. Hozzon létre egy új webhook-ot. A Topic opciónál állítsa be az Order Created opciót. A Delivery URL beviteli mezőbe pedig a következő értéket állítsa be:
https://sw.marketingszoftverek.hu/sw/callback/woocommerce/{api_username}/{api_password}/{megrendeles lista azon}/{megrendeles urlap azon}

Az {api_username} és {api_password} értékéhez a SalesAutopilot API felhasználónevét és jelszavát állítsa be. Itt találja meg a SalesAutopilot-ban az API felhasználónevét és jelszavát. A {megrendeles lista azon} helyére írja be a megrendelő lista azonosítóját, amelybe szeretné hogy bekerüljenek a WooCommerce-n keresztül érkezett megrendelések. A {megrendeles urlap azon} helyére pedig írja be a megrendelő űrlap azonosítóját, amelyen keresztül szeretné, hogy a megrendelések bekerüljenek. Ha az űrlaphoz tartoznak műveletek, akkor azok végrehajtásra kerülnek a megrendelés rögzítésekor.

Ha végzett a beállítással, akkor onnantól kezdve a megrendelések átkerülnek a beállított megrendelés listába.

Milyen adatokat fogad a SalesAutopilot automatikusan, ha a Woocommerce-ben be van állítva a SalesAutopilot integráció?

Ha a Woocommerce-ben be van állítva a SalesAutopilot integráció, akkor egyrészt az ott vásárlók automatikusan bekerülnek egy SalesAutopilot hírlevél listába (amennyiben megrendeléskor bejelölték, hogy szeretnének hírlevelet kapni az akciókról, újdonságokról), másrészt a megrendelések bekerülnek egy SalesAutopilot megrendelés (eCommerce) listába az alábbi adatokkal:

• megrendelő email címe
• megrendelő neve
• megrendelő telefonszáma
• megrendelő címe
• megrendelt termék(ek)
• a termék(ek) darabszáma
• nettó ár
• bruttó ár
• szállítási mód
• fizetési mód

A megrendelések fogadásakor - amennyiben még nem szerepel a SalesAutopilotban - automatikusan létrejön

• a Szállítási és fizetési mód
• a Termék

A termékfeltétel funkció használatával a későbbiekben szegmentáltan küldhet emailt például csak azoknak, akik adott termékből vásároltak vagy éppen nem vásároltak.